Devolução fechada

O acionador Devolução fechada inicia um workflow quando uma devolução que estava aberta é fechada.

Dados fornecidos

Os dados a seguir são fornecidos para os workflows que começam com o acionador Devolução fechada.

Testar o acionador

Etapas no admin da Shopify:

1. Criar um rascunho de pedido
2. Processar o pedido
3. Criar uma devolução
4. Selecione a opção “Fechar devolução” na seção “Devolução em andamento” ou opte por reembolsar e reabastecer todos os itens.

Também é possível testar o acionador configurando as devoluções por autoatendimento. Isso permite fazer um pedido como cliente de teste. Após a solicitação de devolução ser feita pela conta do cliente, é possível aprovar e fechar a devolução no admin da Shopify.

Ações

Este acionador fornece um objeto de devolução, portanto permite usar qualquer ação que exija uma devolução. Além disso, como o objeto de devolução inclui um pedido, o acionador pode ser usado com quaisquer ações de pedido, incluindo:

• Adicionar item de linha ao pedido
• Adicionar tags ao pedido
• Arquivar pedido
• Cancelar pedido
• Capturar pagamento
• Reter pedido de processamento
• Marcar pedido como pago

Os pedidos permitem acessar outros dados, como o cliente, portanto podem ser usados com ações de cliente, como:

• Adicionar tags de cliente
• Remover metacampos do cliente
• Remover tags do cliente
• Atualizar metacampos do cliente
• Atualizar observação do cliente

Os pedidos também contêm listas de dados, como itens de linha. Com a ação Para cada, é possível percorrer essas listas e executar ações em cada item. Por exemplo, percorra os itens de linha e adicione uma tag a cada produto.

Modelos

Liberar retenção de processamento de itens de troca após o fechamento da devolução

Quando uma devolução é fechada, o sistema verifica se há um saldo devedor no pedido. Se não houver saldo no pedido, os itens de troca são liberados. Ver modelo