Vender cartões-presente no app Shopify POS

Esta página é referente ao app Shopify POS, e não ao admin da Shopify.

Cartões-presente estão disponíveis para venda em todos os planos de assinatura da Shopify. É possível adicionar produtos de cartão-presente no admin da Shopify e, em seguida, vendê-los pessoalmente usando o app Shopify POS.

Se você criou cartões-presente em moedas locais para mercados específicos, poderá vendê-los por locais de POS configurados para esses mercados.

É possível vender cartões-presente físicos ou digitais usando o app Shopify POS. Para vender os físicos, você tem as seguintes opções:

• Você pode fazer um pedido a partir de uma seleção de designs prontos ou fazer upload do seu próprio design de cartão-presente na Shopify Hardware Store nos países compatíveis. Os cartões-presente comprados na Shopify Hardware Store têm um código QR no verso que pode ser lido no app Shopify POS ou com um leitor de código de barras 2D compatível.
• Você pode comprar cartões-presente físicos de um provedor de terceiros. Os cartões-presente comprados de um provedor de terceiros precisam ter um código exclusivo impresso no cartão, e você pode inserir esse código no app Shopify POS. O código precisa ter de 8 a 20 dígitos.

Escolher um formato de cartão-presente

Com o app Shopify POS, é possível vender cartões-presente em qualquer um destes formatos:

• Um cartão-presente digital que você envia por e-mail para o cliente.
• Uma cópia em papel de um cartão-presente digital que você imprime na sua impressora de comprovantes.
• Um cartão-presente físico com um código predefinido.

Se você vende cartões-presente físicos com códigos preexistentes, precisa ativar a emissão de cartões-presente físicos.

Saiba mais sobre os requisitos para usar cartões-presente no app Shopify POS.

Vender um cartão-presente com um valor predefinido ou personalizado

1. Na grade inteligente, toque no bloco Adicionar cartão-presente.
2. Quando aplicável, selecione Cartão-presente digital ou Cartão-presente físico.
3. Siga um destes procedimentos:
   • Para selecionar um valor predefinido para um cartão-presente, toque no valor do cartão-presente que você quer usar.
   • Para selecionar um valor de cartão-presente personalizado, toque em Cartão-presente personalizado, insira o valor personalizado e toque em Avançar.
4. Se você estiver vendendo um cartão-presente físico, a câmera do seu dispositivo será aberta, e você poderá ativar o cartão-presente usando uma das seguintes opções:
   • Para cartões-presente comprados na Loja de equipamentos da Shopify, é possível ler o código QR do cartão com a câmera frontal do dispositivo em que você usa o app Shopify POS ou usar um leitor de código de barras 2D compatível para ler o código QR do cartão. O leitor 1D não funcionará.
   • Para cartões-presente comprados de um provedor de terceiros, toque no botão Digitar código do cartão-presente e insira o código exclusivo impresso no cartão-presente no momento da compra.
5. Toque em Adicionar.
6. Toque em Checkout para continuar para o checkout.
7. Na tela **Opções de pagamento**, selecione a forma de pagamento do cliente.
8. Opcional: na tela pós-checkout, forneça um comprovante ao cliente.

O comprovante impresso ou enviado por e-mail para o cartão-presente exibe as seguintes informações:

• O nome da loja.
• O valor monetário do cartão.
• O código de validação.
• Um código de barras bidimensional.

Reembolsar a compra de um cartão-presente no app Shopify POS

É possível reembolsar a compra de um cartão-presente no app Shopify POS, mas é necessário desativar o cartão antes de emitir o reembolso. Saiba mais sobre o gerenciamento de cartões-presente criados.

Etapas:

1. No Shopify POS, toque no ícone .

2. Toque no pedido com o cartão-presente que você quer reembolsar.

3. Toque no número do cartão-presente.

4. Toque em Desativar.

5. Na tela de informações do pedido, toque em Devolver.

6. Toque nos ícones + e - para inserir a quantidade a ser reembolsada.

7. Toque em Reembolsar.

8. Quando o reembolso for bem-sucedido, toque em Concluído.