Acessórios de POS
O Shopify POS é compatível com vários acessórios de equipamentos para ajudar a personalizar a configuração da sua loja física. Os acessórios compatíveis podem ajudar a otimizar o checkout, exibir produtos de forma mais eficaz e aprimorar a experiência presencial do cliente. Analise a lista de acessórios compatíveis e sua compatibilidade para escolher as opções certas para sua loja.
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Teclado sem fio Keychron B1 Pro
O Keychron B1 Pro é um teclado sem fio ultrafino que pode ser usado para agilizar a pesquisa, a inserção de SKUs, o gerenciamento de carrinho e o checkout no Shopify POS. Além disso, é possível usá-lo como alternativa quando o teclado virtual não estiver disponível, por exemplo, ao conectar um leitor de código de barras HID no iOS.
O Keychron B1 Pro é compatível com conectividade Bluetooth, USB e sem fio de 2,4 GHz. Ao conectar o teclado, o Shopify POS o detecta automaticamente, sem a necessidade de configuração no app.
Conectar o teclado sem fio Keychron B1 Pro
É possível conectar o Keychron B1 Pro das seguintes maneiras:
| Tipo de conexão | Considerações |
|---|---|
| USB com o Shopify POS Hub | Recomendado para configurações de balcão. Requer o firmware do hub na versão 5.4.2 ou mais recente. Compatível com dispositivos iPad e Android. |
| Bluetooth | Conecte-se diretamente ao iPad ou tablet Android. |
| Dongle sem fio de 2,4 GHz | Conecte o dongle diretamente ao dispositivo. |
Para conhecer as etapas de emparelhamento e conexão, consulte o manual do usuário do Keychron B1 Pro.
Usar atalhos de teclado
É possível navegar no Shopify POS com atalhos de teclado para agilizar a pesquisa, o gerenciamento do carrinho e o checkout. Para visualizar os atalhos disponíveis na tela atual, pressione Cmd+K no iPad ou Ctrl+K no Android. Os atalhos de teclado requerem a versão 11.3 ou mais recente do Shopify POS. Saiba mais sobre como usar os atalhos de teclado com o Shopify POS.
Solução de problemas do teclado sem fio Keychron B1 Pro
Se o Keychron B1 Pro não estiver funcionando como o esperado, siga estas etapas gerais de solução de problemas:
- Verifique se o teclado está carregado por meio do cabo USB-C e, em seguida, desligue e ligue o botão de energia.
- Verifique se o sistema operacional do dispositivo está atualizado.
- Teste o teclado fora do Shopify POS, como ao digitar no navegador da web ou em outro app. Se o teclado funcionar em outro app, mas não no Shopify POS, talvez seja necessário solucionar os problemas do app Shopify POS.
Se as etapas gerais não resolverem o problema, selecione a questão do Keychron B1 Pro e siga todas as etapas de solução de problemas.
Solucionar problemas de um teclado que não se conecta por meio do POS Hub
Se o teclado não se conectar por meio do POS Hub, solucione os problemas com estas etapas:
- Verifique se o hub está na versão 5.4.2 ou mais recente do firmware.
- Enquanto o hub é atualizado, conecte o teclado via Bluetooth.
Solucionar problemas de emparelhamento via Bluetooth
Se o teclado não emparelhar via Bluetooth, solucione os problemas com estas etapas:
- Nas configurações de Bluetooth do dispositivo, remova o emparelhamento existente do Keychron B1 Pro, reinicie o teclado e o dispositivo e emparelhe novamente. Para conhecer as etapas de emparelhamento, consulte o manual do usuário do Keychron B1 Pro.
- Conecte o teclado a um dispositivo diferente para verificar se o problema está nele.
Solucionar problemas de um teclado que não responde
Se o teclado estiver conectado, mas não responder, solucione os problemas com estas etapas:
- Conecte o teclado com um cabo USB-C para descartar problemas de Bluetooth.
- Redefina o teclado para as configurações de fábrica. Para conhecer as etapas, consulte o manual do usuário do Keychron B1 Pro.
Se essas etapas não resolverem o problema, entre em contato com o suporte da Keychron.
POS Terminal Dock
O POS Terminal Dock pode ser combinado com o POS Terminal Reader para se tornar uma tela voltada para o cliente e uma máquina de pagamento, conhecido como POS Terminal.
POS Tablet Stand Case (Lightning)
A POS Tablet Stand Case (Lightning) está disponível separadamente e é combinada com o suporte do Shopify POS Tablet. A capa permite alterar o suporte de varejo para a conexão Lightning. A POS Tablet Stand Case (Lightning) vem em dois tamanhos.
O POS Tablet Stand Case (Lightning) para iPad de 9,7" é compatível com os seguintes iPads de 9,7 polegadas:
- iPad (5ª e 6ª geração)
- iPad Pro (9,7")
- iPad Air
- iPad Air 2
O Shopify POS Tablet Stand (Lightning) para iPad de 10,2"/Air de 10,5" é compatível com os seguintes iPads:
- iPad (7ª e 8ª geração)
- iPad Air (3ª geração)
Shopify Tablet Mount (USB-C)
O Shopify Tablet Mount (USB-C) está disponível separadamente e é combinado com o Shopify POS Tablet Stand. O suporte de montagem permite conectar os tablets por uma conexão USB-C ao Shopify POS Tablet Stand.
O Shopify POS Hub não é compatível com o suporte para tablet do Shopify POS. Se quiser conectar vários periféricos de checkout por USB usando o Shopify POS Hub, use um suporte para tablet de terceiros compatível.
O suporte para tablet da Shopify (USB-C) é compatível com os seguintes tablets:
- Tablets com iOS
- iPad Pro de 13" (7ª geração)
- iPad Pro de 12,9” (3ª, 4ª, 5ª e 6ª geração)
- iPad Pro de 11” (1ª, 2ª e 3ª geração)
- iPad (10ª geração)
- Tablets com Android
- Samsung S8
- Samsung S8+
- Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2020)
- Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2022)
- Samsung Galaxy Tab S7+ (2020)
- Samsung Galaxy Tab S7 FE (2021)