Eventos de vendas e promoções

Nesta seção, saiba como realizar promoções, preparar-se para períodos de vendas de alta demanda e interagir com os clientes por meio de experiências diretas de compra.

Planejar promoções sazonais e promoções-relâmpago

Períodos de promoções sazonais, como a Black Friday e a Cyber Monday (BFCM), e promoções-relâmpago de curta duração exigem preparação antecipada para ocorrerem sem problemas. Consulte Preparação para promoções sazonais para obter orientações sobre como planejar promoções e gerenciar o atendimento ao cliente durante os períodos de pico, e Promoções-relâmpago para ver recomendações técnicas se houver expectativa de um alto volume de checkouts em um curto espaço de tempo.

Gerenciar períodos de alta demanda

Períodos de aumento da demanda podem afetar as operações da loja, do estoque ao processamento de pedidos. Consulte Gerenciar o aumento das vendas para conhecer estratégias sobre como lidar com volumes elevados de pedidos e manter os clientes informados.

Interagir com os clientes de forma direta

É possível manter o contato com os clientes que não podem visitar sua loja pessoalmente por meio de experiências de compra ao vivo e em vídeo. Consulte Experiências de compra remotas para obter orientações sobre agendamentos virtuais, transmissões ao vivo nas redes sociais e vídeos curtos de produtos.