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Gerenciamento das configurações do app Shopify Subscriptions

Na página Configurações do app Shopify Subscription, é possível gerenciar as configurações de tentativa de faturamento, o gerenciamento de assinaturas para os clientes e a reinstalação do widget de assinatura.

Nesta página

Gerenciamento de assinaturas para clientes

Se as contas de cliente estiverem ativas, os clientes poderão fazer login nas contas deles pelo menu da sua loja virtual para gerenciar as próprias assinaturas. Se você tiver contas antigas de cliente, poderá compartilhar a URL de gerenciamento de assinaturas para que os clientes tenham acesso ao gerenciamento das próprias assinaturas.

Os clientes com contas de cliente ou contas antigas de cliente podem gerenciar as próprias assinaturas clicando em Gerenciar sua assinatura nas notificações automáticas por e-mail de assinatura.

Saiba mais sobre o gerenciamento de assinaturas para clientes.

Tentativas de faturamento

Se um produto em um contrato de assinatura não tiver estoque suficiente para criar um pedido, você poderá ajustar o número de novas tentativas de faturamento e o intervalo entre elas em caso de falha na captura do pagamento, bem como escolher se o estoque dos produtos de assinatura será rastreado.

Você também pode optar por pular, pausar ou cancelar a assinatura quando todas as novas tentativas falharem. Em cada caso, uma notificação é enviada para o cliente.

Etapas:

Desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Apps > Subscriptions.

  2. Clique em Configurações.

  3. Na seção Tentativas de faturamento, faça qualquer combinação das seguintes alterações para Falha no método de pagamento, Estoque insuficiente ou ambos:

    • Ajuste o Número de novas tentativas.
    • Ajuste os Dias entre as novas tentativas de pagamento.
    • Escolha uma Ação para quando todas as novas tentativas falharem.

  4. Clique em Salvar.

Celular

  1. No app da Shopify, toque no ícone Menu.

  2. Na seção Apps, toque em Subscriptions > Configurações.

  3. Na seção Tentativas de faturamento, faça qualquer combinação das seguintes alterações para Falha no método de pagamento, Estoque insuficiente ou ambos:

    • Ajuste o Número de novas tentativas.
    • Ajuste os Dias entre as novas tentativas de pagamento.
    • Escolha uma Ação para quando todas as novas tentativas falharem.

  4. Toque em Salvar ou ✓.

URL de gerenciamento de assinaturas

A URL de gerenciamento de assinaturas é o link em que os clientes podem acessar a página de gerenciamento de assinaturas. É possível adicionar essa URL em qualquer lugar em que você queira dar aos clientes um ponto de entrada para a página de gerenciamento de assinaturas, como nas notificações por e-mail e nos menus da sua loja virtual.

Notificações do Shopify Subscription

Com o Shopify Subscriptions, você pode receber, enviar e modificar as notificações por e-mail de assinatura. É possível ativar ou desativar as notificações por e-mail de assinatura que você recebe e as que envia aos clientes. As notificações por e-mail são ativadas por padrão.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Notificações.

  2. Em Notificações do cliente, na seção Assinaturas, selecione as notificações por e-mail para ativá-las ou desmarque-as para desativá-las. As seleções são salvas automaticamente.

  3. Em Notificações de pedidos para a equipe, na seção Assinaturas, selecione as notificações por e-mail para ativá-las ou desmarque-as para desativá-las. As seleções são salvas automaticamente.

Saiba mais sobre notificações e edição de notificações.

Desinstalar o Shopify Subscriptions

Se você desinstalar o app Shopify Subscriptions, não poderá mais visualizar nem acessar os recursos dele. Todos os planos e contratos de assinatura criados no app, bem como os descontos que usam o Shopify Subscriptions, serão excluídos e não estarão mais acessíveis.