Usar o Shopify Payments com um provedor de terceiros

É possível usar o Shopify Payments junto com um provedor de pagamento direto de terceiros na mesma loja. Nessa configuração, o provedor de terceiros é o processador principal das transações com cartão de crédito e débito, enquanto o Shopify Payments lida com formas de pagamento adicionais que o provedor não aceita, como o Shop Pay e as formas de pagamento locais. Além disso, você pode usar o Shopify Payments para recuperar transações com cartão do provedor de terceiros que falharam, o que ajuda a reduzir as vendas perdidas.

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Requisitos

Antes de configurar o Shopify Payments com um provedor de terceiros, revise os seguintes requisitos:

A loja deve estar em um país compatível com o Shopify Payments.
É preciso ter um provedor de pagamento direto de terceiros ativo e configurado na loja.
Os lojistas do Shopify Plus que já usam o Shop Pay Express podem continuar com ele até que o contrato do Plus se torne qualificado para o Shopify Payments em conjunto com um provedor de terceiros. Novos lojistas do Shopify Plus e lojistas do Plus que renovam o contrato usam o Shopify Payments em conjunto com um provedor de terceiros.
Esse recurso não está disponível em configurações de várias entidades. Apenas o Shopify Payments pode ser usado como provedor de checkout transparente em configurações de várias entidades.

Considerações

Antes de configurar o Shopify Payments com um provedor de terceiros, revise as considerações a seguir:

É possível usar apenas um provedor de pagamento direto de terceiros com o Shopify Payments de cada vez.
A recuperação de pagamentos se aplica apenas a transações com cartão de crédito e débito. As transações com carteira digital e formas de pagamento locais não têm nova tentativa pelo Shopify Payments.
Se a loja usar produtos de assinatura, as cobranças recorrentes serão processadas pelo provedor de terceiros por padrão. Caso o Shopify Payments recupere uma cobrança de assinatura com falha, a próxima tentativa de faturamento será roteada de volta ao provedor de terceiros.
Lojas de várias entidades só podem usar o Shopify Payments como provedor de checkout transparente. Saiba mais sobre como vender com várias entidades.
A qualificação para o Shopify Capital é baseada no total de vendas de ambos os provedores.
O Shopify Protect cobre apenas as transações processadas pelo Shopify Payments.
O Shopify Balance continuará disponível, independentemente de qual provedor processe a maioria das transações.

Roteamento de formas de pagamento

Quando o Shopify Payments é usado com um provedor de terceiros, cada forma de pagamento é roteada para um provedor específico.

Como ocorre o roteamento das formas de pagamento ao usar o Shopify Payments em conjunto com um provedor de terceiros.
Forma de pagamento	Provedor principal	Provedor de backup
Cartões de crédito e débito	Provedor de terceiros	Shopify Payments
Carteiras digitais oferecidas pelo provedor de terceiros	Provedor de terceiros	Nenhum
Carteiras digitais não oferecidas pelo provedor de terceiros	Shopify Payments	Nenhum
Shop Pay	Shopify Payments	Nenhum
Formas de pagamento locais	Shopify Payments	Nenhum

O provedor de terceiros continua sendo o provedor principal para transações com cartão de crédito e débito. É possível oferecer formas de pagamento incompatíveis com o provedor de terceiros por meio do Shopify Payments, para que os clientes tenham mais opções de pagamento no checkout.

Preços e taxas

Ao usar o Shopify Payments junto com um provedor de terceiros, as seguintes taxas se aplicam:

Taxas de transação de terceiros: são cobradas taxas de transação de terceiros sobre as transações processadas pelo provedor de terceiros, com base no plano da Shopify.
Taxas do Shopify Payments: as transações processadas por meio do Shopify Payments, como o Shop Pay e as formas de pagamento locais, são cobradas com as taxas-padrão do Shopify Payments mais um prêmio de 1,25%. As taxas do Shopify Payments variam por tipo de plano e mercado.
Taxas de recuperação de pagamento: quando uma transação com falha do provedor de terceiros é recuperada por meio do Shopify Payments, aplica-se a taxa-padrão do Shopify Payments mais o prêmio de 1,25%.

Confira a lista completa de preços de cada plano na página de preços da Shopify.

Configurar o Shopify Payments junto com um provedor de terceiros

Caso um provedor de pagamento de terceiros já esteja ativo, é possível adicionar o Shopify Payments em conjunto sem interromper o checkout da loja.

Passos:

Desktop

No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
No cartão Shopify Payments, clique em Ativar o Shopify Payments.
Insira as informações necessárias de identificação, endereço e dados pessoais. Depois, clique em Avançar.
Insira as informações necessárias sobre o negócio.
Insira o número de telefone a ser exibido no extrato bancário do cliente e clique em Avançar.
Revise as informações em Tipo de empresa e Informações da loja. Depois, clique em Confirmar.
Clique em Enviar para verificação.
Após a verificação das informações (o que pode levar alguns minutos), retorne a Configurações > Pagamentos.
Na seção Shopify Payments, clique em Ativar o Shopify Payments.
Na caixa de diálogo Ativar o Shopify Payments, desmarque a opção Usar como provedor principal e desativar o [provedor de terceiros].
Analise a taxa de transação, as taxas de cartão e os detalhes de processamento.
Clique em Ativar.

Dispositivo móvel

No app da Shopify, toque em e, depois, em Configurações.
Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
No cartão Shopify Payments, toque em Ativar o Shopify Payments.
Insira as informações necessárias de identificação, endereço e dados pessoais. Depois, toque em Avançar.
Insira as informações necessárias sobre o negócio.
Insira o número de telefone a ser exibido no extrato bancário do cliente e toque em Avançar.
Revise as informações em Tipo de empresa e Informações da loja. Depois, toque em Confirmar.
Toque em Enviar para verificação.
Após a verificação das informações (o que pode levar alguns minutos), retorne a Configurações > Pagamentos.
No cartão Shopify Payments, toque em Ativar o Shopify Payments.
Na caixa de diálogo Ativar o Shopify Payments, desmarque a opção Usar como provedor principal e desativar o [provedor de terceiros].
Analise a taxa de transação, as taxas de cartão e os detalhes de processamento.
Toque em Ativar.

Gerenciar o Shopify Payments com um provedor de terceiros

Após a ativação do Shopify Payments com um provedor de terceiros, este continua sendo o provedor principal para transações com cartão de crédito e débito. O Shopify Payments atua automaticamente como um backup para transações qualificadas com falha no cartão. Se quiser que o Shopify Payments processe todas as transações com cartão de crédito e débito, você poderá mudar para o Shopify Payments como provedor exclusivo.

Recuperação de pagamento

A recuperação de pagamentos é ativada de modo automático ao usar o Shopify Payments com um provedor de pagamento direto de terceiros. Esse recurso não é configurável e não pode ser desativado. Se o pagamento com cartão de um cliente for recusado ou encontrar um erro no provedor de terceiros, uma nova tentativa de transação será feita pelo Shopify Payments para ajudar a concluir a venda.

A recuperação de pagamentos se aplica apenas a pagamentos com cartão de crédito e débito. Formas de pagamento locais e transações de carteira digital não têm nova tentativa por um provedor de backup.

Mudar para o Shopify Payments como provedor único

Para usar o Shopify Payments como seu provedor de pagamento único, é possível desativar o provedor de terceiros a qualquer momento. Após a mudança, todas as transações de cartão de crédito e débito serão processadas pelo Shopify Payments, e as taxas de transação de terceiros não serão mais aplicadas.

Saiba mais sobre como mudar para o Shopify Payments.

Migração do Shop Pay Express

O Shop Pay Express está sendo substituído pela capacidade de usar o Shopify Payments junto com o provedor de terceiros. O que acontece depende do plano da Shopify:

Planos Basic, Shopify e Advanced: a loja é migrada automaticamente para o novo modelo. As taxas diminuem e você ganha acesso a recursos adicionais do Shopify Payments, incluindo carteiras digitais e formas de pagamento locais não oferecidas pelo provedor de terceiros. A recuperação de pagamentos é ativada de modo automático para transações com cartão qualificadas. As carteiras digitais e as formas de pagamento locais não são ativadas automaticamente após a migração. Nenhuma ação é necessária para manter o acesso ao Shop Pay.
Plano Shopify Plus, Termos de serviço: é preciso ativar a opção no admin da Shopify e aceitar os termos atualizados antes da conclusão da migração.
Plano Shopify Plus, contrato: o acesso ao Shop Pay Express é mantido até o contrato Plus se qualificar para o recurso.