WeChat Pay

Para usar o WeChat Pay com o Shopify Payments, a loja precisa atender aos seguintes requisitos:

• Você precisa configurar o Shopify Payments antes de ativar o WeChat Pay.
• A conta do Shopify Payments precisa estar localizada na RAE de Hong Kong.
• A loja precisa ter uma categoria comercial qualificada.
• A loja virtual precisa estar acessível e não protegida por senha. Saiba mais sobre como remover a senha da loja virtual.
• É preciso desativar os gateways de pagamento adicionais conflitantes antes de poder ativar o WeChat Pay.

No momento, o WeChat Pay está disponível para lojistas qualificados de Hong Kong (RAE). Se a opção não constar nas configurações do Shopify Payments, talvez a loja não seja elegível. É possível verificar a disponibilidade do recurso nas configurações do Shopify Payments, pois ele depende da conta, do país e da categoria de negócios.

Antes de ativar o WeChat Pay com o Shopify Payments, avalie as seguintes considerações:

• O WeChat Pay não está disponível para pedidos de assinatura. Os clientes só podem usá-lo em pagamentos únicos.
• Os clientes não podem usar o WeChat Pay para comprar cartões-presente.
• Os clientes podem usar o WeChat Pay no checkout online em desktops.
• O WeChat Pay também pode ser disponibilizado na web móvel, no app Shop e presencialmente com o Shopify POS. A disponibilidade depende da qualificação da loja.
• Os clientes que selecionam o WeChat Pay no checkout recebem a mensagem de que o pagamento é efetuado em renminbi (CNY). O app WeChat converte o total do pedido para CNY durante a transação.
• Os pagamentos de pedidos efetuados com o WeChat Pay são repassados na moeda de pagamento habitual do Shopify Payments.
• Os fundos de pedidos pagos com WeChat Pay são capturados de modo automático após o cliente concluir a transação.
• No admin da Shopify, é possível emitir reembolsos totais ou parciais para os pedidos processados com o WeChat Pay. Saiba mais sobre reembolsos no Shopify Payments.
• O WeChat Pay não é compatível com estornos em estilo de cartão. Se houver problemas com um pedido, o cliente precisará entrar em contato diretamente com você em busca de resolução, o que pode incluir a emissão de um reembolso.

Limites de transação do WeChat Pay

O WeChat Pay pode limitar o valor pago pelo cliente em uma única transação. Esses limites são definidos pelo WeChat Pay e pela fonte de recursos do cliente, e não pela Shopify ou pelo admin da Shopify.

Se o valor do pedido do cliente exceder o limite de transação do WeChat Pay, o pagamento poderá ser recusado. Nesse caso, o cliente precisará usar outra forma de pagamento ou fazer um pedido de menor valor.

Nas configurações do Shopify Payments, é possível ativar e desativar o WeChat Pay.

Ativar o WeChat Pay no Shopify Payments

É possível ativar o WeChat Pay na seção Pagamentos do admin da Shopify. Após a solicitação, a conta passará por uma análise antes da ativação do recurso. Embora esse processo costuma levar cerca de 5 dias, prazos mais longos podem ocorrer.

Etapas:

Após a aprovação, o WeChat Pay aparecerá como uma forma de pagamento local ativa nas configurações do Shopify Payments.

Desativar o WeChat Pay no Shopify Payments

É possível desativar o WeChat Pay na seção Pagamentos do admin da Shopify. Essa desativação remove o recurso como opção no checkout de novos pedidos.

Etapas:

Após a desativação, o WeChat Pay deixará de ser listado como uma forma de pagamento local ativa nas configurações do Shopify Payments, e os clientes não poderão mais selecioná-lo no checkout.

Quando um cliente paga por um pedido pelo WeChat Pay, a transação é autorizada e capturada após a conclusão da etapa no serviço. O pedido é incluído nos pagamentos do Shopify Payments junto com as outras transações efetuadas.

O cliente seleciona o WeChat Pay e conclui a transação no app WeChat. Ao final do pagamento, a pessoa é redirecionada à página de confirmação de pedido.

Quando o WeChat Pay está disponível presencialmente com o Shopify POS, o cliente lê um código QR para concluir o pagamento com esse recurso.

O reembolso de pedidos feitos com o WeChat Pay no admin da Shopify funciona da mesma forma que os de outros pedidos do Shopify Payments. A emissão pode ser total ou parcial em até 180 dias após a cobrança original. A transação inicial precisa constar no saldo do Shopify Payments antes do procedimento. Se o pagamento ainda não tiver sido liquidado, o reembolso poderá falhar por fundos insuficientes. Saiba mais sobre como criar reembolsos.

Depois da emissão do reembolso, o valor é processado e devolvido à conta do WeChat Pay ou à fonte de recursos original do cliente.