Taxas, Shop Campaigns e Shop Cash
O Shop Cash e as Shop Campaigns podem ser usados durante o checkout, mas representam tipos de valores diferentes. Entender essa diferença ajuda as equipes financeiras, de atendimento e de marketing a conciliar pedidos, custos de campanhas e pagamentos corretamente.
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Aceitação padrão do Shop Cash
Aceitar o saldo de Shop Cash do cliente não adiciona nenhuma nova taxa à conta, além dos termos de processamento do Shopify Payments que se aplicam ao pedido. A parte do pedido paga com o Shop Cash é repassada por meio da atividade de pagamento do Shopify Payments.
Se um pedido for pago parcialmente com o Shop Cash e o restante com o Shop Pay ou o Parcelamento do Shop Pay, ele conterá transações de pagamento separadas para cada forma de pagamento. As etapas de pagamento também podem gerar transações de pagamento ou saldo separadas e transações de reembolso separadas. Faça a conciliação no mesmo pedido usando a forma de pagamento e o ID da transação.
Tipos de valores que podem ser usados com o Shop Cash
Os seguintes tipos de valores podem ser usados durante o checkout do Shop:
| Valor | Origem do financiamento | Como os lojistas veem |
|---|---|---|
| Saldo de Shop Cash do cliente | Valor financiado pela Shopify que o cliente já ganhou. | Registrado como Shop Cash no pedido e liquidado por meio de uma transação de pagamento shop_cash_credit. |
| Recompensas em Shop Cash financiadas pela Shopify | Recompensas financiadas pela Shopify, como cashback do Shop Pay ou promoções financiadas pela Shopify. | Depois que o cliente o ganha, ele é gasto da mesma forma que o saldo de Shop Cash. |
| Valor da oferta do Shop ou da Shop Campaign | Valor promocional financiado pelo lojista, proveniente do orçamento da Shop Campaign. | Incluído no mesmo valor da transação shop_cash do pedido e cobrado separadamente na fatura da Shopify. |
| Pagamento via Shop Pay ou Parcelamento do Shop Pay | A forma de pagamento do cliente referente ao saldo restante do pedido. | Registrado como a forma de pagamento do valor não coberto pelo Shop Cash. |
Ofertas do Shop e Shop Campaigns
As ofertas do Shop são valores promocionais financiados pelo lojista e provenientes das Shop Campaigns. O cliente pode usar o próprio saldo de Shop Cash, uma oferta do Shop ou ambos no mesmo pedido.
Nos dados de transação de pedidos da Admin API, o saldo de Shop Cash do cliente e o valor da oferta do Shop estão incluídos no mesmo valor da transação shop_cash. Você não recebe uma transação de pedido separada referente à parte da oferta do Shop.
A partir de janeiro de 2026, os custos de campanhas financiados pelo lojista serão cobrados na fatura da Shopify, em vez de serem deduzidos dos pagamentos do Shopify Payments. Trate as cobranças das Shop Campaigns como atividades de despesa de campanha, e não como descontos ou custos padrão de aceitação do Shop Cash. Para mais informações, consulte Pagamento das Shop Campaigns.
Tipos de transação de faturamento de campanha
Para atividades anteriores a janeiro de 2026, os pagamentos do Shopify Payments podem incluir a atividade de faturamento da Shop Campaign com os seguintes tipos de transação:
| Tipo de transação | Descrição |
|---|---|
shop_cash_campaign_billing_debit | Um débito de faturamento da Shop Campaign. Esse é o custo da campanha associado ao pedido ou à atividade da campanha. |
shop_cash_campaign_billing_debit_reversal | O estorno de um débito de faturamento da Shop Campaign. |
shop_cash_campaign_billing_credit | Um crédito de faturamento da Shop Campaign. |
shop_cash_campaign_billing_credit_reversal | O estorno de um crédito de faturamento da Shop Campaign. |
Essas linhas de faturamento de campanha históricas podem ser incluídas junto com as transações de pagamento regulares do Shopify Payments, os créditos de Shop Cash e os débitos de reembolso de Shop Cash. Use-as apenas para conciliar as atividades de pagamento anteriores a janeiro de 2026. Para revisar as cobranças atuais da Shop Campaign, acesse a página Financeiro no admin da Shopify. Para mais informações sobre os tipos de transações de pagamento, consulte Conciliação de pagamentos do Shop Cash.
Reembolsos de ofertas do Shop
Quando um pedido com uma oferta do Shop é reembolsado, o cliente não recebe de volta em Shop Cash o valor da oferta financiada pelo lojista. O cliente é reembolsado apenas no valor retirado do próprio saldo de Shop Cash.
Por exemplo, se o cliente usar US$ 10 do saldo de Shop Cash e receber uma oferta do Shop de US$ 5, apenas os US$ 10 poderão voltar para o saldo do cliente durante o reembolso. O valor de US$ 5 da oferta do Shop não volta para o cliente como Shop Cash.
Nas atividades de pagamento, os reembolsos de saldo de Shop Cash do cliente são registrados como transações shop_cash_refund_debit. Para atividades anteriores a janeiro de 2026, estornos ou créditos de faturamento de campanhas podem representar reembolsos ou ajustes para o valor da oferta do Shop financiada pela campanha.
Diretrizes de conciliação para atividades de campanhas
Ao conciliar as atividades do Shop Cash e do Shop Campaigns, siga estas diretrizes:
- Trate os resgates padrão do Shop Cash como atividade de pagamento.
- Trate as cobranças atuais do Shop Campaigns na fatura da Shopify como atividade de despesa de campanha.
- Não trate o Shop Cash como desconto, cartão-presente ou crédito na loja.
- Não espere uma transação de pedido
shop_offerseparada nos dados de transações de pedidos da Admin API. - Concilie os custos de ofertas do Shop anteriores a janeiro de 2026 usando as transações de faturamento de campanhas do histórico nas atividades de pagamento.
Para ver mais informações sobre configuração, orçamentos e gestão do Shop Campaigns, consulte o Shop Campaigns.