Ativar o Amazon Pay com o Shopify Payments

O Amazon Pay com Shopify Payments é uma maneira rápida, fácil e confiável para os clientes fazerem compras na sua loja virtual usando as informações de pagamento e frete salvas na conta da Amazon.

Não há nenhuma taxa adicional para usar o Amazon Pay com o Shopify Payments, e é possível gerenciar os pedidos feitos com o Amazon Pay no admin da Shopify. Saiba mais sobre checkouts seguros no Amazon Pay.

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Requisitos para usar o Amazon Pay com o Shopify Payments

Para usar o Amazon Pay com o Shopify Payments, você precisa atender a todos estes requisitos:

Ter sede nos Estados Unidos
Vender em USD
Ter o Shopify Payments ativado
Usar a versão mais atualizada do Shopify Checkout
Atender e aderir ao contrato e às políticas para clientes da Amazon

Preços e taxas do Amazon Pay com o Shopify Payments

Quando você ativa o Amazon Pay com o Shopify Payments, o contrato de preços atual do Amazon Pay deixa de valer. Em vez disso, todas as transações do Amazon Pay ficam sujeitas ao seu contrato de preços do Shopify Payments com base no seu plano de assinatura, sem taxas adicionais para transações do Amazon Pay.

Se o Shopify Payments estiver ativado, as transações do Amazon Pay estarão isentas de taxas de transação de terceiros. Saiba mais sobre as taxas de transação de terceiros.

Ativar o Amazon Pay com o Shopify Payments

Confirme que você atende a todos os requisitos para ativar o Amazon Pay para o Shopify Payments.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.
Na seção Gerenciar, clique em Gerenciar formas de pagamento.
Na seção Carteiras, selecione Amazon Pay.
Clique em Salvar.

Depois de concordar em dar à sua loja da Shopify acesso à sua conta de lojista do Amazon Payments, o Amazon Pay será exibido como um provedor de pagamento ativo na seção Shopify Payments.

Você não precisa usar sua conta de lojista do Amazon Pay no Amazon Seller Central para gerenciar novas transações e relatórios. Os novos pedidos que usam o Amazon Pay com o Shopify Payments não serão exibidos em sua conta de lojista do Amazon Pay no Seller Central. Em vez disso, todas as novas transações e relatórios do Amazon Pay com o Shopify Payments são gerenciados no admin da Shopify e estão sujeitos ao contrato de preços do Shopify Payments com base no seu plano de assinatura.

Saiba mais sobre o Amazon Pay com o Shopify Payments e sobre como ativar o Amazon Pay na Shopify na Ajuda do Amazon Pay.

Integração de terceiros do Amazon Pay

A partir de 6 de janeiro de 2025, a integração de terceiros do Amazon Pay não será mais compatível com as lojas da Shopify. Se sua loja estiver nos Estados Unidos, você poderá oferecer o Amazon Pay com o Shopify Payments.

Dependendo do plano da Shopify e da região da sua loja, se você estiver usando a integração de terceiros do Amazon Pay, as transações processadas por esse serviço poderão estar sujeitas a taxas de transação de terceiros. Além disso, o Buy with Prime não é compatível com a integração de terceiros do Amazon Pay.

Ao usar a integração de terceiros, você recebe o pagamento da Amazon em vez de recebê-lo pelo Shopify Payments.

Saiba mais sobre as taxas de transação de terceiros e como você recebe pagamentos. Para receber atendimento da Amazon, consulte a Central de Ajuda do Amazon Pay.

Desativar o Amazon Pay com o Shopify Payments

No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
Na seção Shopify Payments, clique em Gerenciar.
Na seção Carteiras, desmarque a opção Amazon Pay.
Na caixa de diálogo Desativar o Amazon Pay, clique em Desativar.
Clique em Salvar.

Receber pagamentos por transações do Amazon Pay

Quando você ativa o Amazon Pay com o Shopify Payments, seus pagamentos de transações do Amazon Pay são feitos pelo Shopify Payments. Você não receberá mais informações de pagamento ou transação da Amazon.

Depois de capturar o pagamento de um pedido feito com o Amazon Pay, você receberá o valor no próximo pagamento do Shopify Payments. Você pode consultar um pagamento específico para ver informações de cada transação incluída nele. Saiba mais sobre como receber pagamentos por meio dos Pagamentos da Shopify.

Para encontrar informações sobre as taxas de processamento do Amazon Pay que são cobradas, no admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.

Experiência do cliente

Depois de ativar o Amazon Pay, os clientes qualificados poderão selecionar o Amazon Pay durante o checkout. O processo de pagamento é incorporado à página de checkout por padrão para que os clientes concluam os pedidos sem precisar sair da sua loja virtual.

Os clientes que selecionam o Amazon Pay podem acessar o endereço de entrega e as informações de pagamento salvos na conta da Amazon para concluir a compra com um checkout acelerado. O endereço de faturamento e de entrega deles é compartilhado com a Shopify. Saiba mais sobre os checkouts acelerados.

Gerenciar reclamações

Todas as reclamações sobre compras no Amazon Pay feitas em relação à Garantia de A a Z são gerenciadas pela Amazon. Caso você receba um e-mail de contestação da Amazon, terá 7 dias para responder diretamente à mensagem ou preencher o formulário de representação no Amazon Seller Central com as provas ou informações necessárias. É possível fazer login na sua conta do Amazon Seller para acessar as informações sobre a contestação.

Reembolsos com o Amazon Pay

O Amazon Pay tem um prazo de reembolso de 90 dias a partir da data da transação original. Se você tentar processar um reembolso de um pedido após 90 dias, a seguinte mensagem de erro será exibida: this_payment_is_too_old_to_be_refunded_it_has_passed_its_90_day_refund_window.

Se você precisar reembolsar um cliente após o prazo de 90 dias, será necessário processar o reembolso fora da Shopify. Para mais informações, acesse a página de Ajuda do Amazon Pay.