Gerenciamento de frete com o app Shopify Collective

Ao usar o app Shopify Collective, um perfil de frete padrão do Shopify Collective é criado nas configurações de Frete e entrega da loja. O perfil de frete permite obter as taxas de frete dos fornecedores em tempo real e adicioná-las aos pedidos dos clientes no checkout da loja.

Os produtos que você importa de fornecedores no Shopify Collective são adicionados automaticamente ao perfil de frete padrão do Shopify Collective, a menos que você crie um perfil de frete personalizado do Shopify Collective.

É possível usar políticas de frete para definir quais taxas de frete do fornecedor são exibidas no checkout da loja e como os nomes das taxas de frete e as descrições do tempo de trânsito são exibidos para os clientes.

Cálculo de taxas de frete

Os fornecedores podem cobrar taxas de frete diferentes para produtos diferentes, usando as respectivas listas de preços. Eles podem definir taxas fixas de frete ou taxas de frete calculadas para cada zona de frete para a qual enviam.

Os fornecedores também podem especificar se faturam manualmente os varejistas por produtos específicos ou decidir se não enviam produtos específicos para determinadas zonas de frete.

Consulte a tabela a seguir para saber mais sobre como os fornecedores podem escolher entre diferentes taxas e configurações de frete nas respectivas listas de preços:

O pagamento de taxas fixas e taxas calculadas passa do varejista para o fornecedor quando ambas as lojas têm os pagamentos automáticos ativados no Shopify Collective.

Ver taxas de frete do fornecedor

Para ver quais taxas de frete os fornecedores cobram para quais produtos, acesse a seção Fornecedores do app Shopify Collective.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Apps > Collective.

2. Clique em Fornecedores.

3. Clique no fornecedor cujas taxas de frete você quer ver e, depois, selecione Disponível ou Importado.

4. Analise os produtos e as informações associadas, incluindo as taxas de frete especificadas para as zonas Estados Unidos, Canadá e Internacional.

Taxas de frete e a experiência de checkout do cliente

As taxas de frete e as estimativas de entrega exibidas para os clientes no checkout da loja dependem dos seguintes fatores:

• As taxas de frete definidas pelo fornecedor.
• As opções selecionadas nas políticas de frete.
• Os perfis de frete personalizados do Collective que você configurar na loja.

Quando um cliente acessa o checkout da loja com produtos do Collective no carrinho, são apresentadas as taxas de frete que o fornecedor cobra por esses produtos, a menos que você tenha criado um perfil de frete personalizado do Collective com taxas próprias.

Por exemplo, se o fornecedor cobrar uma taxa fixa de frete de US$ 5, o checkout exibirá essa mesma taxa. Se o fornecedor cobrar uma taxa fixa de US$ 6 ou tiver uma oferta como Frete grátis para pedidos acima de US$ 45, o checkout também exibirá essa informação.

É possível exibir todas as taxas calculadas do fornecedor ou apenas a de menor custo, e também é possível renomear as taxas calculadas do fornecedor com nomes de taxas de frete e descrições de tempo de trânsito personalizadas. Para saber mais, consulte Políticas de frete no app Shopify Collective.

Taxas de frete para carrinhos com produtos de vários fornecedores

Se o carrinho do cliente tiver produtos de um ou mais fornecedores do Shopify Collective, bem como um ou mais produtos seus, as taxas de frete serão combinadas no checkout de acordo com a configuração dos perfis de frete. Uma única taxa de frete combinada é exibida ao cliente.

Quando as taxas de frete são calculadas no checkout da loja para pedidos com produtos de vários fornecedores, o cliente sempre paga pela opção de frete de menor custo oferecida pelo fornecedor.

Frete dividido no Shopify Checkout

Quando o frete dividido no checkout está ativado, uma taxa de frete é exibida para cada remessa. O frete dividido no checkout pode dar aos clientes mais controle e clareza sobre quando cada produto do pedido chegará e quanto eles estão pagando por cada remessa quando o processamento é feito por fornecedores diferentes.

Por padrão, o frete dividido no checkout seleciona o custo total de frete mais baixo para todas as remessas do pedido.

Repassar as taxas de frete do fornecedor para os clientes

Confira os exemplos a seguir de como as taxas são exibidas para os clientes no checkout quando você quer repassar as taxas de frete fornecidas pelos fornecedores.

Substituir as taxas de frete do fornecedor por perfis de frete personalizados

É possível optar por não usar as taxas de frete do fornecedor. Por exemplo, você pode alterar a taxa de frete fixa de US$ 5 de um fornecedor para Frete grátis para pedidos acima de US$ 20 para corresponder a uma oferta de frete que você tem em seu site. Outra opção é usar um serviço de transportadora alternativo ao que seu fornecedor usa.

Em vez de usar o perfil de frete padrão do Shopify Collective, você pode:

• Mover os produtos do Collective para um perfil de frete personalizado
• Criar um desconto de frete grátis

Se você substituir a taxa de frete do fornecedor para exibir uma taxa de frete personalizada aos clientes no checkout, ainda precisará pagar ao fornecedor a taxa de frete fixa ou calculada especificada nas configurações de frete do Collective.

Oferecer uma política de frete para toda a loja

Confira os exemplos a seguir de como as taxas são exibidas aos clientes no checkout quando você quer oferecer uma política de frete para toda a loja: