Criar posts para o Shop

Se o conteúdo em imagem ou vídeo estiver pronto, será possível criar o post manualmente no canal de vendas do Shop.

Ao criar um post manualmente no Shop, é possível incluir as mídias e as coleções ou os produtos marcados com tag a seguir:

• Um título com até 50 caracteres
• Uma legenda com até 2.200 caracteres
• Até 20 imagens ou vídeos, sendo que cada vídeo deve ter até 2 minutos de duração e até 100 MB
• Até 10 produtos marcados ou uma coleção marcada que atendam aos requisitos de produtos e coleções do Shop

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Shop.

2. Clique em Posts.

3. Na seção Conteúdo, insira o Título e a Legenda.

4. Na seção Mídia, adicione imagens ou vídeos ao post de uma destas maneiras:

   • Para fazer upload de novas mídias, clique em Fazer upload de novo. Na caixa de diálogo, faça o upload dos arquivos de mídia e clique em Pronto.
   • Para usar as mídias em que o upload já foi feito, clique em Selecionar existente. Na caixa de diálogo, selecione os arquivos de mídia que você quer usar e clique em Pronto.

5. Opcional: para adicionar mais mídias ao post, clique em +. Faça o upload de novos arquivos de mídia ou selecione arquivos existentes e clique em Pronto. É possível adicionar até 20 itens de mídia a um único post.

6. Na seção Marcar produtos ou coleção com tag, siga uma destas opções:

   • Para marcar produtos com tag, clique em Marcar produtos com tag. Na caixa de diálogo, selecione até 10 produtos e clique em Concluído.
   • Para marcar uma coleção com tag, clique em Marcar coleção com tag. Na caixa de diálogo, selecione a coleção e clique em Concluído.

7. Na seção Horário de publicação, siga uma destas opções:

   • Para publicar o post no Shop imediatamente, selecione Publicar agora.
   • Para publicar o post mais tarde, selecione Agendar e, depois, defina a data e o horário para a publicação.

8. Opcional: para definir uma data de expiração para o post, selecione Definir data de expiração e, em seguida, escolha a data e o horário desejados.

9. Clique em Publicar.

Você pode conectar a conta do Instagram para importar o conteúdo do Instagram como posts do Shop. O sistema importa Reels, posts de imagem e carrosséis multimídia postados nos últimos 90 dias ao conectar a conta do Instagram, e os novos posts são sincronizados automaticamente conforme você os publica no Instagram. Após conectar a conta do Instagram ao Shop, é possível ativar ou desativar a publicação automática para publicar o conteúdo do Instagram no Shop manualmente.

Para conectar a conta do Instagram ao Shop, é necessário ter um perfil de Criador de conteúdo ou Comercial no Instagram. As contas pessoais não são compatíveis.

Ao conectar o Instagram, o seguinte conteúdo é sincronizado com o Shop:

• Reels, imagens e carrosséis: Reels, posts de imagens e carrosséis de multimídia da conta do Instagram são sincronizados.
• Legendas: a importação das legendas dos posts é automática.
• Sincronização contínua: os novos posts do Instagram são importados e publicados automaticamente como posts do Shop. Se você desativar a publicação automática, os posts do Instagram ainda serão importados como posts, mas não serão publicados no Shop.

Conectar o Instagram ao Shop

Para conectar a conta do Instagram, conclua as seguintes etapas no canal de vendas Shop.

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Shop.

2. Clique em Posts.

3. Clique em Gerenciar apps.

4. Na seção Instagram, clique em Configurar.

5. Avalie o que é sincronizado e os requisitos da conta. Em seguida, clique em Conectar Instagram.

6. Siga as instruções para fazer login no Instagram e autorizar a conexão.

Gerenciar as configurações de publicação do Instagram

Por padrão, os posts do Instagram são sincronizados automaticamente após você conectar a conta. É possível ativar ou desativar a publicação automática ou desconectar o Instagram dos posts do Shop a qualquer momento.

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Shop.

2. Clique em Posts.

3. Clique em Gerenciar apps e faça uma destas ações:

   • Para ajustar as configurações de publicação, na seção Instagram, ative ou desative a configuração Publicar novos posts automaticamente.
   • Para desconectar o Instagram dos posts do Shop, clique em Desconectar.

Publicar posts do Instagram manualmente como posts do Shop

Se a publicação automática entre o Instagram e o Shop for desativada, você poderá publicar os posts do Instagram no Shop de forma manual.

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Shop.

2. Clique em Posts.

3. Clique em Não publicados.

4. No post não publicado do Instagram que você quer publicar, clique em > Editar.

5. Clique em Publicar.

É possível criar novos conteúdos em vídeo ou sincronizar um vídeo existente com os posts do Shop usando um app compatível da coleção Vídeos com opção de compra para o Shop na Shopify App Store.

As etapas para criar, configurar e publicar os vídeos com opção de compra dependem do app usado. Consulte a documentação do desenvolvedor do app para obter mais informações.

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Shop.

2. Clique em Posts.

3. Clique em Gerenciar apps.

4. Na seção Outros apps de parceiros, clique em Instalar ao lado do app do qual você quer sincronizar um vídeo. Se o app já estiver instalado, clique em Abrir.

5. Siga as instruções do app para selecionar um vídeo com opção de compra e criar um post.

Após a publicação de um post, é possível editar o título e a legenda, além de cancelar a publicação, duplicá-lo ou excluí-lo.

Não é possível alterar os arquivos de mídia de um post após a publicação. Para atualizar as imagens ou os vídeos, duplique o post ou crie um novo com outros arquivos de mídia.

Cancelar a publicação de um post o remove do Shop. É possível publicá-lo novamente em outro momento. Excluir o post o remove do Shop e também da lista de posts do canal de vendas de forma permanente.

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Shop.

2. Clique em Posts.

3. Ao lado do post que você quer editar, clique em e realize uma destas ações:

   • Para editar o post, clique em Editar. Faça as modificações necessárias no título, na legenda, nos produtos com tag ou na data de expiração e clique em Salvar.
   • Para excluir o post, clique em Excluir post.
   • Para duplicar o post, clique em Duplicar.
   • Para cancelar a publicação do post, clique em Cancelar publicação.

Quando você cria um post, as imagens, os vídeos e o áudio usados no conteúdo passam por análise automática para verificar o cumprimento das diretrizes do Shop. Se não as seguir, o post será sinalizado como Proibido e não aparecerá para os clientes no Shop.

Motivos de proibição de posts

Um post pode ser sinalizado como proibido pelos seguintes motivos:

• A mídia no post viola as políticas de conteúdo do Shop.
• O post inclui produtos que são proibidos no Shop.
• O post inclui isca de engajamento, como conteúdo que solicita comentários, seguidores ou assinaturas com o uso de incentivos.
• A mídia no post está em branco, corrompida ou inutilizável de alguma outra forma.

Um post pode ser sinalizado por mais de um motivo, e slides individuais em um post de carrossel podem ser sinalizados separadamente.

Ver e resolver posts proibidos

Se o post for sinalizado como proibido, você poderá ver o motivo específico na página Posts do canal de vendas do Shop. Para resolvê-lo, substitua o post ou entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify se acreditar que o post foi sinalizado incorretamente.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Shop.

2. Clique em Posts.

3. Na coluna Status do post proibido, passe o cursor do mouse sobre o selo Proibido para ver o motivo da sinalização.

4. Realize uma destas ações:

   • Para substituir o conteúdo sinalizado, exclua o post proibido e crie um novo com a mídia atualizada que atenda às diretrizes do Shop.
   • Se você achar que o post foi sinalizado por engano, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para solicitar uma revisão.