Processamento e gestão de pedidos do Faire

É possível processar os pedidos recebidos no marketplace Faire diretamente pelo admin da Shopify. O processamento dos pedidos do Faire no admin da Shopify mantém a gestão de pedidos centralizada e otimiza as operações de atacado. Antes de processar os pedidos do Faire, verifique as configurações de sincronização de pedidos do Faire.

Ao receber um pedido no marketplace Faire, é necessário aceitá-lo lá. Depois, ele será sincronizado automaticamente com o admin da Shopify. Porém, as alterações feitas nos pedidos do Faire pela Shopify, como processamento, edição, cancelamento, devolução ou reembolso, não são sincronizadas com o marketplace Faire. Quando modificar o pedido na Shopify, será preciso fazer a mesma alteração no Faire.

Testar pedidos do Faire

Faça um pedido de teste para confirmar se a integração entre o Faire e a Shopify está funcionando.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Canais de vendas > Faire: Sell Wholesale.

2. Clique em Preferências.

3. Na seção Sincronização de pedidos, clique em Enviar pedido de teste do Faire.

Filtrar pedidos do Faire

Filtre os pedidos do Faire no admin da Shopify.

Passos:

1. No admin da Shopify, acesse Pedidos.

2. Clique no ícone .

3. Clique em Adicionar filtro e selecione Canal

4. Selecione Faire.

5. Clique em Salvar como.

6. Dê um nome ao filtro de pedidos e clique em Salvar.

Processar pedidos do Faire

É possível processar os pedidos do Faire da mesma maneira que os demais pedidos no admin da Shopify. No entanto, as informações não são sincronizadas com o Faire. Após o processamento no admin da Shopify, será preciso marcar o pedido como processado no Faire.

Reembolsar, devolver e cancelar pedidos do Faire

É possível reembolsar, devolver ou cancelar os pedidos do Faire da mesma forma que os demais pedidos no admin da Shopify. Contudo, não é permitido iniciar solicitações de reembolso para pedidos no Faire. Apenas o varejista pode fazer esse pedido.