Criar e gerenciar submercados

Um submercado é um mercado que opera dentro de outro mercado atual. Os submercados herdam as personalizações do mercado principal para que você crie experiências mais direcionadas a determinados grupos de clientes, sem ter que fazer todas as configurações do zero. Ao ser criado, um submercado herda de modo automático todas as personalizações do mercado principal. Em seguida, é possível substituir as configurações que quiser para o submercado e manter as demais herdadas.

Por exemplo, você cria um mercado chamado Europe com estas configurações:

Moeda definida como EUR
Um catálogo de produtos europeu atribuído
Um banner personalizado na página inicial para clientes europeus

Depois, crie um submercado France dentro de Europe. France herda automaticamente todas as configurações de Europe. Em seguida, é possível personalizar o mercado da França com um domínio no idioma francês e uma promoção específica do país, mas a moeda EUR e o catálogo europeu continuam sendo herdados.

Nesta página

Mercados principais e submercados

Os mercados formam uma hierarquia com base em suas condições:

Um mercado com condições mais amplas é o mercado principal de um mercado com condições mais específicas.
Um mercado com condições mais específicas é um submercado do mercado mais amplo.

Por exemplo, se houver um mercado North America que inclua Estados Unidos, Canadá e México e depois for criado um mercado Canada apenas com o Canadá, Canada será um submercado de North America.

Um submercado pode ter mais de um mercado principal. Por exemplo, o mercado B2B Canada é um submercado tanto de um mercado regional Canada quanto de um mercado All B2B. Quando isso acontece, a herança segue regras específicas com base no tipo de mercado.

Regras de herança para submercados

Diferentes personalizações seguem regras de herança distintas quando um submercado tem um ou mais mercados principais.

Moeda

Por padrão, os submercados herdam a moeda de seu mercado principal.
A personalização da moeda em um submercado substitui a moeda do mercado principal.

Se um submercado tiver vários mercados principais com moedas diferentes, será usada aquela que melhor corresponder à moeda local do cliente. Se não houver correspondência, será priorizada a personalização atualizada mais recentemente.

Catálogos

Os submercados herdam os catálogos dos mercados principais.
As personalizações de catálogo são combinadas com os catálogos do mercado principal do mesmo tipo de mercado, mas substituem os catálogos de um tipo de mercado diferente.

Se o mesmo produto existir no catálogo do mercado principal e no do submercado com preços diferentes, o preço do submercado será usado. Caso o mesmo produto exista em vários catálogos principais com preços distintos, o valor mais baixo será exibido.

Tema da loja virtual

Os submercados herdam as personalizações de tema de seus mercados principais.
As personalizações de tema do mesmo tipo de mercado são combinadas, mas substituem as personalizações de um tipo de mercado diferente.

Checkout e contas de cliente

Os submercados herdam as personalizações de checkout e conta de seus mercados principais.
As personalizações do mesmo tipo de mercado são combinadas, mas substituem aquelas de um tipo de mercado diferente.

Domínios e idiomas

Os submercados herdam as configurações de domínio e idioma do mercado principal.
A personalização das configurações de domínio em um submercado substitui as definições do mercado principal.

Se um submercado tiver vários mercados principais com diferentes configurações de domínio, herdará todas elas. Os clientes permanecem no mesmo domínio durante toda a sessão.

Entidade comercial

Os submercados herdam a entidade comercial do mercado principal.
A personalização da entidade comercial em um submercado substitui a configuração do mercado principal.

Se vários mercados principais tiverem entidades comerciais diferentes, a primeira em ordem alfabética será usada.

Tributos e tributos de importação

Os submercados herdam as configurações de tributos e de tributos de importação do mercado principal.
A personalização das configurações de tributos e de tributos de importação em um submercado substitui as definições do mercado principal.

Se vários mercados principais tiverem configurações diferentes de tributos e de tributos de importação, será usada a configuração mais adequada ao local do cliente.

Criar um submercado

Se for determinado que um novo mercado está dentro de um mercado existente, ele será considerado um submercado.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Mercados.
Clique em Criar mercado.
Na seção Nome, insira um nome para o novo submercado.
Ao lado do campo de nome, selecione o status de publicação do novo mercado:

Selecione Ativo para exibir o novo mercado aos clientes logo após a criação.
Selecione Rascunho para pré-visualizar o mercado antes de exibi-lo na loja virtual.

Na seção Inclui, clique em Adicionar condição e insira as condições, que precisam estar dentro de um mercado existente. Por exemplo, se já houver um mercado North America, será possível selecionar Canada para criar um submercado.
Na seção Herdado, analise as personalizações do novo mercado. Essas configurações são herdadas do mercado principal.
Opcional: clique em ao lado de uma configuração para substituí-la no submercado. Após a alteração, a configuração é movida da seção Herdado para a seção Personalizado.
Clique em Salvar.

Uso do recurso “Ver como” para analisar submercados

Como a relação entre mercados e submercados pode ser complexa, a exibição em gráfico na página Mercados fornece uma representação visual da hierarquia de mercados.

O recurso “Ver como” na exibição em gráfico permite analisar todas as personalizações aplicáveis a um mercado específico, inclusive as configurações herdadas. Para saber mais, consulte a seção sobre o uso do recurso “Ver como”.

Excluir um submercado

Após a exclusão de um submercado, os clientes localizados na região dele passam a receber a experiência do mercado principal. Outros submercados do mesmo mercado principal não são afetados.

Quando um mercado principal é excluído, os submercados deixam de herdar as configurações dele. Os submercados continuam existindo, mas as configurações herdadas revertem para os padrões da loja.

Para ver as etapas de exclusão de um mercado, consulte excluir um mercado.

Como resolver a experiência do cliente quando há sobreposição de mercados

Quando um cliente corresponde a mais de um mercado, as personalizações sobrepostas são resolvidas em uma única experiência. A resolução segue estes princípios:

Se o cliente corresponder tanto a um mercado principal quanto a um submercado, as personalizações do submercado terão prioridade onde tiverem sido definidas de maneira explícita.
Se um submercado não tiver personalizado uma configuração específica, a personalização do mercado principal será usada.
Quando um submercado tem mercados principais de tipos diferentes (por exemplo, um mercado regional e um mercado B2B), as personalizações do mesmo tipo de mercado são combinadas, mas as de tipos diferentes são substituídas.