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Envio de faturas para rascunhos de pedido

Quando você cria um rascunho de pedido para um cliente, pode compartilhar um link para a página de checkout do pedido para que o cliente insira as informações de faturamento, selecione uma forma de frete e envie o pagamento. Depois que o cliente conclui o processo de checkout usando o link, o rascunho de pedido se torna um pedido na página Pedidos e é marcado automaticamente como Pago.

Há duas maneiras de compartilhar links de checkout com os clientes:

Nesta página

Considerações sobre o envio de faturas para rascunhos de pedido

Antes de enviar uma fatura para um rascunho de pedido, analise as seguintes considerações:

  • Antes de concluir o rascunho de pedido, adicione o e-mail ou o número de telefone do cliente. Se você não incluir as informações de contato, a confirmação do pedido não será enviada e não será possível enviá-la depois que o rascunho de pedido for criado.
  • Tenha cuidado para não marcar o rascunho de pedido como Pago antes de receber o pagamento do cliente. Caso contrário, o link na fatura não funcionará, e o cliente não conseguirá concluir o processo de checkout.
  • Se você enviar a um cliente uma fatura que inclua produtos sem estoque disponível, ao tentar finalizar a compra, ele receberá um aviso de que o item está sem estoque e não conseguirá concluir a venda. Para concluir o checkout de um rascunho de pedido sem estoque disponível, realize uma das seguintes ações:
  • Desativar a opção de bloqueio de preço ao enviar uma fatura ou compartilhar um link de checkout desbloqueia automaticamente todos os preços de produtos no rascunho de pedido.
  • Para otimizar o desempenho, os rascunhos de pedido criados em 1º de abril de 2025 ou após essa data são excluídos automaticamente após 1 ano de inatividade. Qualquer tipo de edição no rascunho de pedido reinicia o cronômetro.

Enviar fatura para um pedido

É possível enviar uma fatura para o cliente com um link para a página de checkout. No e-mail, o cliente pode usar o link para inserir as informações de faturamento, selecionar uma forma de frete e enviar o pagamento.

Se você usa as ferramentas de vendas internacionais para vender internacionalmente, a moeda na fatura será determinada pelo mercado associado ao endereço de entrega do cliente. É possível alterar a moeda ao mudar o mercado.

Você também pode enviar faturas para pedidos com status Pagamento pendente. Existe uma situação em que não é possível enviar uma fatura ao definir as condições de pagamento: se o rascunho de pedido estiver em uma moeda local diferente da moeda da loja, só será possível receber o pagamento por cartão de crédito ou marcando o pedido como pago.

Etapas:

Desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Pedidos > Rascunhos.

  2. Clique em um rascunho de pedido existente ou em Criar pedido para criar um novo.

  3. Na seção Pagamentos, clique em Enviar fatura.

  4. Na caixa de diálogo Enviar fatura, insira a mensagem que você quer incluir na fatura.

  5. Opcional: ative uma das seguintes opções:

    • Altere o status do bloqueio de preços de produto em todos os produtos no pedido:
      • Para desbloquear todos os preços no pedido, desative a configuração Preços dos produtos.
      • Para bloquear todos os preços no pedido, ative a configuração Preços dos produtos. Os preços dos produtos são bloqueados por padrão.
    • Para permitir que os clientes adicionem códigos de desconto ao rascunho de pedido, selecione Códigos de desconto.
    • Para ignorar todas as regras de validação de checkout no rascunho de pedido, selecione Ignorar todas as regras de checkout para permitir que o cliente finalize a compra sem validações.

  6. Clique em Analisar fatura.

  7. Na caixa de diálogo, analise a fatura e clique em Enviar fatura.

Celular

  1. No Shopify app, toque no ícone Menu.

  2. No menu Pedidos, toque no ícone seta para baixo e, depois, em Pedidos em rascunho.

  3. Toque no pedido para o qual você quer enviar uma fatura ou toque em + para criar um novo rascunho de pedido.

  4. Na seção Fatura, toque em Enviar fatura.

  5. Opcional: ative uma das seguintes opções:

    • Altere o status do bloqueio de preços de produto em todos os produtos no pedido:
      • Para desbloquear todos os preços no pedido, desative a configuração Preços dos produtos.
      • Para bloquear todos os preços no pedido, ative a configuração Preços dos produtos. Os preços dos produtos são bloqueados por padrão.
    • Para permitir que os clientes adicionem códigos de desconto ao rascunho de pedido, selecione Códigos de desconto.
    • Para ignorar todas as regras de validação de checkout no rascunho de pedido, selecione Ignorar todas as regras de checkout para permitir que o cliente finalize a compra sem validações.

  6. Insira as informações da fatura e toque em Analisar.

  7. Analise a fatura e toque em Enviar.

É possível criar um rascunho de pedido e, depois, compartilhar um link para a página de checkout com o cliente. Essa opção é útil para responder a solicitações de clientes iniciadas em apps de redes sociais ou por mensagens diretas.

Etapas:

Desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Pedidos > Rascunhos.

  2. Clique em um rascunho de pedido existente ou em Criar pedido para criar um novo.

  3. Clique em Compartilhar.

  4. Opcional: ative uma das seguintes opções:

    • Altere o status do bloqueio de preços de produto em todos os produtos no pedido:
      • Para desbloquear todos os preços no pedido, desative a configuração Preços dos produtos.
      • Para bloquear todos os preços no pedido, ative a configuração Preços dos produtos. Os preços dos produtos são bloqueados por padrão.
    • Para permitir que os clientes adicionem códigos de desconto ao rascunho de pedido, selecione Códigos de desconto.
    • Para ignorar todas as regras de validação de checkout no rascunho de pedido, selecione Ignorar todas as regras de checkout para permitir que o cliente finalize a compra sem validações.

  5. Clique em Copiar link.

  6. Acesse a plataforma de redes sociais em que você quer compartilhar o link.

  7. Elabore a mensagem para incluir o link copiado e envie-a para o cliente.

Celular

  1. No Shopify app, toque no ícone Menu.

  2. No menu Pedidos, toque no ícone seta para baixo e, depois, em Pedidos em rascunho.

  3. Toque em um rascunho de pedido existente ou em + para criar um novo.

  4. Toque em … ou ⋮ e, depois, em Compartilhar.

  5. Opcional: ative uma das seguintes opções:

    • Altere o status do bloqueio de preços de produto em todos os produtos no pedido:
      • Para desbloquear todos os preços no pedido, desative a configuração Preços dos produtos.
      • Para bloquear todos os preços no pedido, ative a configuração Preços dos produtos. Os preços dos produtos são bloqueados por padrão.
    • Para permitir que os clientes adicionem códigos de desconto ao rascunho de pedido, selecione Códigos de desconto.
    • Para ignorar todas as regras de validação de checkout no rascunho de pedido, selecione Ignorar todas as regras de checkout para permitir que o cliente finalize a compra sem validações.

  6. Toque em Copiar link.

  7. Acesse a plataforma de redes sociais em que você quer compartilhar o link.

  8. Elabore a mensagem para incluir o link copiado e envie-a para o cliente.