Processamento de pedidos em lotes

Os lotes têm um fluxo de trabalho personalizável para se adequar ao seu processamento de pedidos. É possível adicionar, remover ou reordenar as etapas, que são formadas por uma série de ações executadas em conjunto.

Por padrão, o fluxo de trabalho do lote contém as seguintes etapas e ações:

• Etapa: Separar
  • Ação: Criar documentos (Lista de separação)
• Etapa: Imprimir
  • Ação: Comprar etiquetas de frete
  • Ação: Criar documentos (Guias de remessa)
  • Ação: Criar documentos (Etiquetas de frete)
  • Ação: Criar documentos (Formulários alfandegários)
• Etapa: Embalar
  • Ação: Ler código de barras para verificar

Adicione as etapas e as ações na ordem que melhor corresponda ao fluxo de trabalho.

É possível agrupar pedidos não processados recentes em lotes em massa ou selecionar manualmente pedidos específicos para incluir em um lote. Quando a ação é em massa, o lote abrange os 250 pedidos mais recentes. Para agrupar um pedido com mais de 14 dias em um lote, crie um lote manualmente selecionando o pedido ou o adicione a um já existente.

Criar lotes em massa com pedidos recentes

Ao criar lotes em massa, o lote inclui apenas pedidos não processados dos últimos 14 dias.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Pedidos.

2. Clique em .

3. Ative a opção Agrupar por lote.

4. Clique em Agrupar pedidos recentes em lotes.

Criar um lote manualmente

1. No admin da Shopify, acesse Pedidos.

2. Selecione os pedidos que entrarão no lote. É possível filtrar e selecionar pedidos em massa.

3. Clique em Criar lote.

Renomear um lote

Por padrão, os lotes são nomeados conforme a data de criação. Por exemplo, 2026-06-04. O nome pode ser alterado a qualquer momento.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Pedidos.

2. Clique em .

3. Ative a opção Agrupar por lote.

4. Clique em um lote.

5. Clique em Mais ações e, depois, em Editar nome.

6. Insira um nome para o lote e clique em Salvar.

Após a criação, é possível gerenciar o fluxo de trabalho na página Pedidos.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Pedidos.

2. Clique em .

3. Ative a opção Agrupar por lote.

4. Clique em um lote.

5. Clique em Mais ações e, depois, em Editar fluxo de trabalho.

6. Para personalizar as etapas e as ações no fluxo de trabalho de lotes, siga qualquer um destes procedimentos:

   • Adicionar uma etapa ou ação.
   • Excluir uma etapa ou ação.
   • Reordenar as etapas ou as ações.

7. Opcional: se a ação Criar documentos for adicionada, todos os documentos disponíveis estarão ativados por padrão. Selecione quais você quer imprimir:

   1. Clique em .
   2. Desmarque os documentos que não devem ser impressos, mantendo ativados apenas os desejados.
   3. Clique em Pronto.

8. Clique em Salvar.

Adicionar etapas e ações

Para adicionar uma nova etapa, clique em Adicionar etapa. Clique em para editar o nome da nova etapa.

Para adicionar uma nova ação a uma etapa existente, clique em Adicionar ação e selecione uma no menu suspenso.

Excluir etapas e ações

Para remover uma etapa, passe o mouse sobre ela e clique em . Isso exclui a etapa e todas as ações contidas nela.

Para remover uma ação, passe o mouse sobre ela e clique em .

Reordenar etapas e ações

Para reordenar as etapas, clique em e arraste para a ordem desejada.

Para reordenar as ações em uma etapa, clique na ação e arraste para a ordem desejada.

Depois de criar e personalizar o lote, conclua as etapas do fluxo de trabalho do lote para processar os pedidos.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Pedidos.

2. Clique em .

3. Ative a opção Agrupar por lote.

4. Clique no lote que deseja processar.

5. Para cada etapa, conclua as ações listadas:

   1. Opcional: atribua um membro da equipe a uma etapa. Clique no menu suspenso na parte superior de uma etapa e selecione a pessoa responsável. Por padrão, essa atribuição é transferida para as etapas seguintes, mas é possível alterar o membro da equipe designado em qualquer etapa.
   2. Clique no botão para executar a ação exibida. Por exemplo, Criar documentos.
   3. Nas etapas com diversas ações, clique em para acessá-las.
   4. Nas etapas de criação de documentos, como guias de remessa, clique no nome do documento para abrir o arquivo PDF para impressão.

6. Após concluir todas as ações de uma etapa, clique no botão para mover todos os pedidos à próxima etapa. Por exemplo, Mover tudo para Embalar e Enviar.

7. Opcional: é possível fazer com que os pedidos voltem uma etapa, se necessário. Selecione os pedidos e escolha se quer voltá-los, removê-los do lote ou movê-los para um lote diferente.

8. Siga as etapas do fluxo de trabalho do lote até a última, Concluído. Clique em Fechar lote para finalizar o processamento e arquivar os pedidos do lote.

É possível remover um pedido de um lote a qualquer momento. A remoção não altera o status de processamento do pedido, que permanece na página Pedidos.

Para remover vários pedidos de um lote ao mesmo tempo, selecione-os ao processar o lote e depois remova-os.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Pedidos.

2. Clique no pedido que você quer remover do lote.

3. Na seção de processamento do pedido, clique em e, depois, em Remover do lote.

4. Clique em Remover para confirmar.

A exclusão de um lote de pedidos remove o lote e devolve todos os pedidos correspondentes à página Pedidos. A exclusão de um lote não cancela os pedidos nem altera o status de processamento do pedido.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Pedidos.

2. Clique em .

3. Ative a opção Agrupar por lote.

4. Clique em no lote que você quer excluir e, depois, em Excluir lote.

5. Clique em Excluir lote para confirmar.

As ações ocorrem nas etapas e permitem personalizar o fluxo de trabalho ao processar pedidos em lotes. Analise as ações abaixo para definir as mais úteis para o seu fluxo de trabalho.

Comprar etiquetas de frete

A ação Comprar etiquetas de frete permite comprar etiquetas de frete para todos os pedidos no lote. Consulte Comprar etiquetas de frete para saber mais.

Ler para verificar

Adicione a ação Ler para verificar para garantir que os produtos corretos sejam embalados em cada pedido. Ao ativar essa ação durante o processamento de pedidos, uma caixa de diálogo mostrará os itens incluídos no pedido. Para verificar, faça a leitura dos itens exibidos. A leitura dos itens corretos emite um sinal sonoro, e o ícone de marca de seleção no item fica verde. Se a leitura for de um item incorreto ou de um mesmo produto muitas vezes, um som de erro será emitido e um ícone de erro vermelho será exibido.

Após a verificação de todos os itens de um pedido, a etapa Ler para verificar passa automaticamente para o próximo pedido. Quando todos os pedidos do lote forem verificados, a caixa de diálogo será fechada e você poderá seguir para a próxima etapa ou ação no fluxo de trabalho de processamento de pedidos.

Criar documentos

A ação Criar documentos permite gerar documentos imprimíveis para o processo de processamento de pedidos. Ao adicionar essa ação ao fluxo de trabalho, você seleciona os documentos que serão impressos.

Guias de remessa

Guias de remessa são documentos com a lista dos itens de um pacote. Elas incluem os endereços de frete e faturamento, além de dados do produto, como SKU, peso e quantidade. Consulte Imprimir e editar guias de remessa para saber mais.

Etiquetas de frete

As etiquetas de frete podem ser impressas a qualquer momento após a conclusão de uma etapa que inclua a ação Comprar etiquetas de frete.

Formulários alfandegários

Os formulários alfandegários são impressos apenas quando estão disponíveis para um processamento de pedidos e só podem ser selecionados para a ação Criar documentos caso as Etiquetas de frete também estejam selecionadas.

Saiba mais sobre documentos alfandegários para remessas internacionais.

Fatura

Se o pedido ainda não estiver pago, é possível criar uma fatura para ser enviada com ele.

Lista de coleta

A Lista de coleta é um documento com os produtos de todos os pedidos do lote que ajuda a escolher os produtos corretos para embalar. Por padrão, a lista de coleta contém as seguintes informações:

• Número do pedido
• Título do produto
• Variante
• Imagem do produto
• Quantidade de cada produto
• SKU do produto
• Nome da caixa
• Tag de pedido
• Tag de produto