Resetowanie uwierzytelniania dwuetapowego
Jeśli zweryfikowano własność domeny w sekcji Ustawienia > Użytkownicy > Zabezpieczenia, możesz zresetować uwierzytelnianie dwuetapowe dla użytkowników w organizacji, którzy utracili dostęp do swoich kont. Dzięki temu organizacja może bezpośrednio odblokowywać użytkowników, bez konieczności kontaktowania się z Pomocą techniczną Shopify. Uwierzytelnianie dwuetapowe można zresetować tylko dla użytkowników, których adres e-mail jest powiązany ze zweryfikowaną domeną.
Na przykład Twoja organizacja zweryfikowała domenę example.com. Dwoje użytkowników w organizacji, Jonathan i Leslie, utraciło dostęp do kont. Leslie używa adresu e-mail leslie@example.com. Ponieważ ten adres e-mail korzysta ze zweryfikowanej domeny, możesz zresetować uwierzytelnianie dwuetapowe Leslie. Jonathan używa adresu e-mail jonathan@gmail.com. Ten adres e-mail korzysta z domeny publicznej, której organizacja nie może zweryfikować, dlatego nie możesz zresetować uwierzytelniania dwuetapowego Jonathana. Aby odzyskać dostęp, Jonathan musi wprowadzić kod odzyskiwania. Jeśli Jonathan nie ma już kodów odzyskiwania, musi skorzystać z procesu odzyskiwania konta.
Tylko uprawnieni użytkownicy mają dostęp do ustawień zabezpieczeń. Jeśli żaden uprawniony użytkownik w organizacji nie ma dostępu do ustawień zabezpieczeń, zablokowany użytkownik musi skorzystać z procesu odzyskiwania konta.
Zanim zresetujesz uwierzytelnianie dwuetapowe
Zanim zresetujesz uwierzytelnianie dwuetapowe, musisz ukończyć kroki pozwalające na zweryfikowanie własności domeny. Zweryfikowana domena musi odpowiadać domenie adresu e-mail zablokowanego użytkownika. Jeśli masz subdomeny, każdą z nich musisz zweryfikować indywidualnie.
Na tej stronie
Zresetuj uwierzytelnianie dwuetapowe dla użytkownika
Jeśli użytkownik w Twojej organizacji utraci dostęp do konta, możesz zresetować jego uwierzytelnianie dwuetapowe w jego profilu użytkownika w panelu administracyjnym Shopify.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Użytkownicy.
Kliknij użytkownika, dla którego chcesz zresetować uwierzytelnianie dwuetapowe.
W sekcji Uwierzytelnianie dwuetapowe kliknij opcję Zresetuj uwierzytelnianie.
Potwierdź swoje dane logowania.
Kliknij Resetuj.
Po zresetowaniu uwierzytelniania dwuetapowego użytkownik zostanie poproszony o skonfigurowanie bezpiecznej metody logowania, jeśli jest ona wymagana w Twojej organizacji.