Korzystanie z kluczy dostępu

Klucze dostępu są bezpieczniejszym zamiennikiem haseł, który pozwala na logowanie się za pomocą twarzy, odcisku palca, kodu PIN lub blokady ekranu. Umożliwiają one logowanie się do konta bez wpisywania hasła i zostały zaprojektowane tak, aby proces ten był szybszy i prostszy niż w przypadku hasła. Korzystanie z kluczy dostępu eliminuje możliwość zapomnienia i konieczności zresetowania hasła lub wpisania błędnego hasła i zablokowania dostępu do konta.

Używanie klucza dostępu może pomóc w uniknięciu oszustw typu phishing, a także kradzieży hasła.

Możesz dodać klucz dostępu za pomocą dowolnej metody używanej do odblokowywania urządzenia, takiej jak odcisk palca, rozpoznawanie twarzy lub kod PIN urządzenia. Dowiedz się więcej o kluczach dostępu i uwierzytelnianiu dwuetapowym.

Na tej stronie

Gdzie zapisywany jest klucz dostępu

Klucz dostępu działa tak samo, niezależnie od tego, gdzie został zapisany. Zmienia się jedynie to, na jakich urządzeniach możesz z niego korzystać. W sekcji Klucze dostępu na karcie Zabezpieczenia klucz dostępu jest oznaczony jako Synchronizowany na urządzeniach lub Tylko na urządzeniu, jeśli takie informacje są dostępne.

Synchronizowany na urządzeniach: klucz dostępu jest zapisywany w menedżerze haseł, takim jak Pęk kluczy iCloud lub Menedżer haseł Google. Możesz z niego korzystać na dowolnym urządzeniu, na którym zalogowano się do tego menedżera haseł. Nie utracisz go w przypadku zgubienia lub wymiany urządzenia.
Tylko na urządzeniu: klucz dostępu jest zapisany tylko na danym urządzeniu i nigdy go nie opuszcza, więc możesz z niego korzystać wyłącznie na nim. Jeśli planujesz logować się z komputera, na którym nie ma menedżera haseł ani własnego klucza dostępu, utwórz klucz dostępu na drugim urządzeniu i zachowaj go w telefonie.

Przenoszenie się między telefonem a komputerem to częsty powód sprawdzania, gdzie zapisany jest klucz dostępu. Klucz dostępu oznaczony jako Synchronizowany na urządzeniach jest dostępny na obu urządzeniach, o ile na każdym z nich zalogowano się do tego samego menedżera haseł. Klucz dostępu zapisany tylko na telefonie nadal może być używany do logowania na komputerze poprzez użycie klucza dostępu z innego urządzenia, a sam klucz pozostaje w telefonie. Jeśli często logujesz się z tego samego komputera, utwórz klucz dostępu również na nim, aby nie trzeba było za każdym razem skanować kodu QR.

Klucze dostępu i uwierzytelnianie dwuetapowe

Klucz dostępu zastępuje hasło. Nie jest to metoda uwierzytelniania dwuetapowego, a obie te funkcje konfiguruje się i usuwa oddzielnie.

Dodanie lub usunięcie klucza dostępu nie zmienia metod uwierzytelniania dwuetapowego na koncie.
Dodanie lub usunięcie metody uwierzytelniania dwuetapowego nie zmienia kluczy dostępu na koncie.

Skonfiguruj uwierzytelnianie dwuetapowe jako dodatek do klucza dostępu. Zapewnia to drugi sposób weryfikacji konta, gdy klucz dostępu jest niedostępny, i dba o bezpieczeństwo konta niezależnie od sposobu logowania.

Utwórz klucz dostępu

Możesz utworzyć więcej niż jeden klucz dostępu i zapisywać je na różnych urządzeniach lub platformach. Utwórz drugi klucz dostępu jako kopię zapasową. Jeśli stracisz dostęp do urządzenia lub menedżera haseł, w którym znajduje się Twój jedyny klucz dostępu, to właśnie drugi klucz uchroni Cię przed zablokowaniem dostępu do konta. Dowiedz się więcej o tym, gdzie zapisywany jest klucz dostępu.

Do utworzenia klucza dostępu wymagany jest zweryfikowany adres e-mail. Jeśli Twój adres e-mail nie został zweryfikowany, przycisk Utwórz klucz dostępu jest niedostępny i zostanie wyświetlony monit o weryfikację adresu e-mail konta.

Kroki:

Komputer

W panelu administracyjnym Shopify kliknij nazwę sklepu.
Kliknij swój profil, a następnie kliknij opcję Zabezpieczenia.
W sekcji Klucze dostępu kliknij Utwórz klucz dostępu.
Jeśli pojawi się prośba o weryfikację, zweryfikuj konto, a następnie kliknij Dalej.
W oknie komunikatu przeglądarki kliknij Kontynuuj, a następnie uwierzytelnij się za pomocą dowolnej metody używanej do odblokowywania urządzenia, takiej jak Windows Hello lub Touch ID.
Opcjonalnie: aby dodać kopię zapasową, utwórz klucz dostępu na drugim urządzeniu.

Urządzenia mobilne

W aplikacji Shopify naciśnij ikonę konta w prawym górnym rogu.
Naciśnij > Zarządzaj kontem.
Naciśnij opcję Zabezpieczenia.
W sekcji Klucze dostępu naciśnij Utwórz klucz dostępu.
Jeśli pojawi się prośba o weryfikację, zweryfikuj konto, a następnie naciśnij Dalej.
Naciśnij Kontynuuj, a następnie potwierdź za pomocą funkcji Face ID, odcisku palca, kodu dostępu do urządzenia lub blokady ekranu.
Opcjonalnie: aby dodać kopię zapasową, powtórz te kroki na innym urządzeniu używanym do logowania, np. na komputerze.

Po utworzeniu klucz dostępu jest dodawany do sekcji Klucze dostępu na karcie Zabezpieczenia konta Shopify wraz z datą utworzenia i informacją o miejscu jego zapisania.

Utwórz klucz dostępu na drugim urządzeniu

Przechowywanie klucza dostępu na więcej niż jednym urządzeniu oznacza, że nie stracisz dostępu do konta po utracie pierwszego z nich. Ma to największe znaczenie, gdy jedyny klucz dostępu jest zapisany na komputerze, ponieważ klucza dostępu zapisanego tylko na komputerze nie można użyć do logowania nigdzie indziej. Rozpocznij te kroki na komputerze i miej pod ręką telefon lub tablet, na którym chcesz zapisać klucz dostępu, ponieważ musisz za jego pomocą zeskanować kod QR.

Kroki:

W panelu administracyjnym Shopify kliknij nazwę sklepu.
Kliknij swój profil, a następnie kliknij opcję Zabezpieczenia.
W sekcji Klucze dostępu kliknij Dodaj kolejny klucz dostępu.
W oknie komunikatu przeglądarki lub urządzenia wybierz opcję zapisu klucza dostępu w inny sposób, np. Zapisz inaczej.
Wybierz opcję użycia innego urządzenia, np. Użyj telefonu lub tabletu.
Włącz Bluetooth na obu urządzeniach, zeskanuj kod QR za pomocą urządzenia, na którym chcesz zapisać klucz dostępu, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na tym urządzeniu.

Zaloguj się za pomocą klucza dostępu

Na stronie logowania do platformy Shopify użyj jednej z poniższych metod, aby się zalogować:

Użyj opcji „Zaloguj się za pomocą klucza dostępu”

Możesz użyć opcji Zaloguj się za pomocą klucza dostępu, aby szybko i bezpiecznie zalogować się na konto Shopify za pomocą zapisanego klucza dostępu.

Kroki:

Komputer

Kliknij opcję Zaloguj się za pomocą klucza dostępu, aby otworzyć okno dialogowe autouzupełniania.
Kliknij zapisany klucz dostępu, którego chcesz użyć. Jeśli pojawi się monit, użyj Touch ID.

Urządzenia mobilne

Naciśnij opcję Zaloguj się za pomocą klucza dostępu.
Naciśnij zapisany klucz dostępu. Jeśli pojawi się monit, potwierdź za pomocą Face ID, odcisku palca lub hasła urządzenia.

Użyj adresu e-mail

Możesz podać adres e-mail, a następnie zalogować się za pomocą klucza dostępu.

Kroki:

Komputer

Wprowadź adres e-mail i kliknij przycisk Kontynuuj, używając adresu e-mail.
Wybierz klucz dostępu, którego chcesz użyć. Jeśli pojawi się monit, użyj funkcji Touch ID.

Urządzenia mobilne

Wprowadź adres e-mail i naciśnij przycisk Kontynuuj, używając adresu e-mail.
Naciśnij zapisany klucz dostępu.

Użyj klucza dostępu z innego urządzenia

Kroki:

Komputer

Na urządzeniu spróbuj zalogować się za pomocą klucza dostępu.
W oknie komunikatu przeglądarki wybierz opcję użycia klucza dostępu z innego urządzenia, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby wyświetlić kod QR.
Korzystając z urządzenia mobilnego, na którym zapisany jest klucz dostępu, zeskanuj kod QR.
Aby następnym razem logować się szybciej, utwórz klucz dostępu na komputerze, z którego aktualnie korzystasz.

iPhone

Na urządzeniu naciśnij opcję Zaloguj się za pomocą klucza dostępu.
W razie potrzeby naciśnij Inne opcje lub podobną pozycję, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby wyświetlić kod QR.
Zeskanuj kod QR za pomocą urządzenia, na którym masz klucz dostępu.

Aby uzyskać więcej szczegółów, postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Apple.

Android

Na urządzeniu naciśnij opcję Zaloguj się za pomocą klucza dostępu.
Gdy pojawi się monit, wybierz opcję użycia klucza dostępu z innego urządzenia, aby wyświetlić kod QR.
Zeskanuj kod QR za pomocą urządzenia, na którym masz klucz dostępu.

Jeśli chcesz zalogować się na innym urządzeniu za pomocą klucza dostępu przechowywanego w przeglądarce Chrome, postępuj zgodnie z instrukcjami firmy Google.

Zweryfikuj konto za pomocą klucza dostępu

Niektóre czynności w panelu administracyjnym Shopify, takie jak zmiana ustawień zabezpieczeń, wymagają weryfikacji konta przed ich ukończeniem. Weryfikacja to nie to samo, co logowanie. Monit wymaga użycia najbezpieczniejszej metody logowania skonfigurowanej na koncie, dlatego może oferować opcje inne niż strona logowania.

Jeśli na Twoim koncie skonfigurowano zarówno klucz dostępu, jak i metodę uwierzytelniania dwuetapowego, do weryfikacji możesz użyć dowolnego z tych rozwiązań.
Jeśli klucz dostępu to jedyna bezpieczna metoda logowania na koncie, jest to też jedyny sposób weryfikacji. Aby zamknąć monit w sytuacji, gdy nie możesz użyć klucza dostępu, usuń klucz dostępu.

Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z monitami o weryfikację w panelu administracyjnym Shopify.

Usuwanie klucza dostępu

Klucz dostępu można usunąć na karcie Zabezpieczenia. Aby to zrobić, konieczna może być weryfikacja konta. Jeśli klucz dostępu to jedyna bezpieczna metoda logowania, a Twoje konto musi taką posiadać, jego usunięcie będzie możliwe dopiero po skonfigurowaniu metody alternatywnej.

Jeśli klucz dostępu został dla Ciebie utworzony automatycznie, jego usunięcie na karcie Zabezpieczenia sprawi również, że nie zostanie on ponownie wygenerowany przy kolejnym logowaniu.

Po zalogowaniu na konto

Kroki:

Komputer

W panelu administracyjnym Shopify kliknij nazwę sklepu.
Kliknij swój profil, a następnie kliknij opcję Zabezpieczenia.
W sekcji Klucze dostępu kliknij Usuń obok klucza dostępu, który chcesz usunąć.
Jeśli pojawi się monit, zweryfikuj konto za pomocą jednej z metod na nim skonfigurowanych.

Urządzenia mobilne

W aplikacji Shopify naciśnij ikonę konta w prawym górnym rogu.
Naciśnij > Zarządzaj kontem.
Naciśnij opcję Zabezpieczenia.
W sekcji Klucze dostępu naciśnij Usuń obok klucza dostępu, który chcesz usunąć.
Jeśli pojawi się monit, zweryfikuj konto za pomocą jednej z metod na nim skonfigurowanych.

Po wylogowaniu z konta

Jeśli nie możesz użyć klucza dostępu, który chcesz usunąć, zaloguj się za pomocą metody, która nadal działa, a następnie usuń ten klucz dostępu.

Kroki:

Na stronie logowania do platformy Shopify wprowadź adres e-mail i kliknij Kontynuuj za pomocą adresu e-mail.
Kliknij Zaloguj się za pomocą innej metody, a następnie wybierz inną metodę skonfigurowaną na koncie: hasło, jednorazowy kod wysłany na adres e-mail lub zewnętrzną usługę logowania, taką jak Sign in with Google lub Sign in with Apple.
Po zalogowaniu się usuń klucz dostępu na karcie Bezpieczeństwo.

Jeśli żadna z metod logowania nie działa, zresetuj hasło. Zresetowanie hasła usuwa klucze dostępu na koncie i wszelkie zewnętrzne usługi logowania, takie jak Sign in with Google lub Sign in with Apple, które można dodać ponownie po zalogowaniu się. Jeśli konto zostało utworzone za pomocą zewnętrznej usługi logowania i nigdy nie ustawiono hasła, nie ma hasła do zresetowania, a strona logowania nie wyświetla opcji Nie pamiętasz hasła?. Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z logowaniem w przypadku braku możliwości użycia klucza dostępu.

Rozwiązywanie problemów z kluczami dostępu

Klucz dostępu działa tylko tam, gdzie jest zapisany, dlatego większość problemów z kluczami dostępu sprowadza się do używanego urządzenia, przeglądarki lub menedżera haseł. Sprawdź najpierw, gdzie zapisany jest klucz dostępu, a następnie wybierz problem, którego doświadczasz.

Rozwiązywanie problemów z kluczem dostępu, który nie pojawia się jako opcja podczas logowania

Jeśli klucz dostępu nie pojawia się podczas próby logowania, oznacza to, że nie jest on dostępny na używanym urządzeniu, w przeglądarce lub menedżerze haseł. Klucz dostępu działa tylko tam, gdzie jest zapisany. Dowiedz się więcej o tym, gdzie zapisywany jest klucz dostępu.

Kroki:

Jeśli klucz dostępu został zapisany w menedżerze haseł, upewnij się, że zalogowano się do tego menedżera haseł na używanym urządzeniu i że obsługa kluczy dostępu jest w nim włączona.
Jeśli klucz dostępu został zapisany na komputerze, użyj go do zalogowania się. Klucza dostępu zapisanego tylko na komputerze nie można użyć do logowania się na innym urządzeniu.
Jeśli klucz dostępu został zapisany na telefonie lub tablecie, można użyć go do logowania się na komputerze, skanując kod QR. Dowiedz się więcej o korzystaniu z klucza dostępu z innego urządzenia.
Jeśli zostanie wyświetlony błąd Ten klucz dostępu został usunięty lub skasowany po zresetowaniu hasła. Użyj innej metody logowania, aby kontynuować., oznacza to, że klucza dostępu nie ma już na koncie. Zaloguj się za pomocą innej metody, a następnie utwórz klucz dostępu.
Jeśli nie masz już urządzenia, na którym zapisano klucz dostępu, zapoznaj się z sekcją rozwiązywanie problemów z utraconym urządzeniem z zapisanym kluczem dostępu.

Rozwiązywanie problemów z tworzeniem klucza dostępu

Jeśli przycisk Utwórz klucz dostępu jest niedostępny, jeśli monit zostanie zamknięty bez zapisania klucza dostępu lub jeśli zostanie wyświetlony błąd Dodawanie klucza dostępu jest niedostępne. Spróbuj użyć innej przeglądarki lub wybierz inną metodę., sprawdź wymagania dotyczące tworzenia klucza dostępu.

Kroki:

Upewnij się, że adres e-mail został zweryfikowany. Dopóki nie zostanie on zweryfikowany, przycisk Utwórz klucz dostępu jest niedostępny. Dowiedz się więcej o tym, jak zweryfikować adres e-mail konta.
Upewnij się, że przeglądarka obsługuje klucze dostępu. Dowiedz się więcej o platformach i systemach operacyjnych, które obecnie obsługują klucze dostępu.
Upewnij się, że na urządzeniu skonfigurowana jest blokada ekranu, taka jak odcisk palca, odblokowywanie twarzą lub kod PIN. Na komputerze PC jest to Windows Hello, a na komputerze Mac – Touch ID. Bez blokady ekranu przeglądarka nie może zapisać klucza dostępu na urządzeniu.
Jeśli używany komputer nie ma blokady ekranu, w zamian utwórz klucz dostępu na drugim urządzeniu i zapisz go na telefonie.

Rozwiązywanie problemów z monitem o weryfikację, który nie akceptuje klucza dostępu

Niektóre czynności w panelu administracyjnym Shopify wymagają weryfikacji konta, a w monicie wyświetlana jest prośba o podanie najbezpieczniejszej metody logowania skonfigurowanej na koncie. Weryfikacja to nie to samo co logowanie, więc w monicie mogą pojawić się inne opcje niż na stronie logowania.

Kroki:

Jeśli na koncie skonfigurowano metodę uwierzytelniania dwuetapowego oraz klucz dostępu, np. aplikację uwierzytelniającą, użyj tej metody, aby pomyślnie przejść weryfikację w monicie. Oferowane opcje zależą od tego, co skonfigurowano na koncie.
Jeśli klucz dostępu jest jedyną bezpieczną metodą logowania na koncie, weryfikację w monicie można ukończyć tylko za pomocą klucza dostępu. Aby zamknąć monit, usuń klucz dostępu z konta.
Więcej informacji znajdziesz w sekcji rozwiązywanie problemów z monitami o weryfikację w panelu administracyjnym Shopify.

Klucz dostępu to jeden z kilku sposobów logowania się, więc zacznij od innej metody, która jest skonfigurowana na koncie.

Kroki:

Na stronie logowania wprowadź adres e-mail, kliknij Kontynuuj za pomocą adresu e-mail, a następnie kliknij Zaloguj się za pomocą innej metody. Wybierz inną metodę skonfigurowaną na koncie: hasło, jednorazowy kod wysłany na adres e-mail lub zewnętrzną usługę logowania, taką jak Sign in with Google lub Sign in with Apple.
Po zalogowaniu się usuń klucz dostępu, którego nie możesz użyć, a następnie utwórz nowy.
Jeśli żadna z innych metod logowania nie działa, zresetuj hasło. Zresetowanie hasła usuwa klucze dostępu na koncie oraz zewnętrzne usługi logowania, które możesz dodać ponownie po zalogowaniu się.
Jeśli konto zostało utworzone za pomocą zewnętrznej usługi logowania, takiej jak Sign in with Google lub Sign in with Apple, i nigdy nie ustawiono hasła, nie ma hasła do zresetowania, a strona logowania nie wyświetla opcji Nie pamiętasz hasła?. Zaloguj się za pomocą tej usługi, aby usunąć klucz dostępu.
Jeśli po wykonaniu tych kroków nie możesz się zalogować, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.

Rozwiązywanie problemów z utraconym urządzeniem, na którym znajdował się klucz dostępu

Jeśli urządzenie, na którym znajduje się klucz dostępu, zostanie zgubione, zepsute, sprzedane lub zresetowane, to, czy nadal można używać klucza dostępu, zależy od tego, gdzie został on zapisany.

Jeśli klucz dostępu został zapisany w menedżerze haseł, a nie tylko na tym urządzeniu, zaloguj się do tego samego menedżera haseł na innym urządzeniu, a następnie użyj tam klucza dostępu. Jeśli klucz dostępu został zapisany tylko na tym urządzeniu, zaloguj się za pomocą innej metody skonfigurowanej na koncie, takiej jak hasło lub zewnętrzna usługa logowania, a następnie usuń ten klucz dostępu i utwórz nowy.

Jeśli klucz dostępu był jedynym sposobem na zalogowanie się, zapoznaj się z sekcją rozwiązywanie problemów z logowaniem w przypadku braku możliwości użycia klucza dostępu. Dowiedz się więcej o tym, gdzie zapisywany jest klucz dostępu.

Rozwiązywanie problemów z nierozpoznanym kluczem dostępu

W sekcji Klucze dostępu możesz zauważyć klucz dostępu, którego utworzenia nie pamiętasz, lub otrzymać wiadomość e-mail z powiadomieniem o utworzeniu klucza dostępu. Może to wynikać z dwóch powodów i wymagają one podjęcia różnych działań.

Kroki:

Jeśli klucz dostępu został utworzony dla Ciebie, znajduje się on na koncie menedżera haseł. Klucz dostępu może zostać utworzony automatycznie podczas logowania, gdy obsługiwany menedżer haseł, taki jak Pęk kluczy iCloud lub Menedżer haseł Google, uaktualni hasło do klucza dostępu. Aby temu zapobiec, usuń klucz dostępu z sekcji Klucze dostępu na karcie Zabezpieczenia. Zresetowanie hasła powoduje usunięcie kluczy dostępu, ale nie zapobiega utworzeniu nowego podczas kolejnego logowania.
Jeśli podejrzewasz, że klucz dostępu jest wynikiem nieautoryzowanego działania, a nadal masz możliwość logowania, usuń go. Sprawdź konto pod kątem działań, które nie zostały przez Ciebie wykonane, takich jak nierozpoznane logowania, zmiany adresu e-mail lub uwierzytelniania dwuetapowego, niedodane przez Ciebie konta pracowników, lub zmiany w szczegółach konta bankowego albo wypłat. Dowiedz się więcej o najlepszych praktykach dotyczących bezpieczeństwa konta.
Jeśli nie możesz się zalogować, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify.