Pomoc
Zaloguj

Zarządzanie ostatnimi koszykami w aplikacji Shopify POS

Jeśli klient musi wyjść przed ukończeniem zakupu, ale chce wrócić, możesz zapisać jego koszyk w aplikacji Shopify POS i sfinalizować sprzedaż później. Zapisanie koszyka pozwala kontynuować obsługę innych zamówień bez utraty szczegółów bieżącego koszyka. Ostatni koszyk można także udostępnić pracownikom korzystającym z innych urządzeń POS w tym samym sklepie, dzięki czemu każdy będzie mógł go odzyskać po powrocie klienta.

Możesz zapisywać i udostępniać koszyki dotyczące zamówień, zwrotów i wymian.

Na tej stronie

Uwagi dotyczące zarządzania ostatnimi koszykami w aplikacji Shopify POS

Przed zapisaniem i udostępnieniem koszyków w aplikacji Shopify POS zapoznaj się z poniższymi uwagami dotyczącymi przeglądania i zapisywania ostatnich koszyków oraz realizacji ujętych w nich zakupów.

Przeglądanie i zapisywanie koszyków

Zapoznaj się z poniższymi uwagami dotyczącymi przeglądania i zapisywania koszyków w aplikacji Shopify POS:

  • Nie możesz wyświetlić ostatniego koszyka w następujących sytuacjach:
    • Zakup koszyka został zrealizowany na innym urządzeniu.
    • Koszyk został usunięty na innym urządzeniu.
    • Koszyk został zapisany jako wersja robocza zamówienia na innym urządzeniu.
    • Urządzenie POS jest offline.
  • Nie można zapisać koszyka, gdy urządzenie POS jest offline.
  • Jeśli otworzysz wersję roboczą zamówienia, gdy w koszyku w aplikacji Shopify POS znajdują się pozycje, bieżący koszyk zostanie zapisany i będzie można do niego wrócić później.

Realizacja zakupów z koszyków

Zapoznaj się z poniższymi uwagami dotyczącymi tego, co się dzieje podczas realizacji zakupu ostatniego koszyka:

  • Po realizacji zakupu z koszyka stosuje się ostateczne przypisanie pracownika i lokalizacji. Wcześniej zapisane przypisanie pracownika do pozycji jest zachowywane. Twórca i osoba wprowadzająca ostatnią aktualizację są śledzeni osobno.
  • Ostatni koszyk jest automatycznie usuwany po pomyślnej realizacji zakupu.

Ograniczenia zarządzania ostatnimi koszykami w aplikacji Shopify POS

Zapoznaj się z poniższymi ograniczeniami dotyczącymi zarządzania ostatnimi koszykami w aplikacji Shopify POS:

  • Ostatnie koszyki nie rezerwują zapasów. Tylko wersje robocze zamówień rezerwują zapasy.
  • Wspólna edycja tego samego koszyka w czasie rzeczywistym nie jest obsługiwana.
  • Udostępnianie między wieloma lokalizacjami lub rynkami nie jest obsługiwane.

Przenoszenie koszyka na listę ostatnich koszyków w aplikacji Shopify POS

Aplikacja Shopify POS automatycznie zapisuje bieżący koszyk w tle. Aby rozpocząć nowy koszyk i zachować bieżący koszyk na liście ostatnich koszyków, wyczyść bieżący koszyk.

Kroki:

  1. W aplikacji Shopify POS dodaj pozycje do koszyka.
  2. Naciśnij ikonę Usuń.

Bieżący koszyk zostanie przeniesiony na listę ostatnich koszyków pod nagłówkiem Koszyk i będzie można go przeglądać na innych urządzeniach POS.

Przykład przepływu pracy dotyczącego udostępniania koszyków w aplikacji Shopify POS

Pracownicy mogą udostępniać zapisane koszyki w aplikacji Shopify POS na innych urządzeniach POS w tym samym sklepie.

Na przykład Ryan zaczyna obsługiwać Pamelę na Urządzeniu 1 i dodaje pozycje do koszyka. Ponieważ Ryan musi odejść od stanowiska, zapisuje koszyk Pameli i prosi Helen, by przejęła obsługę klientki.

Helen otwiera ostatni koszyk na Urządzeniu 2 i dodaje parę skarpet. Pamela chce kontynuować przeglądanie, więc Helen zostawia otwarty koszyk na Urządzeniu 2 i pomaga innemu klientowi.

Gdy Pamela jest gotowa do realizacji zakupu, wraca do Ryana przy Urządzeniu 1. Ryan otwiera najnowszą zapisaną wersję koszyka Pameli. Pamela decyduje się nie kupować skarpet, więc Ryan usuwa je z koszyka.

Ponieważ Ryan wciąż ma otwarty koszyk na Urządzeniu 1, zmiany wprowadzane przez Helen tworzą na Urządzeniu 2 osobną kopię otwartego koszyka Ryana. Helen może wtedy sfinalizować realizację zakupu bez zmieniania otwartego koszyka Ryana.

Wyświetlanie ostatnich koszyków w aplikacji Shopify POS

W aplikacji Shopify POS możesz przeglądać ostatnie koszyki. Możesz również filtrować ostatnie koszyki według pracownika, który je utworzył.

Kroki:

  1. W aplikacji Shopify POS naciśnij opcję Koszyk.
  2. Naciśnij rozwijane menu pracowników, a następnie wykonaj jedną z poniższych czynności:
  • Aby wyświetlić ostatnie koszyki określonego pracownika, naciśnij jego imię i nazwisko.
  • Aby wyświetlić listę ostatnich koszyków dla wszystkich pracowników w sklepie, naciśnij opcję Wszyscy pracownicy.

Zmiana nazwy ostatnich koszyków w aplikacji Shopify POS

Domyślnie nazwą ostatniego koszyka jest nazwa klienta. Jeśli nazwa klienta nie jest dostępna, nazwa ostatniego koszyka jest tworzona na podstawie zawartych w nim produktów. Możesz ręcznie zmieniać nazwy ostatnich koszyków.

Kroki:

  1. W aplikacji Shopify POS naciśnij opcję Koszyk.
  2. Naciśnij rozwijane menu pracowników, a następnie wykonaj jedną z poniższych czynności:
  • Aby wyświetlić ostatnie koszyki określonego pracownika, naciśnij jego imię i nazwisko.
  • Aby wyświetlić listę ostatnich koszyków dla wszystkich pracowników w sklepie, naciśnij opcję Wszyscy pracownicy.
  1. Naciśnij ostatni koszyk, którego nazwę chcesz zmienić, a następnie naciśnij opcję Zmień nazwę.
  2. Wprowadź nową nazwę.

Usuwanie ostatniego koszyka w aplikacji Shopify POS

Możesz usunąć ostatni koszyk, którego już nie potrzebujesz.

Kroki:

  1. W aplikacji Shopify POS naciśnij opcję Koszyk.
  2. Naciśnij rozwijane menu pracowników, a następnie wykonaj jedną z poniższych czynności:
  • Aby wyświetlić ostatnie koszyki określonego pracownika, naciśnij jego imię i nazwisko.
  • Aby wyświetlić listę ostatnich koszyków dla wszystkich pracowników w sklepie, naciśnij opcję Wszyscy pracownicy.
  1. Wykonaj jedną z poniższych czynności:
    • Przeciągnij ostatni koszyk w lewo.
    • Naciśnij ostatni koszyk, a następnie naciśnij opcję Usuń.

Zmiana czasu, przez który ostatni koszyk jest dostępny w aplikacji Shopify POS

Domyślnie ostatni koszyk jest automatycznie usuwany po 24 godzinach. Możesz zmienić czas, przez jaki ostatni koszyk pozostaje dostępny w aplikacji Shopify POS.

  1. Z poziomu panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Punkt sprzedaży > Ustawienia.

  2. W sekcji Kasa kliknij opcję Ostatnie koszyki.

  3. Kliknij menu rozwijane Usuń po, a następnie wybierz, jak długo ostatnie koszyki mają pozostać zachowane, zanim zostaną automatycznie usunięte.