Tworzenie profilu klienta w aplikacji Shopify POS
Ta strona dotyczy aplikacji Shopify POS, a nie panelu administracyjnego Shopify.
Jeśli klient nie dokonywał jeszcze u Ciebie zakupów, możesz utworzyć dla niego profil klienta, aby zapisać jego dane na potrzeby przyszłych transakcji.
Profil klienta może zawierać następujące informacje:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Notatki
- Adresy wysyłki
- Zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych
- Zwolnienie z podatku
- Tagi klienta
Możesz także tworzyć metapola klienta w ustawieniu Dane niestandardowe w panelu administracyjnym Shopify. Metapola zawierają inne specjalistyczne informacje o klientach, które są wyświetlane na ekranie szczegółów klienta w aplikacji Shopify POS, takie jak data urodzin czy rozmiar buta.
Na tej stronie
Ręczne tworzenie profilu klienta w aplikacji Shopify POS
Profil klienta w aplikacji Shopify POS możesz utworzyć ręcznie.
Kroki:
- W aplikacji Shopify POS naciśnij opcję Dodaj klienta.
- Wprowadź dane klienta. Aby utworzyć profil klienta, możesz wprowadzić imię, nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu.
- Włącz lub wyłącz opcję Marketing w zależności od tego, czy klient chce otrzymywać materiały marketingowe od Twojej firmy.
- Opcjonalnie: Aby zapisać dane klienta bez dodawania go do koszyka, wyłącz opcję Dodaj klienta do koszyka.
- Naciśnij Dodaj klienta.
Tworzenie profilu przez klienta w aplikacji Shopify POS
Jeśli w Twoim sklepie jest aktywna opcja Shop Pay, możesz użyć funkcji wyboru paragonu przez klienta, aby zbierać informacje o klientach i tworzyć konta klientów w sklepie za pomocą aplikacji Shopify POS. Podczas procesu realizacji zakupu klient wybiera sposób odbioru paragonu. Jeśli jego dane są zgodne z kontem Shop, informacje te są wyświetlane przy kasie, a klient może wybrać opcję odbioru paragonu w aplikacji Shop, e-mailem, SMS-em lub w formie wydruku. Jeśli klient zaakceptuje paragon cyfrowy, utworzone zostanie dla niego konto klienta.
Gdy klient po raz pierwszy dokonuje u Ciebie zakupu, jest proszony o wybranie, czy chce od Ciebie otrzymywać komunikaty marketingowe, zanim zaakceptuje paragon. Domyślnie ta opcja jest ustawiona tak samo jak istniejące ustawienia e-mail marketingu i marketingu SMS.
Automatycznie tworzone profile klientów w aplikacji Shopify POS
Gdy klient płaci kartą kredytową, sieć kart może zwrócić imię i nazwisko posiadacza karty w ramach transakcji płatniczej. Jeśli tak się stanie, aplikacja Shopify POS automatycznie utworzy profil klienta w zamówieniu przy użyciu tych informacji. Żadne działanie pracownika nie jest wymagane.
Oznacza to, że nazwa klienta może zostać wyświetlona na zamówieniu, nawet jeśli pracownicy nie dodali jej podczas realizacji zakupu.
Automatycznie tworzone profile zawierają tylko imię i nazwisko zwrócone w ramach transakcji kartą. Aby dodać więcej szczegółów, takich jak adres e-mail lub numer telefonu, możesz edytować profil klienta bezpośrednio w zamówieniu w aplikacji Shopify POS lub w panelu administracyjnym Shopify.