Tworzenie profilu klienta w aplikacji Shopify POS
Ta strona dotyczy aplikacji Shopify POS, a nie panelu administracyjnego Shopify.
Jeśli klient nie dokonywał jeszcze u Ciebie zakupów, możesz utworzyć dla niego profil klienta, aby zapisać jego dane na potrzeby przyszłych transakcji.
Profil klienta może zawierać następujące informacje:
- Imię i nazwisko
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Notatki
- Adresy wysyłki
- Zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych
- Zwolnienie z podatku
- Tagi klienta
Możesz także tworzyć metapola klienta w ustawieniu Dane niestandardowe w panelu administracyjnym Shopify. Metapola zawierają inne specjalistyczne informacje o klientach, które są wyświetlane na ekranie szczegółów klienta w aplikacji Shopify POS, takie jak data urodzin czy rozmiar buta.
Na tej stronie
Ręczne tworzenie profilu klienta w aplikacji Shopify POS
Profil klienta w aplikacji Shopify POS możesz utworzyć ręcznie.
Kroki:
- W aplikacji Shopify POS naciśnij opcję Dodaj klienta.
- Wprowadź dane klienta. Aby utworzyć profil klienta, możesz wprowadzić imię, nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu.
- Włącz lub wyłącz opcję Marketing w zależności od tego, czy klient chce otrzymywać materiały marketingowe od Twojej firmy.
- Opcjonalnie: Aby zapisać dane klienta bez dodawania go do koszyka, wyłącz opcję Dodaj klienta do koszyka.
- Naciśnij Dodaj klienta.
Tworzenie profilu przez klienta w aplikacji Shopify POS
Jeśli w Twoim sklepie jest aktywna opcja Shop Pay, możesz użyć funkcji wyboru paragonu przez klienta, aby zbierać informacje o klientach i tworzyć konta klientów w sklepie za pomocą aplikacji Shopify POS. Podczas procesu realizacji zakupu klient wybiera sposób odbioru paragonu. Jeśli jego dane są zgodne z kontem Shop, informacje te są wyświetlane przy kasie, a klient może wybrać opcję odbioru paragonu w aplikacji Shop, e-mailem, SMS-em lub w formie wydruku. Jeśli klient zaakceptuje paragon cyfrowy, utworzone zostanie dla niego konto klienta.
Gdy klient po raz pierwszy dokonuje u Ciebie zakupu, jest proszony o wybranie, czy chce od Ciebie otrzymywać komunikaty marketingowe, zanim zaakceptuje paragon. Domyślnie ta opcja jest ustawiona tak samo jak istniejące ustawienia e-mail marketingu i marketingu SMS.
Automatycznie tworzone profile klientów w aplikacji Shopify POS
Gdy klient płaci kartą kredytową, sieć kart może zwrócić imię i nazwisko posiadacza karty w ramach transakcji płatniczej. Jeśli tak się stanie, aplikacja Shopify POS automatycznie utworzy profil klienta w zamówieniu przy użyciu tych informacji. Żadne działanie pracownika nie jest wymagane.
Oznacza to, że imię i nazwisko klienta może pojawić się w zamówieniu, nawet jeśli pracownicy nie wprowadzili tych danych podczas realizacji zakupu.
Automatycznie tworzone profile zawierają tylko imię i nazwisko zwrócone w ramach transakcji kartą. Aby dodać więcej szczegółów, takich jak adres e-mail lub numer telefonu, możesz edytować profil klienta bezpośrednio w zamówieniu w aplikacji Shopify POS lub w panelu administracyjnym Shopify.