Zarządzanie urządzeniami mobilnymi za pomocą aplikacji Shopify POS — informacje ogólne

Jeśli prowadzisz wiele sklepów lub potrzebujesz zdalnie zarządzać urządzeniami, możesz użyć oprogramowania do zarządzania urządzeniami mobilnymi (MDM), aby usprawnić konfigurację, wyegzekwować bezpieczeństwo i ograniczyć ręczne administrowanie. Poniższe informacje ogólne wyjaśniają, czym jest oprogramowanie MDM, w jaki sposób korzystnie wpływa ono na operacje biznesowe oraz na jakie główne kwestie i funkcje należy zwrócić uwagę, aby wybrać odpowiednie rozwiązanie.

Na tej stronie

Kwestie do rozważenia w zakresie oprogramowania MDM

Przed wybraniem systemu MDM zapoznaj się z poniższymi informacjami dla urządzeń z systemem iOS lub Android.

Urządzenia z systemem iOS

Musisz założyć konto Apple Business Manager. Konfiguracja konta Apple Business Manager wymaga posiadania numeru D-U-N-S (unikalnego biznesowego identyfikatora nadawanego przez Dun & Bradstreet).
Jeśli korzystasz z narzędzia Apple Configurator, nie potrzebujesz usługi Apple Business Manager. Narzędzie Apple Configurator zarządza urządzeniami bezpośrednio przy użyciu kabla USB.

Urządzenia z systemem Android

Jeśli korzystasz ze zdalnego zarządzania, system MDM musi mieć podłączoną usługę „Managed Google Play”. Jest to korporacyjny sklep z aplikacjami Google i jest on wymagany do wdrażania i kontrolowania aplikacji na Androida przez oprogramowanie MDM. Dodaj aplikację Shopify POS jako „aplikację Managed Google Play” w swojej konsoli MDM.

Rodzaje systemów MDM

Każdy system MDM obsługujący integrację z usługą Apple Business Manager (dla systemu iOS) lub Managed Google Play (dla systemu Android) może zarządzać aplikacją Shopify POS. Zestawienie certyfikowanych przez Google dostawców znajduje się w katalogu Android Enterprise Solutions Directory.

W poniższej tabeli porównano opcje fizycznego i zdalnego zarządzania w systemach MDM:

Tabela porównująca rozwiązania fizycznego i zdalnego zarządzania w systemach MDM.
Typ	Opis	Rozwiązanie najlepsze dla	Przykładowi dostawcy
Zarządzanie fizyczne	Podłącz urządzenia do komputera Mac za pomocą kabla USB, aby instalować aplikacje, stosować ustawienia i uaktualniać oprogramowanie.	Zbiorcza konfiguracja urządzeń z systemem iOS, gdy nie potrzebujesz stałego, zdalnego zarządzania. Firmy, które regularnie wizytują sklepy lub mają harmonogram IT umożliwiający uaktualnianie urządzeń na miejscu.	Apple Configurator
Zdalne zarządzanie	Zarządzaj urządzeniami przez Internet z centralnego pulpitu. Instaluj aplikacje, kontroluj aktualizacje, monitoruj stan urządzeń i egzekwuj zasady bezpieczeństwa bez konieczności odwiedzania każdej lokalizacji.	Bieżące zdalne aktualizacje w różnych lokalizacjach bez konieczności fizycznych wizyt. Firmy zarządzające urządzeniami w wielu lokalizacjach, w których trudno jest pojawić się osobiście.	Jamf Pro Iru (dawniej Kandji) Microsoft Intune Ivanti EPMM Apple Business Essentials (tylko Stany Zjednoczone)

Wybierając system MDM, weź pod uwagę następujące kwestie:

Platforma urządzenia: Dopasuj system MDM do obsługiwanego sprzętu (tylko z systemem iOS, tylko z systemem Android lub sprzęt mieszany).
Istniejące narzędzia: Niektóre systemy MDM integrują się z dostawcami tożsamości lub pakietami biurowymi, z których być może już korzystasz.
Budżet: Modele wyceny różnią się kosztem za urządzenie, poziomem funkcji i obsługiwanymi platformami.

Jeśli używasz zarówno iPadów, jak i urządzeń z systemem Android, wybierz wieloplatformowy system MDM, taki jak Microsoft Intune czy Ivanti. Wieloplatformowe systemy MDM pozwalają zarządzać obydwoma typami urządzeń z poziomu jednego pulpitu. Dla większości detalistów prowadzących sprzedaż w wielu lokalizacjach prostszym rozwiązaniem ograniczającym koszty bieżącego utrzymania sprzętu jest standaryzacja z wykorzystaniem jednej platformy urządzeń.

Zarządzanie urządzeniami za pomocą oprogramowania MDM

Każdy system MDM ma inne funkcje, dlatego musisz potwierdzić ich dokładny zakres u wybranego dostawcy MDM. Większość systemów MDM pozwala na zarządzanie flotą urządzeń z jednego centralnego miejsca, oferując następujące funkcje.

Kontrolowanie aktualizacji aplikacji Shopify POS

Jeśli Twoje urządzenia mają włączone automatyczne aktualizacje aplikacji, automatycznie pobierają każde uaktualnienie aplikacji Shopify POS. Jeśli aktualizacje automatyczne są wyłączone, urządzenia pozostają przy bieżącej wersji do momentu ich ręcznego uaktualnienia. W przypadku większości konfiguracji MDM możesz zarządzać czasem udostępniania aktualizacji różnym grupom urządzeń, co pomaga uniknąć zakłóceń w operacjach biznesowych.

Większość konfiguracji MDM obejmuje następujące funkcje ułatwiające zarządzanie aktualizacjami aplikacji Shopify POS:

Testowanie nowej wersji aplikacji Shopify POS na kilku urządzeniach przed uaktualnieniem wszystkich urządzeń
Weryfikacja określonych przepływów pracy, rozszerzeń i sprzętu przed ich szerokim wdrożeniem
W systemie Android: opóźnianie aktualizacji poszczególnych aplikacji nawet o 90 dni
W systemie iOS: włączanie lub wyłączanie automatycznych aktualizacji aplikacji dla poszczególnych grup urządzeń

Dowiedz się więcej o zarządzaniu aktualizacjami aplikacji Shopify POS za pomocą systemu MDM.

Testowanie aktualizacji przed ich wdrożeniem

Większość konfiguracji MDM pozwala w pierwszej kolejności zaktualizować grupę urządzeń testowych. Dzięki temu możesz zweryfikować, czy nowa wersja współpracuje z Twoim sprzętem, rozszerzeniami i przepływami pracy, zanim zaktualizujesz pozostałe urządzenia. Jeśli wystąpi problem, możesz wstrzymać się z aktualizacją reszty urządzeń.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu aktualizacjami aplikacji Shopify POS za pomocą systemu MDM.

Zdalne monitorowanie urządzeń i rozwiązywanie problemów

Większość konfiguracji MDM zawiera pulpit wyświetlający następujące statusy wszystkich Twoich urządzeń POS:

Poziom naładowania baterii
Dostępna przestrzeń dyskowa
Wersja systemu operacyjnego
Kiedy poszczególne urządzenia były ostatnio online

Jeśli w danej lokalizacji wystąpią problemy z urządzeniem POS, możesz sprawdzić jego status i zainicjować synchronizację lub ponowne uruchomienie bez konieczności udawania się do tej lokalizacji.

Funkcje zabezpieczeń

Większość konfiguracji MDM zapewnia następujące funkcje zabezpieczeń, które mogą pomóc w zapewnieniu bezpieczeństwa Twoich urządzeń i danych w aplikacji Shopify POS:

Tryb kiosku: blokowanie urządzeń w celu obsługiwania wyłącznie aplikacji Shopify POS. Pracownicy nie mają dostępu do przeglądarki internetowej, innych aplikacji ani ustawień urządzenia. Po uruchomieniu urządzenie automatycznie otwiera aplikację Shopify POS i jej nie opuszcza.
Blokowanie nieautoryzowanych aplikacji: kontrolowanie, które aplikacje można instalować na urządzeniach. Instalowane są tylko te aplikacje, które zatwierdzisz za pośrednictwem systemu MDM. Zapobiega to instalowaniu przez pracowników prywatnych aplikacji na urządzeniach POS.
Wymuszanie polityki kodów dostępu do urządzeń: wymaganie określonych reguł dotyczących kodów dostępu na wszystkich urządzeniach, np. wymagań dotyczących minimalnej długości i złożoności.
Raportowanie zgodności: pulpity wyświetlające, które urządzenia spełniają Twoje wymagania dotyczące bezpieczeństwa.

System MDM nie zastępuje ręcznych czynności wykonywanych przez pracowników na każdym urządzeniu Shopify POS:

Przy każdym użyciu aplikacji Shopify POS pracownicy muszą logować się za pomocą własnych danych logowania.
Po zalogowaniu pracownicy muszą wybrać prawidłową lokalizację sklepu.
Po wymianie urządzenia pracownicy muszą ręcznie ponownie podłączyć sprzęt, taki jak czytniki kart, drukarki paragonów i skanery kodów kreskowych.

Jeśli Twój katalog zawiera ponad 5000 produktów, tymczasowo wyłącz wymuszoną przez system MDM automatyczną blokadę na czas początkowej konfiguracji nowego urządzenia. Automatyczna blokada może przerwać pierwszą synchronizację katalogu.

Dowiedz się więcej o zabezpieczaniu konfiguracji aplikacji Shopify POS.