Płacenie twórcom w aplikacji Collabs

Twórcy, którzy aktywnie współpracują z Tobą w ramach aplikacji Shopify Collabs, mogą zarabiać prowizję afiliacyjną za promowanie i sprzedaż Twoich produktów. Prowizje afiliacyjne mogą być zarabiane przez twórcę za pośrednictwem linków afiliacyjnych lub kodów rabatowych tworzonych i śledzonych w aplikacji Shopify Collabs. Gdy odbiorcy twórcy dokonają zakupu za pomocą linku afiliacyjnego lub kodu, twórca zarabia prowizję afiliacyjną, a odpowiednia kwota jest mu wypłacana.

Płatności

Prowizje dla twórców są automatycznie przetwarzane na Twoim rachunku Shopify za pomocą płatności automatycznych w aplikacji Collabs. Są one wyświetlane na rachunku Shopify jako osobna pozycja o nazwie Prowizja Shopify Collabs.

Płatności automatyczne

Wszystkie prowizje afiliacyjne z przyszłych zamówień podlegają najpierw okresowi przechowywania. W tym okresie prowizja od anulowanych i w pełni zwróconych zamówień jest automatycznie anulowana. W tym czasie można również otworzyć spór dotyczący płatności. Domyślny okres przechowywania wynosi 30 dni, ale można go zmienić w ustawieniach aplikacji Shopify Collabs.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Aplikacje > Collabs.

2. Kliknij opcję Płatności.

3. Kliknij opcję Ustawienia.

4. W sekcji Okres przechowywania płatności wprowadź okres przechowywania od 1 do 90 dni.

5. Kliknij opcję Zapisz zmiany.

Po zakończeniu okresu przechowywania prowizja jest automatycznie dodawana do Twojego nadchodzącego rachunku Shopify (lub wcześniej, jeśli osiągniesz próg rozliczeniowy). Po opłaceniu rachunku Shopify prowizja jest wypłacana twórcom w aplikacji Collabs, jeśli aktywowali oni po swojej stronie automatyczne wypłaty.

Do każdej automatycznej płatności prowizji doliczana jest opłata manipulacyjna w wysokości 2,9%, co jest odzwierciedlone na Twoim rachunku Shopify. Na przykład, jeśli łączna kwota sprzedaży Twojego produktu afiliacyjnego wynosi 100 USD, a prowizja uzyskana przez twórcę wynosi 10%, opłata manipulacyjna w wysokości 2,9% wyniesie 29 centów.

Ponadto płatności automatyczne są obsługiwane w USD i pobierane w walucie Twojego rachunku Shopify. Jeśli Twój rachunek Shopify jest w walucie innej niż USD, mogą obowiązywać opłaty za przeliczenie waluty lokalnej. Podobnie, jeśli twórca zdecyduje się na wypłatę w walucie innej niż USD, opłatę za przeliczenie waluty wypłaty ponosi twórca.

Płatności ręczne

Korzystając z płatności ręcznych, płacisz zaległą prowizję afiliacyjną ręcznie albo za pośrednictwem integracji aplikacji Collabs z systemem PayPal, albo poza aplikacją Collabs, oznaczając płatność jako opłaconą w aplikacji Collabs.

Zaległe i historyczne płatności ręczne możesz wyświetlić na stronie Płatności w panelu administracyjnym Shopify Collabs.

Aby aktywować płatności ręczne za pośrednictwem systemu PayPal, musisz mieć konto PayPal Business i aktywowaną opcję PayPal Payouts. W przypadku jakichkolwiek problemów z regulowaniem istniejących wypłat ręcznych za pośrednictwem systemu PayPal skontaktuj się z pomocą techniczną PayPal.

Spory dotyczące płatności

Jeśli płacisz prowizję afiliacyjną za pomocą płatności automatycznych i uznasz, że prowizja w okresie przechowywania jest podejrzana, możesz otworzyć spór dotyczący płatności z twórcą.

Zakwestionowanie płatności

1. Przejdź na stronę Płatności w panelu administracyjnym Shopify Collabs.
2. Kliknij kartę Okres przechowywania.
3. Kliknij twórcę, z którym chcesz otworzyć spór dotyczący płatności.
4. Kliknij Otwórz spór.
5. W menu rozwijanym Powód sporu wybierz powód otwarcia sporu dotyczącego płatności.
6. Opcjonalnie: Aby anulować aktywną ofertę twórcy i wszelkie oczekujące prezenty, wybierz opcję Wstrzymaj relację z tym twórcą.
7. W polu Zamówienia od wybierz datę, od której chcesz zakwestionować zamówienia twórcy.
8. W polu tekstowym Wiadomość dla twórcy wprowadź wiadomość lub użyj wstępnie wypełnionego tekstu.
9. Kliknij Potwierdź.

Rozstrzyganie sporu dotyczącego płatności

Po omówieniu sporu dotyczącego płatności z twórcą możesz wybrać, czy zapłacić za zamówienia danego twórcy. Po rozstrzygnięciu sporu dotyczącego płatności twórca zostanie powiadomiony e-mailem o wyniku sporu.

Kroki:

1. Przejdź na stronę Płatności w panelu administracyjnym Shopify Collabs.
2. Kliknij kartę W sporze.
3. Kliknij twórcę, z którym chcesz rozstrzygnąć spór dotyczący płatności.
4. Kliknij Rozstrzygnij spór.
5. Na stronie profilu twórcy wykonaj jedną z następujących czynności:
   • Aby anulować prowizję twórcy:
     1. Kliknij Anuluj prowizję.
     2. Wybierz opcję Anuluj prowizję i pozostań w relacji, aby anulować prowizję, ale utrzymać relację z twórcą, lub wybierz opcję Anuluj prowizję oraz wstrzymaj relację i zachęty, aby anulować prowizję i wstrzymać relację z twórcą oraz oferowane mu zachęty.
     3. Kliknij Anuluj prowizję.
   • Aby zapłacić tylko część oczekującej prowizji twórcy i anulować resztę:
     1. Wybierz zamówienia, za które chcesz zapłacić, a następnie kliknij opcję Zapłać twórcy.
     2. Wybierz opcję Zapłać prowizję i pozostań w relacji, aby zapłacić część prowizji i utrzymać relację z twórcą, lub wybierz opcję Zapłać prowizję oraz wstrzymaj relację i zachęty, aby zapłacić część prowizji, ale wstrzymać relację z twórcą oraz zachęty.
     3. Kliknij Zapłać twórcy.
   • Aby zapłacić całą oczekującą prowizję twórcy:
     1. Wybierz wszystkie zamówienia, a następnie kliknij opcję Zapłać twórcy.
     2. Wybierz opcję Zapłać prowizję i pozostań w relacji, aby zapłacić całą prowizję i utrzymać relację z twórcą, lub opcję Zapłać prowizję oraz wstrzymaj relację i zachęty, aby zapłacić całą prowizję, ale wstrzymać relację z twórcą oraz zachęty.
     3. Kliknij Zapłać twórcy.

Twórcy wysokiego ryzyka

Shopify może automatycznie otworzyć spór z twórcą, z którym masz zatwierdzone partnerstwo, jeśli naruszy on Zasady społeczności Collabs. Naruszenia Zasad społeczności obejmują między innymi: wycieki kodów rabatowych, działania w zakresie płatnych reklam, podejrzaną aktywność w mediach społecznościowych i posiadanie podejrzanej strony internetowej.

Gdy aplikacja Collabs otworzy spór z twórcą, każda zarabiana prowizja jest wstrzymywana. Musisz zdecydować, w jaki sposób chcesz rozstrzygnąć spór z twórcą — płacąc lub anulując część lub całość prowizji.

Jeśli nie rozstrzygniesz sporu bezpośrednio z twórcą w ciągu 30 dni, aplikacja Collabs:

• Wstrzyma Twoją relację z twórcą.
• Anuluje prowizję, prezenty oraz linki afiliacyjne i kody rabatowe twórcy.
• Poinformuje twórcę o tych zmianach.

Podatki

Usługi twórcy mogą podlegać podatkowi od sprzedaży lub podatkowi od użytkowania. Odpowiedzialność za ustalenie, czy podatki są należne, spoczywa na sprzedawcy i twórcy. W przypadku płatności przetwarzanych na rzecz twórców za pomocą płatności automatycznych łączne prowizje uzyskane przez twórców są wyświetlane na standardowej fakturze miesięcznej i w takich przypadkach Shopify pobiera i odprowadza podatki związane ze sprzedażą usług twórcy w niektórych jurysdykcjach zgodnie z obowiązującym prawem. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z Warunkami świadczenia usług Collabs.

Jeśli jako sprzedawca dokonujesz płatności na rzecz twórców w ciągu roku, możesz być zobowiązany(-a) do wystawienia im formularza 1099. Ten formularz podatkowy służy do zgłaszania dochodów uzyskanych przez freelancerów lub niezależnych wykonawców i jest niezbędny do celów podatkowych. Sprzedawcy i twórcy we wszystkich przypadkach są odpowiedzialni za wypełnianie swoich zobowiązań podatkowych, w tym za zgłaszanie i odprowadzanie wszelkich należnych podatków i składanie formularzy podatkowych.

Aktywuj zbieranie formularzy W9

Sprzedawcy z siedzibą w Stanach Zjednoczonych mogą aktywować zbieranie formularzy W9. Po aktywowaniu tej opcji aplikacja Shopify Collabs wysyła do twórców żądanie o przesłanie formularzy W9. Jeśli twórca nie prześle wymaganego formularza W9, jego wypłaty zostaną ograniczone do 599,99 USD rocznie.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Aplikacje > Collabs.

2. Kliknij Płatności.

3. Kliknij opcję Ustawienia.

4. W sekcji Formularze podatkowe twórców wybierz opcję Zbieraj formularze podatkowe W9 od wszystkich twórców z USA korzystających z płatności automatycznych.

5. Kliknij opcję Zapisz zmiany.

W każdej chwili możesz dezaktywować zbieranie formularzy podatkowych W9, przechodząc do aplikacji Collabs, a następnie do opcji Ustawienia > Płatności. Ponadto wszelkie wysłane formularze W9, które uniemożliwiają twórcom przekroczenie kwoty 599,99 USD, nie zostaną unieważnione.