Udostępnianie danych Facebookowi
Ustawienia udostępniania danych w aplikacji Facebook and Instagram by Meta pozwalają wybrać sposób gromadzenia danych klientów i ich zachowań podczas przeglądania w Twoim sklepie online. Narzędzia do udostępniania danych, takie jak piksel Meta i Conversions API Facebooka, umożliwiają śledzenie zamówień i zbieranie danych z innych zdarzeń, co może pomóc w analizie ruchu w sklepie i ulepszaniu targetowania reklam za pomocą reklam dynamicznych.
Udostępnianie danych jest dobrowolne. Chociaż dane klientów poprawiają wydajność kampanii i śledzenie sprzedaży, nie wszyscy chcą, aby ich dane były udostępniane. Ważne jest, aby poinformować klientów o sposobie udostępniania danych i zdecydować, jaki rodzaj lub jaką ilość danych chcesz udostępniać. Upewnij się, że Twoja Polityka prywatności jest aktualna i zawiera te informacje dla klientów.
Na tej stronie
Wybór poziomu udostępniania danych klientów dla Meta
Aplikacja Facebook and Instagram by Meta pozwala wybrać sposób gromadzenia i udostępniania danych między Twoim sklepem online a Facebookiem. W ustawieniach udostępniania danych dostępne są trzy poziomy do wyboru: Standardowy, Rozszerzony lub Maksymalny.
W zależności od tego, kiedy zainstalowano aplikację Facebook and Instagram by Meta, poziomy udostępniania danych klientów oferują różne ustawienia prywatności.
Jeśli wybierzesz poziom Standardowy, piksel Meta będzie gromadzić dane o zachowaniu klientów podczas przeglądania Twojego sklepu online. Blokada reklam w przeglądarce może uniemożliwić pikselowi Meta udostępnianie danych.
Jeśli wybierzesz poziom Rozszerzony, Twój sklep będzie korzystać z Conversions API Facebooka oraz piksela Meta. Conversions API wysyła zdarzenie zakupu między serwerami Shopify i Facebooka. Dane wysyłane z serwera na serwer nie mogą być blokowane przez narzędzia do blokowania reklam w przeglądarce. Ustawienie Rozszerzone udostępnia informacje osobowe klientów w celu dopasowania użytkowników w sieci Facebooka. Informacje gromadzone przy użyciu tego ustawienia obejmują imię i nazwisko klienta, jego lokalizację, adres e-mail i numer telefonu, a także jego zachowanie podczas przeglądania sklepu online. Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji Facebooka na temat Conversions API.
Jeśli wybierzesz poziom Maksymalny, Twój sklep będzie korzystać z Conversions API Facebooka i piksela Meta, a ponadto zostanie zaktualizowany o najnowszą technologię reklamową Facebooka. Conversions API wysyła zdarzenie zakupu między serwerami Shopify i Facebooka. Dane wysyłane z serwera na serwer nie mogą być blokowane przez narzędzia do blokowania reklam w przeglądarce. Ustawienie Maksymalne udostępnia informacje osobowe klientów w celu dopasowania użytkowników w sieci Facebooka. Informacje gromadzone przy użyciu tego ustawienia obejmują imię i nazwisko klienta, jego lokalizację, adres e-mail i numer telefonu, a także jego zachowanie podczas przeglądania sklepu online. Więcej informacji można znaleźć w dokumentacji Facebooka na temat Conversions API.
Konfiguracja udostępniania danych Facebookowi
Możesz aktywować udostępnianie danych klientów podczas konfiguracji Facebook Shop i Instagram Shopping. Możesz także aktywować i zmieniać ustawienia udostępniania danych klientów Facebookowi w dowolnym momencie w ustawieniach aplikacji Facebook and Instagram by Meta.
Kroki:
W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Facebook i Instagram.
Kliknij opcję Ustawienia.
Kliknij opcję Ustawienia udostępniania danych.
W sekcji Udostępnianie danych klientów aktywuj udostępnianie danych klientów.
W sekcji WYBIERZ POZIOM wybierz poziom udostępniania danych klientów, który chcesz aktywować.
Jeśli nie masz połączonego piksela Meta, kliknij opcję Połącz przy pikselu, którego chcesz używać do udostępniania danych klientów.
Zdarzenia udostępniania danych klientów
Po dodaniu piksela Meta w Shopify piksel ten śledzi określone zdarzenia w Twoim sklepie online, np. kiedy klient wyświetli określoną stronę. Możesz wykorzystać dane z tych zdarzeń, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak klienci wchodzą w interakcję z Twoim sklepem. Dowiedz się więcej o wykorzystywaniu zdarzeń piksela Meta do tworzenia kampanii i śledzenia konwersji w Centrum pomocy Facebooka.
Zdarzenia śledzące wartość zamówienia wykorzystują łączną cenę zamówienia, która jest sumą wszystkich cen wszystkich pozycji w kasie, w tym ceł, podatków i rabatów.
Zdarzenia piksela Meta
Po zintegrowaniu piksela Meta ze sklepem online piksel automatycznie śledzi następujące zdarzenia.
| Nazwa zdarzenia | Opis zdarzenia |
|---|---|
| PageView | Gdy odwiedzający wyświetla stronę. |
| ViewContent | Gdy odwiedzający wyświetla produkt. |
| Search | Gdy odwiedzający dokonuje wyszukiwania. |
| AddToCart | Gdy odwiedzający dodaje produkt do koszyka. |
| InitiateCheckout | Gdy odwiedzający klika przycisk realizacji zakupu. |
| AddPaymentInfo | Gdy odwiedzający wprowadza informacje o płatności podczas realizacji zakupu. |
| Purchase | Gdy odwiedzający sfinalizuje zakup i wyświetli stronę z podziękowaniem w procesie realizacji zakupu. |
Najlepsze praktyki w zakresie udostępniania danych
Ponieważ to Ty decydujesz, w jaki sposób udostępniane są informacje osobowe Twoich klientów, musisz upewnić się, że rozumieją oni, jak gromadzisz i przetwarzasz ich informacje osobowe. Twoim obowiązkiem jest zapoznanie się z najlepszymi praktykami Facebooka dotyczącymi prywatności i wykorzystywania danych w Narzędziach biznesowych Facebooka i zawarcie tych oraz wszelkich innych istotnych informacji w Polityce prywatności Twojego sklepu. Aby ułatwić sobie utworzenie polityki prywatności, możesz skorzystać z generatora polityki prywatności Shopify.