Konfiguracja zamówień w przedsprzedaży

Po skonfigurowaniu zamówień w przedsprzedaży klienci mogą zamawiać i płacić za produkty, zanim będą one gotowe do wysyłki. Aby wyświetlać informacje o zamówieniach w przedsprzedaży, musisz użyć aplikacji do obsługi zamówień w przedsprzedaży. Jeśli masz zainstalowaną aplikację do obsługi zamówień w przedsprzedaży, informacje o tych zamówieniach będą dostępne w następujących obszarach panelu administracyjnego Shopify:

• Strona produktu
• Lista zamówień

Wymagania i ograniczenia

Aby korzystać z zamówień w przedsprzedaży w swoim sklepie, zapoznaj się z poniższymi wymaganiami i ograniczeniami:

• Musisz mieć uzasadnione podstawy, by twierdzić, że produkt może zostać wysłany w określonym terminie.
• Jeśli data nie jest jasno określona, musisz mieć uzasadnione przekonanie, że produkt zostanie wysłany w ciągu 30 dni od zakupu.
• Jeśli nie jesteś w stanie zrealizować wysyłki w obiecanym terminie, musisz podać skorygowaną datę wysyłki i poinformować klienta o jego prawie do anulowania zamówienia lub uzyskania zwrotu kosztów.
• Zamówienia w przedsprzedaży nie są obsługiwane w sklepach z dostosowaną realizacją zakupu.
• Klienci nie mogą kupować produktów w przedsprzedaży, korzystając z następujących przyspieszonych realizacji zakupu: Shop Pay, Apple Pay lub Google Pay.
• Klienci nie mogą korzystać z lokalnych metod płatności, takich jak Klarna, mollie iDEAL | Wero czy Sofort, aby opłacać zamówienia w przedsprzedaży.
• Produkty w przedsprzedaży są obsługiwane tylko w kanałach sprzedaży Sklep online i Niestandardowa witryna sklepowa.
• Możesz skonfigurować wiele opcji zakupu dla produktu, ale klienci nie mogą łączyć różnych opcji zakupu dla tego samego produktu w ramach jednej realizacji zakupu. Na przykład, klienci nie mogą złożyć zamówienia w przedsprzedaży na produkt w subskrypcji. Koszulka dostępna w przedsprzedaży nie może być również zakupiona w ramach zamówienia „wypróbuj, zanim kupisz”.
• Rabaty typu „Kup X, a Y otrzymasz w prezencie” nie są obsługiwane w przypadku zamówień w przedsprzedaży.
• Zamówienia w przedsprzedaży nie są obsługiwane przez Shop Promise.

Korzystanie z zamówień w przedsprzedaży w panelu administracyjnym Shopify

Zanim wykonasz jakiekolwiek kroki konfiguracyjne w panelu administracyjnym Shopify, musisz dokończyć konfigurację w aplikacji do obsługi zamówień w przedsprzedaży zainstalowanej w panelu administracyjnym Shopify z Shopify App Store.

Jeśli konfiguracja w aplikacji do obsługi zamówień w przedsprzedaży została zakończona, zapoznaj się z poniższymi sekcjami, aby sprawdzić dodatkowe kroki, które mogą być istotne dla Twojej firmy.

Produkty w przedsprzedaży

Jeśli dla produktu lub któregokolwiek z jego wariantów skonfigurowano opcję zakupu w przedsprzedaży, aplikacja do obsługi zamówień w przedsprzedaży wyświetla szczegóły przedsprzedaży w opisie produktu na stronie produktu.

Możesz ograniczyć sprzedaż produktu tylko do opcji zakupu lub aktywować zarówno opcję zakupu, jak i zakup jednorazowy.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Produkty.

2. Kliknij produkt, dla którego chcesz zarządzać opcją zakupu.

3. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Aby sprzedawać produkt tylko w ramach opcji zakupu, zaznacz opcję Wyświetlaj ten produkt tylko z tymi opcjami zakupu.
   • Aby sprzedawać produkt w ramach zakupu jednorazowego oraz z opcjami zakupu, odznacz opcję Pokazuj ten produkt tylko z tymi opcjami zakupu.

Doświadczenie klienta podczas realizacji zakupu

Podczas realizacji zakupu aplikacje do obsługi zamówień w przedsprzedaży wyświetlają klientowi informacje o przedsprzedaży. Na przykład, jeśli zdecydujesz się pobierać częściową zaliczkę za zamówienia w przedsprzedaży, kwota zaliczki należna przy realizacji zakupu jest wyświetlana w podsumowaniu zamówienia, a pozostała kwota jest płatna w późniejszym terminie.

Podczas etapu Płatność realizacji zakupu klient musi potwierdzić, że rozumie, iż kupuje produkt z opcją zakupu. Bez wyrażenia na to zgody nie będzie mógł sfinalizować zakupu.

Wiele terminów płatności i zaliczek w zamówieniach w przedsprzedaży

Gdy klienci dodają do koszyka wiele produktów w przedsprzedaży, do określania terminów płatności i zaliczek stosowane są określone zasady. Zapoznaj się z poniższą tabelą, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak określane są liczne terminy płatności i zaliczki w zamówieniach w przedsprzedaży.