Sprzedaż usług lub produktów cyfrowych
Dodając produkt do sklepu, możesz określić, że sprzedajesz produkt cyfrowy lub usługę, aby nie były naliczane opłaty za wysyłkę. Jeśli sprzedajesz produkt cyfrowy, musisz także użyć aplikacji, aby udostępnić link do pobrania produktu. Dostępne są również aplikacje przeznaczone do sprzedaży usług, a nie produktów.
Na tej stronie
Usuń wysyłkę dla produktu cyfrowego lub usługi
Jeśli sprzedajesz produkt cyfrowy do pobrania lub usługę, musisz usunąć wysyłkę dla tego produktu.
Kroki:
Komputer stacjonarny
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Produkty.
Na stronie Produkty wybierz produkt lub utwórz produkt.
Opcjonalnie: Jeśli produkt ma warianty, kliknij wariant, który chcesz edytować.
W sekcji Wysyłka upewnij się, że ustawienie Produkt fizyczny jest wyłączone.
Kliknij Zapisz.
Urządzenia mobilne
- W aplikacji Shopify naciśnij ikonę
. - Naciśnij produkt lub utwórz produkt.
- Opcjonalnie: Jeśli produkt ma warianty, naciśnij wariant, który chcesz edytować.
- Naciśnij opcję Wysyłka, a następnie naciśnij ustawienie Produkt fizyczny, aby je wyłączyć.
- Naciśnij przycisk Zapisz lub ✓.
Aplikacje do pobierania produktów cyfrowych
Aby udostępnić klientom link pobierania produktu cyfrowego, musisz użyć aplikacji z Shopify App Store. Przykładowo, aplikacja Digital Products od Shopify to bezpłatna i prosta aplikacja, której możesz użyć.
W Shopify App Store dostępne są także inne aplikacje firm zewnętrznych. Wybierz aplikację, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom.
Po zainstalowaniu aplikacji sprawdź jej ustawienia, aby upewnić się, że klienci otrzymają pliki cyfrowe do pobrania we właściwym czasie przy użyciu ustawionej metody dostawy, takiej jak e-mail, link dostępu lub login do aplikacji. Sprawdź dokumentację konkretnej aplikacji, aby uzyskać dalsze instrukcje.
Aplikacje do rezerwacji usług
Aby udostępnić klientom link do rezerwacji usługi, zainstaluj aplikację z Shopify App Store. Umożliwi to klientom łatwe zarezerwowanie usługi, wydarzenia lub terminu.
Po zainstalowaniu aplikacji sprawdź jej ustawienia, aby upewnić się, że klienci mogą zarezerwować usługę. Skonfiguruj ustawienia takie jak dostępne terminy, pojemność lub cykliczność/brak cykliczności. Sprawdź dokumentację konkretnej aplikacji, aby uzyskać dalsze instrukcje.
Skonfiguruj szablony e-maili
Po skonfigurowaniu produktu cyfrowego lub usługi warto dostosować szablony e-maili tak, aby klienci wiedzieli, czego mogą oczekiwać w związku z zamówieniem:
- W przypadku sprzedaży produktu cyfrowego do pobrania większość aplikacji tego typu wysyła do klienta e-mail z linkiem do pobrania. Sprawdź ustawienia aplikacji w panelu administracyjnym Shopify, aby upewnić się, że jest ona poprawnie skonfigurowana.
- W przypadku sprzedaży usługi musisz opisać w szablonie e-maila, jak działa usługa, aby klienci rozumieli, co zapewniasz. Sprawdź ustawienia aplikacji w panelu administracyjnym Shopify, aby upewnić się, że jest ona poprawnie skonfigurowana.
Więcej informacji na temat szablonów e-maili znajdziesz w sekcji Konfiguracja szablonów e-maili.
Zachowanie realizacji w przypadku zamówień mieszanych
Gdy zamówienie zawiera zarówno pozycje fizyczne, jak i cyfrowe lub niewymagające wysyłki, zachowanie realizacji zależy od typu lokalizacji realizacji:
- W przypadku zamówień realizowanych przez zewnętrznych dostawców usług logistycznych (3PL) pozycje fizyczne i cyfrowe pojawiają się na jednej karcie realizacji.
- W przypadku wszystkich innych lokalizacji realizacji pozycje fizyczne i cyfrowe są podzielone na osobne karty realizacji.
Co dalej
Po utworzeniu produktu cyfrowego złóż zamówienie testowe, aby upewnić się, że wszystko działa.