Autoryzacje, pobrania i zamówienia w przedsprzedaży przy użyciu Shop Cash

Podczas realizacji zakupu płatność Shop Cash jest autoryzowana jak inna metoda płatności. Zamówienie obejmuje transakcję autoryzacji Shop Cash, w której shop_cash jest wartością bramki (tam, gdzie wartości bramek są dostępne).

Gdy część opłacona z Shop Cash zostanie pobrana, zamówienie będzie zawierać transakcję pobrania Shop Cash powiązaną z autoryzacją Shop Cash. Po pobraniu dla sklepu generowane jest rozliczenie Shop Cash, a kwota Shop Cash zostaje uwzględniona w historii wypłat Shopify Payments.

Pozostałe saldo zamówienia, jeśli takie istnieje, jest opłacane za pomocą Shop Pay lub Rat Shop Pay.

Gdy sklep używa automatycznego pobierania płatności, część opłacana kartą lub w Ratach Shop Pay, a także część opłacana z Shop Cash są pobierane w momencie ukończenia zamówienia.

Po pobraniu możesz sprawdzić transakcję pobrania Shop Cash w szczegółach transakcji zamówienia. Aby zobaczyć przykład zapisu płatności z Shop Cash i Shop Pay w jednym zamówieniu, zapoznaj się z sekcją Dane zamówień Shop Cash i integracje zewnętrzne.

Zamówienia w całości opłacone z Shop Cash nie podlegają ustawieniu ręcznego pobrania w sklepie. Płatność Shop Cash jest autoryzowana, a następnie pobierana automatycznie w momencie złożenia zamówienia, nawet jeśli w sklepie skonfigurowano ręczne pobieranie płatności. Nie planuj późniejszego pobierania płatności za to zamówienie, ponieważ została ona już pobrana, a jedynym sposobem na przekazanie tych środków klientowi jest zwrot kosztów.

Gdy zamówienie jest częściowo opłacone z Shop Cash, a sklep korzysta z ręcznego pobierania płatności, pobrania przy realizacji lub innego przepływu pracy opóźnionego pobrania, płatność Shop Cash jest pobierana za pośrednictwem procesu pobierania płatności dla zamówienia. Pobranie z Shop Cash może się nie powieść, jeśli autoryzacja Shop Cash wygasła lub została już unieważniona.

Jeśli pobranie Shop Cash się nie powiedzie, sprawdź szczegóły transakcji dla zamówienia pod kątem błędu. W razie potrzeby spróbuj ponownie pobrać płatność. Jeśli autoryzacja Shop Cash została unieważniona lub wygasła, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify po wskazówki.

Autoryzacje Shop Cash są ważne przez około 30 dni od momentu złożenia zamówienia. Po tym okresie niesfinalizowane autoryzacje Shop Cash są automatycznie unieważniane w ramach codziennego procesu.

Próba pobrania płatności z Shop Cash po wygaśnięciu lub unieważnieniu autoryzacji może zakończyć się niepowodzeniem. W miarę możliwości należy dokonywać pobrania płatności Shop Cash w ciągu 30 dni.

Okresy przedłużonej autoryzacji w planie Shopify Plus mają zastosowanie do płatności kartą lub za pomocą Rat Shop Pay. Nie wydłużają one okna autoryzacji dla płatności Shop Cash.

Funkcja Shop Cash nie obsługuje częściowych lub wielokrotnych pobrań w ramach jednej autoryzacji Shop Cash. Pierwsze udane pobranie obejmuje pełną autoryzowaną kwotę Shop Cash.

Jeśli Twój sklep pobiera płatności w miarę realizacji pozycji, cała kwota z Shop Cash zostanie pobrana podczas pierwszego pobrania. Kolejne pobrania odnoszą się do pozostałej metody płatności, takiej jak karta czy Raty Shop Pay.

Zanim skorzystasz z Shop Cash z częściową realizacją, wielokrotnym pobieraniem lub przepływami pracy z pobieraniem przy realizacji, potwierdź następujące szczegóły:

• Twój zewnętrzny system do zarządzania zamówieniami może przetwarzać więcej niż jedną metodę płatności w ramach 1 zamówienia.
• Twój przepływ pracy związany z realizacją może uwzględniać pełne pobranie kwoty z Shop Cash w momencie pierwszej rejestracji płatności.
• Twój przepływ pracy związany z uzgodnieniem pozwala powiązać pobrania Shop Cash z odpowiednimi transakcjami zamówienia i wypłaty.
• Twój zespół monitoruje nieudane transakcje pobrania z Shop Cash.

Płatność Shop Cash może zostać unieważniona przed jej pobraniem. Unieważnienie zwalnia blokadę środków z Shop Cash i zwraca je na saldo Shop Cash klienta.

Po pobraniu płatności z Shop Cash nie można jej już unieważnić. Jeśli chcesz zwrócić klientowi pobraną kwotę z Shop Cash, w zamian zrealizuj zwrot kosztów.

Kiedy zamówienie opłacone częściowo z Shop Cash zostanie anulowane przed pobraniem środków, autoryzacja Shop Cash zostaje unieważniona tak samo jak inne niepobrane autoryzacje płatności. Jeśli przepływem anulowania zamówienia zarządza aplikacja lub zewnętrzny system do zarządzania zamówieniami, upewnij się, że system ten radzi sobie z anulowaniem zamówień, w których użyto wielu metod płatności.

Nie ma interfejsu API dla sprzedawców umożliwiającego ponowną autoryzację płatności Shop Cash. Jeżeli autoryzacja Shop Cash wygasła lub została unieważniona, nie możesz samodzielnie zrealizować jej ponownie.

W niektórych przypadkach Pomoc techniczna Shopify może ułatwić ponowną autoryzację w oparciu o aktualne saldo Shop Cash klienta. Ponowna autoryzacja nie jest gwarantowana i zależy od statusu konta klienta oraz dostępnego salda.

Jeśli płatność kartą lub za pomocą Rat Shop Pay pozostanie autoryzowana dłużej, niż przewiduje okno autoryzacji Shop Cash, ta ostatnia mogła zostać już unieważniona do czasu próby pobrania płatności za zamówienie. W takiej sytuacji może być konieczne pobranie jedynie płatności przy użyciu pozostałej metody lub skontaktowanie się z Pomocą techniczną Shopify i sprawdzenie, czy ponowna autoryzacja w Shop Cash jest możliwa.

Zamówienia w przedsprzedaży często wiążą się z opóźnionym pobieraniem płatności, częściową realizacją lub długimi okresami autoryzacji. Ponieważ w Shop Cash istnieje osobne okno autoryzacji, a sama usługa nie obsługuje pobrań częściowych i wielokrotnych, przejrzyj przepływ pracy związany z zamówieniami w przedsprzedaży przed akceptacją zamówień wykorzystujących Shop Cash.

Zamówienia w przedsprzedaży, które są wysyłane w ciągu około 30 dni od momentu ich złożenia zazwyczaj można obsłużyć bez korzystania ze specjalnych operacji z Shop Cash. W przypadku wysyłki po upływie okna autoryzacji Shop Cash autoryzacja ta może zostać unieważniona przed realizacją zamówienia.

Przed uruchomieniem przedsprzedaży, która może obejmować Shop Cash, zweryfikuj poniższe kwestie:

• Czy zamówienie ma zostać wysłane w ciągu około 30 dni
• Czy Twój zespół zdąży pobrać płatność Shop Cash przed wygaśnięciem autoryzacji
• Czy używany przez Ciebie przepływ realizacji może obsłużyć pełną kwotę pobrania Shop Cash podczas pierwszego pobrania płatności
• Co się stanie, jeśli klient anuluje zamówienie przed realizacją
• Co zrobi Twój zespół, jeśli autoryzacja Shop Cash wygaśnie przed realizacją
• Czy systemy ERP, OMS, systemy realizacji i księgowe mogą przetwarzać część opłaconą za pomocą Shop Cash niezależnie od innej metody płatności

Jeśli proces przedsprzedaży zależy od opóźnionej rejestracji, która przekracza około 30 dni, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify przed zaakceptowaniem płatności z Shop Cash dla tych zamówień.

Jeśli w sklepie są stosowane procesy ręcznej rejestracji płatności, rejestracji podczas realizacji lub przedsprzedaży, wykonaj następujące kontrole przed rozpoczęciem korzystania z Shop Cash:

• W miarę możliwości rejestruj płatności z Shop Cash w ciągu około 30 dni od autoryzacji.
• Rejestruj płatność z Shop Cash i innej metody płatności jednocześnie, gdy pozwala na to przepływ pracy.
• Nie dziel płatności z Shop Cash na wiele rejestracji ani realizacji.
• Monitoruj nieudane transakcje rejestracji płatności z Shop Cash.
• Określ proces ponawiania prób w przypadku nieudanych rejestracji płatności i kontaktowania się z Pomocą techniczną Shopify.
• Nie zakładaj, że przedłużona autoryzacja dla płatności kartą przedłuża również okres na pobranie środków z Shop Cash.