Rejestrowanie płatności za zamówienia
Płatności kartą kredytową i niektóre dodatkowe metody płatności są domyślnie rejestrowane automatycznie. Jeśli w Twoim sklepie skonfigurowano ręczne rejestrowanie płatności, musisz wykonać dodatkowy krok, aby otrzymać zapłatę.
Jeśli nie masz pewności, czy w Twoim sklepie skonfigurowano automatyczne czy ręczne rejestrowanie płatności, sprawdź ustawienia Płatności. Aby uzyskać informacje na temat opcji i konfiguracji rejestrowania płatności, zapoznaj się z sekcją Autoryzacja i rejestrowanie płatności.
Gdy ręczne rejestrowanie płatności jest aktywne, zamówienia gotowe do zarejestrowania płatności mają status Autoryzowana. Zarejestruj płatność dla każdego zamówienia ze statusem Autoryzowana. W przypadku zamówień opłacanych kartą kredytową zarejestruj płatność w okresie autoryzacji.
Zarejestrowanie płatności zmienia status płatności zamówienia z Autoryzowana na Opłacone.
Ręczne rejestrowanie płatności
Jeśli Twój sklep jest skonfigurowany do ręcznego rejestrowania płatności, upewnij się, że otrzymasz zapłatę, rejestrując jak najszybciej każdą płatność o statusie Autoryzowana.
Okres autoryzacji karty kredytowej do zarejestrowania płatności różni się w zależności od dostawcy płatności. Na przykład usługa Shopify Payments zapewnia 7-dniowy okres autoryzacji dla płatności kartą kredytową. Zarejestruj płatność w okresie autoryzacji, ponieważ po jego upływie pobranie pieniędzy za zamówienie może być niemożliwe.
Nie można pobrać kwoty wyższej niż wartość pierwotnie autoryzowana przez klienta. Jeśli klient chce dodać więcej pozycji do koszyka, możesz edytować zamówienie i wysłać fakturę na brakującą kwotę lub klient może samodzielnie złożyć nowe zamówienie.
Rejestrowanie płatności częściowej
Rejestrując ręcznie pojedyncze zamówienie, możesz zarejestrować pełną lub częściową płatność. Warto zarejestrować płatność częściową, jeśli:
- zapas niektórych pozycji z zamówienia został wyczerpany, a klient nie chce czekać na uzupełnienie zapasów produktu.
- klient zmienił zdanie lub popełnił błąd i chce otrzymać tylko część zamówienia.
- pozycje pojedyncze w zamówieniu będą realizowane osobno.
Rejestrowanie wielu płatności częściowych
Jeśli Twój dostawca płatności obsługuje rejestrowanie wielu płatności, możesz zarejestrować wiele płatności do wysokości autoryzowanej kwoty w panelu administracyjnym Shopify. Opłaty transakcyjne obowiązują dla każdej rejestracji.
Nie wszyscy dostawcy płatności obsługują rejestrowanie wielu płatności. Jeśli Twój dostawca płatności nie obsługuje rejestrowania wielu płatności, możesz wysłać klientowi fakturę, a następnie oznaczyć zamówienie jako opłacone.
Kroki:
Komputer
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij numer zamówienia, dla którego chcesz zarejestrować płatność.
W sekcji Autoryzowana kliknij opcję Zarejestruj płatność.
Opcjonalnie: Zmień kwotę, aby zarejestrować płatność częściową.
Kliknij opcję Zarejestruj, aby zakończyć rejestrację płatności.
Urządzenie mobilne
- W aplikacji Shopify naciśnij ikonę
. - W sekcji Płatności do zarejestrowania naciśnij zamówienie, dla którego chcesz zarejestrować płatność.
- W sekcji Płatność autoryzowana naciśnij opcję Zarejestruj płatność.
- Opcjonalnie: Zmień kwotę, aby zarejestrować płatność częściową.
- Naciśnij opcję Zarejestruj, aby zakończyć rejestrację płatności.
Oś czasu zamówienia wyświetla zapis pomyślnych rejestracji.
Wcześniejsze rejestrowanie płatności
Jeśli masz aktywowaną opcję automatycznego rejestrowania płatności przy realizacji i chcesz pobrać płatność wcześniej, możesz zamiast tego zarejestrować ją ręcznie.
Kroki:
Komputer
Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Zamówienia.
Kliknij numer zamówienia, dla którego chcesz zarejestrować płatność.
Na stronie informacji o zamówieniu kliknij Pobierz płatność.
Opcjonalnie: Zmień kwotę, aby zarejestrować płatność częściową.
Gdy kwota będzie prawidłowa, kliknij przycisk Akceptuj, aby zakończyć rejestrację płatności.
Urządzenie mobilne
- W aplikacji Shopify naciśnij ikonę
.
- Naciśnij zamówienie, dla którego chcesz zarejestrować płatność.
- W sekcji Autoryzowane naciśnij Pobierz płatność.
- Opcjonalnie: Zmień kwotę, aby zarejestrować płatność częściową.
- Gdy kwota będzie prawidłowa, naciśnij Akceptuj.
Zbiorcze ręczne rejestrowanie płatności
Aby zarejestrować środki dla wielu zamówień opłaconych kartą kredytową, możesz wykonać działanie zbiorcze na zamówieniach, aby zarejestrować płatność.
Zbiorcze rejestrowanie płatności powoduje zarejestrowanie łącznej kwoty płatności za wszystkie wybrane zamówienia. Jeśli chcesz zarejestrować tylko płatność częściową, musisz ręcznie zarejestrować płatność dla pojedynczego zamówienia.