Tworzenie postów dla aplikacji Shop

Posty to treści dostępne do zakupu, które pozwalają wyróżnić produkty lub kolekcje w aplikacji Shop za pomocą obrazów i filmów, nagłówka oraz podpisu. Możesz na przykład używać postów, by prezentować nowości, udostępniać porady stylizacyjne lub polecać bestsellery.

Możesz tworzyć posty ręcznie w kanale Shop, połączyć konto na Instagramie, aby zaimportować posty, lub zsynchronizować film z zewnętrznej aplikacji. Możesz mieć wiele postów opublikowanych w aplikacji Shop w tym samym czasie.

Opublikowane posty są wyświetlane w następujących miejscach:

• Kanał główny Shop: Posty są pozycjonowane na podstawie trafności produktów z punktu widzenia klientów przeglądających aplikację Shop.
• Shop Store: Posty wyświetlają się wszystkim odwiedzającym Twój Shop Store w aplikacji Shop oraz w witrynie internetowej Shop.
• Karta Obserwowane: Posty wyświetlają się klientom, którzy obserwują Twój sklep w aplikacji Shop.

Ręczne tworzenie posta w kanale Shop

Jeśli masz gotowe do opublikowania obrazy lub filmy, możesz utworzyć post ręcznie w kanale Shop.

Gdy ręcznie tworzysz post w aplikacji Shop, możesz uwzględnić następujące multimedia i oznaczone produkty lub kolekcje:

• Nagłówek, do 50 znaków
• Opis, do 2200 znaków
• Do 20 obrazów lub filmów, przy czym każdy film może trwać maksymalnie 2 minuty i mieć rozmiar do 100 MB
• Do 10 oznaczonych produktów lub 1 oznaczona kolekcja, które spełniają wymagania dotyczące produktów i kolekcji w aplikacji Shop

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji: Kanały sprzedaży > Shop.

2. Kliknij Posty.

3. W sekcji Treść wprowadź Nagłówek i Opis.

4. W sekcji Multimedia dodaj obrazy lub filmy do posta, wykonując jedną z poniższych czynności:

   • Aby przesłać nowe multimedia, kliknij opcję Prześlij nowe. W oknie dialogowym prześlij pliki multimedialne, a następnie kliknij opcję Gotowe.
   • Aby użyć już przesłanych multimediów, kliknij opcję Wybierz istniejące. W oknie dialogowym wybierz pliki multimedialne, których chcesz użyć, a następnie kliknij opcję Gotowe.

5. Opcjonalnie: Aby dodać więcej multimediów do posta, kliknij +. Prześlij nowe pliki multimedialne lub wybierz istniejące, a następnie kliknij opcję Gotowe. Do jednego posta możesz dodać maksymalnie 20 elementów multimedialnych.

6. W sekcji Oznacz produkty lub kolekcję wykonaj jedną z poniższych czynności:

   • Aby oznaczyć produkty, kliknij Oznacz produkty. W oknie dialogowym wybierz maksymalnie 10 produktów, które chcesz oznaczyć, a następnie kliknij Gotowe.
   • Aby oznaczyć kolekcję, kliknij Oznacz kolekcję. W oknie dialogowym wybierz kolekcję, którą chcesz oznaczyć, a następnie kliknij Gotowe.

7. W sekcji Czas publikacji wykonaj jedną z poniższych czynności:

   • Aby natychmiast opublikować post w aplikacji Shop, wybierz Opublikuj teraz.
   • Aby opublikować post później, wybierz Zaplanuj, a następnie wskaż datę i godzinę publikacji.

8. Opcjonalnie: Aby ustawić datę wygaśnięcia posta, wybierz Ustaw datę wygaśnięcia, a następnie wybierz datę i godzinę, kiedy post ma wygasnąć.

9. Kliknij Publikuj.

Importuj posty z Instagrama do aplikacji Shop

Możesz połączyć swoje konto na Instagramie, aby importować treści z Instagrama jako posty w aplikacji Shop. Rolki, posty ze zdjęciami i karuzele multimedialne opublikowane w ciągu ostatnich 90 dni są importowane po podłączeniu konta na Instagramie, a nowe posty są synchronizowane automatycznie po ich opublikowaniu na Instagramie. Po połączeniu konta na Instagramie z aplikacją Shop możesz włączyć lub wyłączyć automatyczne publikowanie, aby zamiast tego publikować treści z Instagrama w aplikacji Shop ręcznie.

Aby połączyć konto na Instagramie z aplikacją Shop, potrzebujesz konta twórcy lub firmowego. Osobiste konta na Instagramie nie są obsługiwane.

Gdy połączysz konto na Instagramie, następujące treści zostaną zsynchronizowane z aplikacją Shop:

• Rolki, obrazy i karuzele: Rolki, posty ze zdjęciami i karuzele multimedialne z Twojego konta na Instagramie są synchronizowane.
• Opisy: Opisy postów są importowane automatycznie.
• Ciągła synchronizacja: Nowe posty z Instagrama są automatycznie importowane i publikowane jako posty w aplikacji Shop. Jeśli wyłączysz automatyczne publikowanie, posty z Instagrama nadal będą importowane jako posty, ale nie będą publikowane w aplikacji Shop.

Połącz Instagram z aplikacją Shop

Aby połączyć konto Instagram, wykonaj następujące kroki w kanale Shop.

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji: Kanały sprzedaży > Shop.

2. Kliknij Posty.

3. Kliknij Zarządzaj aplikacjami.

4. W sekcji Instagram kliknij opcję Skonfiguruj.

5. Przejrzyj informacje o tym, co podlega synchronizacji, oraz zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi konta, a następnie kliknij Połącz Instagram.

6. Postępuj zgodnie z komunikatami, aby zalogować się na Instagramie i autoryzować połączenie.

Zarządzanie ustawieniami publikowania na platformie Instagram

Domyślnie posty z Instagrama synchronizują się automatycznie po podłączeniu konta. Możesz włączyć lub wyłączyć automatyczne publikowanie lub odłączyć Instagram od postów w aplikacji Shop w dowolnym momencie.

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji: Kanały sprzedaży > Shop.

2. Kliknij Posty.

3. Kliknij Zarządzaj aplikacjami, a następnie wykonaj jedną z poniższych czynności:

   • Aby dostosować ustawienia publikowania, w sekcji Instagram włącz lub wyłącz ustawienie Publikuj nowe posty automatycznie.
   • Aby odłączyć Instagram od swoich postów w aplikacji Shop, kliknij Odłącz.

Ręczne publikowanie postów z Instagrama jako postów w aplikacji Shop

Jeśli wyłączysz automatyczne publikowanie między Instagramem a aplikacją Shop, możesz ręcznie publikować posty z Instagrama w aplikacji Shop.

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji: Kanały sprzedaży > Shop.

2. Kliknij Posty.

3. Kliknij Nieopublikowane.

4. W nieopublikowanym poście z Instagrama, który chcesz opublikować, kliknij > Edytuj.

5. Kliknij Publikuj.

Synchronizuj film do aplikacji Shop z połączonej aplikacji

Możesz tworzyć nowe treści wideo lub zsynchronizować istniejący film z postami Shop, korzystając z obsługiwanej aplikacji z kolekcji Dostępne do zakupu filmy dla aplikacji Shop w Shopify App Store.

Kroki niezbędne do tworzenia, konfigurowania i publikowania dostępnych do zakupu filmów zależą od używanej aplikacji. Więcej informacji znajdziesz w dokumentacji udostępnionej przez dewelopera aplikacji.

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji: Kanały sprzedaży > Shop.

2. Kliknij Posty.

3. Kliknij Zarządzaj aplikacjami.

4. W sekcji Połączone aplikacje kliknij Połącz obok aplikacji, z której chcesz zsynchronizować film.

5. Postępuj zgodnie z podpowiedziami w aplikacji, aby wybrać dostępny do zakupu film i utworzyć post.

Edytowanie, cofanie publikacji, duplikowanie lub usuwanie posta

Po opublikowaniu posta możesz edytować jego nagłówek i podpis, a także cofnąć publikację, powielić go lub usunąć.

Po opublikowaniu posta nie można zmienić plików multimedialnych. Aby uaktualnić obrazy lub filmy, zduplikuj post lub utwórz nowy z nowymi plikami multimedialnymi.

Cofnięcie publikacji posta powoduje usunięcie go z aplikacji Shop, po czym można go ponownie opublikować w innym terminie. Usunięcie posta sprawia, że znika on z aplikacji Shop i zostaje trwale wymazany z listy Twoich postów w kanale Shop.

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji: Kanały sprzedaży > Shop.

2. Kliknij Posty.

3. Obok posta, który chcesz edytować, kliknij , a następnie wykonaj jedną z poniższych czynności:

   • Aby edytować post, kliknij Edytuj. Zmodyfikuj nagłówek, podpis, oznaczone produkty lub datę wygaśnięcia, a następnie kliknij Zapisz.
   • Aby usunąć post, kliknij Usuń post.
   • Aby zduplikować post, kliknij Duplikuj.
   • Aby cofnąć publikację posta, kliknij Cofnij publikację.

Moderowanie treści postów

Kiedy tworzysz post, obrazy, filmy i pliki dźwiękowe użyte w Twoich treściach są automatycznie sprawdzane pod kątem zgodności z wytycznymi aplikacji Shop. Jeśli post nie jest zgodny z tymi wytycznymi, zostaje oznaczony jako Zabroniony i nie jest wyświetlany klientom w aplikacji Shop.

Powody oznaczania postów jako zabronione

Post może zostać oznaczony jako zabroniony z jednego z poniższych powodów:

• Multimedia w poście naruszają zasady dotyczące treści aplikacji Shop.
• Post zawiera produkty, które są zabronione w aplikacji Shop.
• Post zawiera elementy wymuszające zaangażowanie (tzw. engagement bait), np. treści nakłaniające do komentowania, obserwowania lub subskrybowania w zamian za korzyści.
• Multimedia w poście są puste, uszkodzone lub w inny sposób bezużyteczne.

Post może zostać oznaczony z więcej niż jednego powodu, a poszczególne slajdy w poście z karuzelą mogą być oznaczane niezależnie.

Wyświetlanie i rozwiązywanie problemów z zabronionymi postami

Jeśli Twój post zostanie oznaczony jako zabroniony, możesz sprawdzić konkretny powód na stronie Posty w kanale Shop. Aby rozwiązać problem z zabronionym postem, możesz zastąpić go nowym lub skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify, jeśli uważasz, że post został oznaczony błędnie.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do sekcji: Kanały sprzedaży > Shop.

2. Kliknij Posty.

3. W kolumnie Status obok zabronionego posta najedź kursorem na plakietkę Zabroniony, aby wyświetlić powód jego oznaczenia.

4. Wykonaj jedną z poniższych czynności:

   • Aby zastąpić oznaczone treści, usuń zabroniony post, a następnie utwórz nowy ze zaktualizowanymi multimediami, które spełniają wytyczne aplikacji Shop.
   • Jeśli uważasz, że post został oznaczony przez pomyłkę, skontaktuj się z Pomocą techniczną Shopify, by poprosić o weryfikację.