Zarządzanie produktami, kategoriami i kolekcjami w aplikacji Shop

Możesz zarządzać produktami, kategoriami i kolekcjami dostępnymi w aplikacji Shop za pomocą kanału Shop. Publikowane produkty i sposób organizacji kolekcji decydują o tym, jak klienci odkrywają Twoje produkty oraz czy mogą realizować zakupy w aplikacji Shop.

Wymagania dotyczące produktu

Aby produkty były wykrywalne w aplikacji Shop, muszą spełniać następujące wymagania:

• Twoje produkty są częścią funkcji Shopify Catalog.
• Produkty mają zdjęcie, cenę i kategorię produktu.
• Twoje produkty są zgodne z wytycznymi dla sprzedawców w aplikacji Shop i nie są produktami zabronionymi.

Opublikuj produkty w aplikacji Shop

Jeśli produkty są opublikowane w kanale Shop lub są częścią katalogu Shopify, wówczas wszystkie kwalifikujące się produkty są wykrywalne w aplikacji Shop, niezależnie od tego, czy masz skonfigurowany kanał Shop. Jeśli sprzedajesz stałe zestawy produktów, są one wyświetlane w aplikacji Shop jako oferty produktów.

Status publikacji produktu w aplikacji Shop określa, w jaki sposób klienci mogą go kupić, gdy wyświetlają go w aplikacji Shop:

• Opublikowane w aplikacji Shop: jeśli produkt jest opublikowany w aplikacji Shop i Twoją metodą sprzedaży jest Sprzedawaj bezpośrednio w aplikacji Shop, klienci mogą kupować ten produkt bezpośrednio w aplikacji Shop.
• Nieopublikowane w aplikacji Shop: jeśli produkt nie jest opublikowany w aplikacji Shop, ale stanowi część Katalogu Shopify, Twoje produkty będą nadal wyświetlane w aplikacji Shop, ale aplikacja Shop przekierowuje klientów do Twojego sklepu online w celu zrealizowania zakupu.

Z poziomu katalogu kanału Shop możesz zarządzać tym, czy Twoje produkty są publikowane w aplikacji Shop. Po uaktualnieniu dostępności produktu wyświetlenie zmian w aplikacji Shop może potrwać kilka minut.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Shop.

2. W sekcji Katalog kliknij wiersz Nieopublikowane produkty.

3. Wykonaj dowolną z poniższych czynności, aby opublikować produkty w aplikacji Shop:

   • Aby opublikować wszystkie nieopublikowane produkty w aplikacji Shop, kliknij Opublikuj wszystkie.
   • Aby opublikować wiele produktów jednocześnie, zaznacz pole wyboru obok każdego produktu, który chcesz opublikować, a następnie kliknij Opublikuj wybrane.
   • Aby opublikować pojedynczy produkt, kliknij Opublikuj obok wybranego produktu.

4. W oknie dialogowym kliknij Opublikuj.

Cofnij publikację produktów z aplikacji Shop

Cofnięcie publikacji produktów z aplikacji Shop nie zapobiega ich wyświetlaniu w aplikacji Shop. Po cofnięciu publikacji produktu z aplikacji Shop oferta jest nadal wyświetlana w aplikacji i linkuje do Twojego sklepu online, aby klienci mogli zrealizować zakupy.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Shop.

2. W sekcji Katalog kliknij wiersz Produkty sprzedawane bezpośrednio w aplikacji Shop.

3. Zaznacz pole wyboru obok każdego produktu, którego publikację chcesz cofnąć, a następnie kliknij Edytuj zbiorczo.

4. W oknie dialogowym odznacz Shop w menu rozwijanym Kanały sprzedaży.

5. Kliknij opcję Zapisz.

Ukrywanie produktów w aplikacji Shop

Aby ukryć produkt przed wyświetlaniem w aplikacji Shop, użyj statusu produktu niebędącego na liście lub niestandardowego metapola seo.hidden. Użycie statusu „nie na liście” ukrywa produkt we wszystkich obszarach aplikacji Shop. Użycie metapola seo.hidden oznacza, że produkty nadal mogą być dostępne i dodawane do koszyka za pomocą bezpośredniego adresu URL produktu w aplikacji Shop, ale są ukryte w następujących obszarach:

• Strona główna aplikacji Shop
• Wyniki wyszukiwania produktów w aplikacji Shop
• Wyniki wyszukiwania w sklepie w aplikacji Shop

Status produktu niebędącego na liście i metapole seo.hidden usuwają również widoczność produktu z innych platform, w tym z katalogu Shopify, z wyników wyszukiwania w Internecie i w sklepie online. Aby porównać widoczność produktu między statusem produktu niebędącego na liście a metapolem seo.hidden, zapoznaj się z tabelą w artykule Centrum pomocy Ukrywanie strony przed wyszukiwarkami.

Sprzedawanie produktów w ramach subskrypcji w aplikacji Shop

Aplikacja Shop integruje się z aplikacją Shopify Subscriptions i aplikacjami subskrypcyjnymi firm zewnętrznych z Shopify App Store, dzięki czemu możesz oferować subskrypcje jako opcję zakupu w aplikacji Shop.

Twój sklep w aplikacji Shop automatycznie wyświetla klientom opcje subskrypcji. Możesz włączyć lub wyłączyć subskrypcje dla aplikacji Shop z poziomu panelu administracyjnego Shopify. Jeśli wyłączysz subskrypcje dla kanału Shop, aplikacja Shop przekierowuje klientów do Twojego sklepu online w celu zakupu subskrypcji.

Gdy klient zakupi subskrypcję, może nią zarządzać za pośrednictwem strony konta klienta w Twoim sklepie online. Klienci, którzy używają Shop Pay do obsługi subskrypcji, automatycznie otrzymują od aplikacji Shop przypomnienia e-mail, gdy zbliża się termin ważności ich karty płatniczej. Te przypomnienia skłaniają ich do zaktualizowania informacji o płatności, aby zapobiec przerwom w subskrypcji.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Shop.

2. Kliknij Ustawienia.

3. W sekcji Subskrypcje wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Aby włączyć subskrypcje dla kanału Shop, kliknij opcję Włącz.
   • Aby wyłączyć subskrypcje dla kanału Shop, kliknij opcję Wyłącz.

Wyświetlanie statusu produktów

Możesz sprawdzić kolumnę statusu oferty na stronie Katalog w kanale Shop, aby sprawdzić, czy produkt jest oferowany w aplikacji Shop:

• Produkty sprzedawane bezpośrednio w aplikacji Shop: Twój produkt jest widoczny w aplikacji Shop, a klienci mogą dokonać jego zakupu bezpośrednio w aplikacji.
• Nieopublikowane produkty: Twój produkt jest widoczny w aplikacji Shop, ale aplikacja Shop kieruje klientów do Twojego sklepu online, aby zrealizowali zakupy.
• Niekwalifikujące się produkty: Twój produkt nie jest widoczny dla klientów w aplikacji Shop. Kliknij status oferty, aby dowiedzieć się, dlaczego produktu nie ma w ofercie i jak rozwiązać ten problem.
• Zabronione produkty: Twój produkt narusza wytyczne dla sprzedawców aplikacji Shop lub zawiera zabronione treści. Takie produkty nie mogą być oferowane w aplikacji Shop.

Typowe błędy dotyczące produktów niekwalifikujących się lub zabronionych

Zarządzanie kolekcjami

Aby pomóc klientom w poruszaniu się wśród Twoich produktów, możesz dodać kolekcje do sekcji Kategorie lub Kolekcje w aplikacji Shop. Aplikacja Shop wyświetla kategorie w postaci ikon u góry sklepu w aplikacji Shop. Kolekcje są wyświetlane w sekcji Kolekcje. Obrazy kategorii automatycznie używają najlepiej sprzedającego się produktu z danej kolekcji. Możesz też dostosować obrazy kolekcji.

Możesz dodać do 12 kategorii i 5 list kolekcji, przy czym każda lista kolekcji może zawierać do 10 kolekcji. Po dodaniu kolekcji do listy kolekcji nie można jej dodać do innej listy kolekcji.

Aby kolekcje mogły zostać wyświetlone w aplikacji Shop, muszą mieć co najmniej 1 zatwierdzony produkt, obraz i być dostępne w kanale Shop. Za pomocą kanału Shop możesz wybrać, które kolekcje mają być wyświetlane w Shop.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Shop.

2. W sekcji Sklep kliknij opcję Dostosuj.

3. Wykonaj jedną z następujących czynności:

   • Kliknij Kategorie.
     • Aby dodać kolekcję do kategorii w aplikacji Shop, kliknij opcję Dodaj kategorię, a następnie wybierz kolekcję, którą chcesz wyświetlić w aplikacji Shop.
     • Aby usunąć kategorię z kategorii w aplikacji Shop, kliknij ikonę kosza obok kategorii, którą chcesz usunąć z aplikacji Shop.
   • Kliknij Kolekcje.
     • Aby dodać kolekcję do kolekcji w aplikacji Shop, kliknij opcję Dodaj kolekcję, a następnie wybierz kolekcję, którą chcesz wyświetlić w aplikacji Shop.
     • Aby usunąć kolekcję z kolekcji w aplikacji Shop, kliknij ikonę kosza obok kolekcji, którą chcesz usunąć z aplikacji Shop.

4. Kliknij opcję Zapisz.

Zmiana kolejności wyświetlania kategorii i kolekcji

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Shop.

2. W sekcji Sklep kliknij opcję Dostosuj.

3. Kliknij Kategorie lub Kolekcje.

4. Przeciągnij i upuść kategorię lub kolekcję, aby zmienić jej pozycję na liście.

5. Kliknij opcję Zapisz.

Wyświetlanie obrazów okładek kolekcji

W kategoriach automatycznie wyświetlany jest obraz najlepiej sprzedającego się produktu z wybranej kolekcji. Możesz wybrać, czy chcesz wyświetlać, czy ukrywać obrazy okładek dla kolekcji.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Shop.

2. W sekcji Sklep kliknij opcję Dostosuj.

3. Kliknij Kolekcje.

4. Dla opcji Wyświetlaj obrazy kliknij Tak lub Nie. Jeśli wybierzesz Tak, wybrane kolekcje muszą zawierać obraz okładki.

5. Kliknij opcję Zapisz.

Wyświetlanie statusu kolekcji

W sekcjach Kategorie i Kolekcje możesz wyświetlić status zatwierdzenia kolekcji, które chcesz udostępnić w aplikacji Shop. Jeśli kolekcja nie jest zatwierdzona, możesz kliknąć link obok komunikatu o błędzie, aby wprowadzić w niej zmiany w celu ponownej oceny.

Komunikaty o błędach

Jeśli Twoja kolekcja nie zostanie zatwierdzona, nie będzie wyświetlana w aplikacji Shop. Przeanalizuj poniższą tabelę, aby dowiedzieć się więcej na temat znaczenia danego komunikatu o błędzie.

Ograniczenia dotyczące kolekcji

Kolekcje w kanale Shop podlegają następującym ograniczeniom:

• Wyświetlanych jest tylko pierwszych 250 produktów z kolekcji. Produkty bez obrazów nie wyświetlają się w kolekcji.
• Możesz oznaczyć do 50 kolekcji jako widoczne w aplikacji Shop, jednak w sklepie w aplikacji Shop wyświetla się zaledwie 10, nawet po kliknięciu Wyświetl wszystkie.
• Pojedyncze kolekcje mogą istnieć tylko na jednej liście kolekcji.
• Jeśli usuniesz wszystkie kwalifikujące się produkty z widocznej kolekcji, kolekcja pozostanie widoczna. Aby ją ukryć, przejdź do indeksu kolekcji i ukryj kolekcję lub dodaj do niej zatwierdzone produkty.
• Na stronie internetowej aplikacji Shop tytuł kolekcji stanowi nakładkę na główny obraz, ale w aplikacji mobilnej tytuł znajduje się pod obrazem.

Synchronizacja kolekcji

Wyświetlenie lub ukrycie kolekcji w kanale Shop jest zazwyczaj od razu odzwierciedlane w sklepie w aplikacji Shop. Czasami jednak mogą wystąpić opóźnienia w synchronizacji zmiany. Proces synchronizacji może potrwać do 48 godzin.