Zakupy w YouTube

Funkcja Zakupy w YouTube pozwala klientom kupować Twoje produkty bezpośrednio w miejscu ich odkrycia na Twoim kanale YouTube. Możesz wybrać produkty, które będą wyświetlane klientom podczas oglądania filmów Twojej marki.

W przypadku kwalifikujących się sprzedawców w Stanach Zjednoczonych klienci mogą kupować Twoje produkty bezpośrednio w aplikacji YouTube, wybierając produkt, dodając go do koszyka, a następnie realizując zakup za pomocą procesu realizacji zakupu w aplikacji.

W przypadku sprzedawców spoza Stanów Zjednoczonych, gdy klienci wybiorą produkt z Twoich filmów w YouTube, zostaną przekierowani do Twojego sklepu online w przeglądarce urządzenia, gdzie mogą dodać pozycje do koszyka i dokończyć zakup.

Możesz wyświetlać produkty na stronach odtwarzania filmów i podczas transmisji na żywo. Aby uzyskać więcej informacji na temat organizowania sekcji YouTube Shopping na kanale YouTube, zapoznaj się z sekcją Zarządzanie produktami z Twojego sklepu w YouTube.

Możesz zarządzać swoimi zamówieniami, zwrotami i płatnościami dla funkcji YouTube Shopping w panelu administracyjnym Shopify. Aby uzyskać więcej informacji na temat funkcji YouTube Shopping, zapoznaj się z materiałem Wprowadzenie do Zakupów w YouTube.

Wymagania dotyczące korzystania z funkcji YouTube Shopping

Aby korzystać z funkcji YouTube Shopping w kanale sprzedaży Google & YouTube, musisz spełnić następujące wymagania:

• Adres e-mail konta kanału YouTube musi mieć uprawnienia właściciela/menedżera w kanale YouTube.
• Adres e-mail konta kanału YouTube musi być zgodny z kontem pracownika z pełnymi uprawnieniami w panelu administracyjnym Shopify.
• Twój kanał YouTube musi mieć co najmniej 1000 subskrybentów.
• Twój kanał YouTube musi zostać zatwierdzony do zarabiania.
• Musisz znajdować się w obsługiwanym kraju dla programu YouTube Partner Program.
• Jeśli Twój kanał YouTube jest kanałem muzycznym, musi być on oznaczony jako Oficjalny kanał wykonawcy.
• Twój kanał YouTube nie może być oznaczony jako Przeznaczony dla dzieci ani zawierać znacznej liczby filmów oznaczonych jako Przeznaczone dla dzieci.
• Twój kanał YouTube nie może zawierać znacznej liczby filmów, które naruszają zasady zarabiania.
• Twój kanał YouTube nie może mieć żadnych ostrzeżeń za naruszenie wytycznych dla społeczności dotyczących szerzenia nienawiści w YouTube.

Konfigurowanie funkcji YouTube Shopping

Aby wyświetlać produkty w filmach w YouTube, musisz połączyć kanał sprzedaży Google & YouTube w panelu administracyjnym Shopify, a następnie skonfigurować funkcję YouTube Shopping w kanale sprzedaży.

Krok 1: Połącz sklep Shopify z serwisem YouTube

1. Zaloguj się w YouTube Studio.
2. Kliknij opcję Zarabianie > Zakupy.
3. W sekcji Dodaj produkty ze swojego sklepu kliknij Połącz sklep.
4. Wybierz opcję Shopify, a następnie kliknij Kontynuuj.
5. Kliknij PRZEJDŹ DO SHOPIFY.

Krok 2: Skonfiguruj funkcję YouTube Shopping

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Google & YouTube.

2. W sekcji YouTube Shopping kliknij opcję Rozpocznij.

3. Potwierdź, że Twój sklep i kanał YouTube spełniają wszystkie wymagania dotyczące korzystania z funkcji YouTube Shopping.

4. Z menu rozwijanego wybierz swój kanał YouTube.

5. Potwierdź swoje Ustawienia pliku danych o produktach.

6. Zapoznaj się z Warunkami korzystania z usługi YouTube Shopping i je zaakceptuj.

7. Kliknij opcję Dokończ konfigurację.

Po skonfigurowaniu funkcji YouTube Shopping Twój kanał YouTube będzie wyświetlany na stronach Przegląd i Ustawienia kanału sprzedaży Google & YouTube.

Wbudowana realizacja zakupu w aplikacji YouTube

Realizacja zakupu w aplikacji dla funkcji YouTube Shopping jest dostępna tylko w Stanach Zjednoczonych. Dzięki realizacji zakupu w aplikacji klienci mogą kupować Twoje produkty bez opuszczania aplikacji YouTube.

Aby kwalifikować się do korzystania z wbudowanej w aplikacji realizacji zakupu funkcji YouTube Shopping, musisz przesłać do serwisu YouTube swoje dane kontaktowe działu pomocy technicznej. Jeśli w dowolnym momencie usuniesz te dane kontaktowe, klienci będą przekierowywani do Twojego sklepu online po kliknięciu produktu w Twoich filmach w YouTube.

Dodaj dane kontaktowe działu pomocy technicznej

Możesz przesłać dane kontaktowe działu pomocy technicznej za pośrednictwem kanału sprzedaży Google & YouTube w panelu administracyjnym Shopify lub konta w usłudze Google Merchant Center.

Kroki:

Kwestie do rozważenia podczas korzystania z wbudowanej realizacji zakupu funkcji YouTube Shopping

Zapoznaj się z poniższymi uwagami dotyczącymi korzystania z wbudowanej realizacji zakupu funkcji YouTube Shopping:

• Odtwarzanie filmów jest kontynuowane, gdy klienci przeglądają Twoje produkty. Filmy wstrzymują się automatycznie, gdy klient rozpocznie proces realizacji zakupu w aplikacji. Aby dowiedzieć się więcej na temat doświadczenia klienta, zapoznaj się z materiałem Kupowanie produktów w YouTube za pośrednictwem wbudowanej realizacji zakupu.
• Możesz wyświetlać oceny produktów na swoich produktach w Zakupach w YouTube. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z artykułem Podstawowe informacje o Ocenach produktów w Centrum pomocy Google Merchant Center.
• Niektóre typy produktów, takie jak pozycje spersonalizowane, pakiety produktów czy subskrypcje, nie są obsługiwane podczas realizacji zakupu w aplikacji w Zakupach w YouTube.
• Produkty nie są obsługiwane podczas realizacji zakupu w aplikacji w Zakupach w YouTube, jeśli są oznaczone jako wykluczone z realizacji zakupu na Twoim koncie Google Merchant Center.
• Długość opisów produktów nie może przekraczać 60 000 znaków.
• Jeśli realizacja zakupu w aplikacji jest aktywowana w Zakupach w YouTube, ale po kliknięciu niektórych produktów nadal następuje przekierowanie do sklepu online, zapoznaj się z poniższymi możliwymi przyczynami:
  • Obrazy w rozszerzonym opisie produktu oczekują na przeszukiwanie lub wystąpiły błędy przeszukiwania.
  • Na koncie Google Merchant Center brakuje ustawień wysyłki.
  • W kanale sprzedaży Google & YouTube lub na koncie Google Merchant Center brakuje kontaktowego adresu e-mail do pomocy technicznej.

Zrezygnuj z osadzonej realizacji zakupu w aplikacji YouTube

W każdej chwili możesz dezaktywować realizację zakupu w aplikacji w Zakupach w YouTube.

Kroki:

1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Kanały sprzedaży > Google & YouTube.

2. Kliknij Ustawienia.

3. W sekcji Ulepszenia funkcji Zakupy kliknij Wbudowana realizacja zakupu w YouTube.

4. Kliknij Wyłącz.

5. Kliknij opcję Zapisz.

Uzyskiwanie pomocy dotyczącej produktów Google

Skontaktuj się z Google, aby uzyskać pomoc w następujących tematach:

• Twoje konto Google Merchant Center
• Google Ads
• Lokalne zapasy Google
• Google Analytics
• Inne tematy Google nieobsługiwane przez Shopify

Możesz skontaktować się z Pomocą techniczną Shopify, aby uzyskać wsparcie w pobieraniu kanału Google & YouTube lub konfiguracji produktów.