Pomoc
Zaloguj

Przeniesienie działalności stacjonarnej do sprzedaży internetowej

Gdy klienci nie mogą kupować produktów osobiście, sprzedaż online daje im kolejną możliwość zakupu i nawiązania kontaktu z firmą. Dzięki niej możesz także dostarczyć klientom więcej informacji o firmie, udostępnić im miejsce do pozostawiania opinii oraz umożliwić zapisanie się na listę mailingową.

Na tej stronie

Uruchomienie sklepu online

Odwiedź stronę shopify.com, aby uruchomić sklep online, korzystając z darmowej wersji próbnej. Odpowiedz na kilka pytań dotyczących firmy, a następnie wprowadź adres e-mail i hasło. Tymczasowa nazwa Twojej firmy to Mój sklep, a domyślny adres URL jest generowany automatycznie. Będzie on używany przez klientów do robienia zakupów w Twoim sklepie. Po rozpoczęciu okresu próbnego możesz nadać sklepowi nazwę oraz kupić lub podłączyć istniejącą domenę, która zastąpi domyślny adres URL.

Produkty

Publikując produkty online, nadawaj im opisowe tytuły, twórz dokładne opisy i rób wyraźne zdjęcia. Klienci, kupując produkt przez Internet, chcą dowiedzieć się o nim jak najwięcej, ponieważ nie mogą go zobaczyć na żywo.

Produkty można dodać do konta Shopify na różne sposoby, w zależności od tego, ile produktów chcesz dodać i czy masz już jakieś informacje o nich w Internecie:

Po dodaniu produktów możesz je uporządkować w kolekcje. Kolekcje pozwalają wyróżniać określone produkty na różnych stronach witryny internetowej, stosować kody rabatowe do określonych grup produktów lub eksponować wybrane produkty na stronie głównej. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Kolekcje.

Karty prezentowe

Oprócz produktów możesz także sprzedawać karty prezentowe. Karty prezentowe to szybki sposób na rozpoczęcie sprzedaży online dla Twojej firmy. Klienci mogą kupować karty prezentowe, które są dostarczane pocztą e-mail. Domyślnie ważność tworzonych przez Ciebie kart prezentowych nigdy nie wygasa.

Gdy wprowadzasz na rynek nowe produkty, które można kupić online, lub udostępniasz produkty do dostawy lokalnej lub odbioru, klienci mogą realizować karty prezentowe przy finalizacji zakupu. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Sprzedaż kart prezentowych.

Przygotowanie stron internetowych

Każdy utworzony produkt i kolekcja automatycznie otrzymują stronę w sklepie online, ale strona główna i wszystkie inne dodatkowe strony wymagają ręcznej konfiguracji.

Strona główna

Strona główna to zazwyczaj pierwsza strona, na którą trafiają użytkownicy, gdy znajdą firmę w Internecie. Powinna ona zawierać elementy marki, wyróżnione produkty, oferty specjalne i wszelkie ważne informacje, które klienci powinni znać.

Strony niestandardowe

Możesz tworzyć strony niestandardowe, aby zamieszczać na nich inne informacje, które mogą zainteresować klientów. Wiele firm posiada następujące strony niestandardowe:

  • O nas
  • Kontakt
  • Często zadawane pytania
  • Informacje o wysyłce

Aby uzyskać informacje na temat tworzenia stron niestandardowych, zapoznaj się z sekcją Strony.

Strony bloga

W sklepie online możesz tworzyć blogi i posty na blogu oraz zarządzać nimi. Blogi są popularnym sposobem tworzenia dodatkowych treści na temat produktów lub podkreślania zmian w branży lub niszy. Mogą one pomóc w zwiększeniu ruchu w witrynie i oferować treści, które klienci mogą udostępniać w mediach społecznościowych.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Blogi.

Strony z regulaminami

Strony z regulaminami pomagają klientom zrozumieć, jak działa firma, i wyjaśniają, w jaki sposób obsługiwana jest wysyłka, zwroty kosztów i kwestie prywatności. Regulaminy te są domyślnie wyświetlane w kasie, ale możesz utworzyć do nich bezpośrednie linki w menu witryny.

Shopify udostępnia szablony wielu regulaminów, które możesz dostosować do potrzeb swojej firmy. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia i edytowania regulaminów, zapoznaj się z sekcją Dodawanie regulaminów sklepu.

Dostawcy płatności

Jeśli zarejestrujesz konto Shopify w kraju kwalifikującym się do korzystania z bramki płatniczej Shopify Payments, Twoja firma zostanie automatycznie skonfigurowana do korzystania z Shopify Payments, co umożliwi Ci natychmiastowe przyjmowanie płatności. Zanim przyjmiesz pierwsze zamówienie, upewnij się, że Twoje produkty są dozwolone zgodnie z Warunkami świadczenia usług Shopify Payments.

Jeśli nie kwalifikujesz się do korzystania z Shopify Payments, musisz zarejestrować się w zewnętrznej bramce płatniczej, aby akceptować płatności kartą kredytową online. Wybierając bramkę płatniczą, sprawdź wysokość opłat za obsługę kart kredytowych i zewnętrznych opłat transakcyjnych, warunki świadczenia usług, harmonogramy wypłat i dostępne waluty. Sprawdź, które bramki płatnicze są dostępne w Twoim kraju, zarejestruj konto w wybranej bramce, a następnie połącz je z kontem Shopify.

Jeśli nie akceptujesz płatności kartą kredytową, aktywuj dodatkowe metody płatności lub ręczne metody płatności, aby klienci mogli z nich wybierać podczas realizacji zakupu.

Wysyłka

Sprzedając online, musisz mieć sposób na wysyłanie produktów do klientów. Możesz zapewnić klientom dowolną liczbę opcji wysyłki, aby mieć pewność, że otrzymają zamówienia w najdogodniejszy dla nich sposób.

Możesz utworzyć ogólne stawki wysyłki, które mają zastosowanie do wszystkich produktów, oraz stawki specyficzne tylko dla niektórych produktów, tworząc profile wysyłki. W każdym profilu wysyłki tworzy się strefy wysyłki w celu określenia krajów docelowych, a następnie stawki wysyłki dla każdej strefy. Na przykład, jeśli wysyłasz zarówno do Kanady, jak i Stanów Zjednoczonych, możesz utworzyć strefę wysyłki dla każdego kraju i naliczać różne opłaty za wysyłkę dla każdej strefy.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia profili wysyłki, zapoznaj się z sekcją Profile wysyłki.

Możesz oferować zryczałtowane stawki wysyłki, warunkowe zryczałtowane stawki wysyłki na podstawie wagi lub ceny koszyka klienta oraz stawki obliczane na żywo przez przewoźników, takich jak USPS, UPS, Canada Post i DHL Express. Aby uzyskać więcej informacji na temat stawek wysyłki, zapoznaj się z sekcją Konfiguracja stawek wysyłki. Możesz także określić lokalne stawki wysyłki dla klientów mieszkających w pobliżu Twojej firmy.

Poinformowanie klientów o otwarciu sklepu

W przypadku firmy online nie ma gwarancji stałego napływu klientów; musisz poinformować klientów, gdzie Cię znaleźć. Firmy mają do dyspozycji wiele opcji marketingu online. Może być konieczne poeksperymentowanie z kilkoma różnymi opcjami, zanim znajdziesz te, które najlepiej sprawdzą się w Twojej firmie.

Więcej informacji na temat strategii marketingowych znajdziesz w sekcji Opracowanie planu marketingowego.

Pozycjonowanie stron (SEO)

Wiele działań marketingowych i wyników w wyszukiwarkach opiera się na dopasowaniu określonych słów do Twojej firmy. Zastanów się, na jakich słowach kluczowych chcesz się skupić. Używanie określonych słów kluczowych w opisach firmy, tytułach i opisach produktów oraz w działaniach marketingowych pomoże w pozycjonowaniu stron (SEO), co z kolei przełoży się na wyższą pozycję na stronach wyników wyszukiwania, gdy użytkownicy będą wyszukiwać Twoje słowa kluczowe.

Więcej informacji znajdziesz w sekcji Poprawa pozycjonowania stron (SEO).

Aplikacje marketingowe

Narzędzia do automatyzacji marketingu mogą pomóc w wyznaczaniu celów i zarządzaniu marketingiem. Sprawdź aplikacje marketingowe w sklepie Shopify App Store.

Linki zewnętrzne

Ogólnie rzecz biorąc, im więcej linków w Internecie prowadzi do Twojej strony internetowej, tym lepiej. Rozważ napisanie artykułu na bloga i wysłanie go do różnych blogów, które piszą o Twojej niszy lub branży. Poproszenie ich o opublikowanie artykułu o Tobie, być może w zamian za dodanie linku do ich bloga na Twojej stronie internetowej, może być dobrym sposobem na zwiększenie ruchu na Twojej stronie internetowej.

Inne metody pozyskiwania linków to nawiązywanie kontaktu z influencerami w mediach społecznościowych, organizowanie konkursów oraz publikowanie własnych treści na blogu.

Reklamy ukierunkowane

Korzystanie z reklam ukierunkowanych w wyszukiwarkach i serwisach społecznościowych to kolejny sposób na reklamowanie firmy osobom, które Twoim zdaniem z największym prawdopodobieństwem złożą zamówienie na Twoje produkty. Możesz określić grupę odbiorców reklam, aby dostawca reklam wyświetlał je tylko osobom spełniającym wybrane przez Ciebie kryteria. Na przykład, jeśli sprzedajesz ubranka dla niemowląt, możesz ustawić reklamy tak, aby wyświetlały się tylko osobom, które mają małe dzieci lub wnuki.

Oznakowanie

Jeśli masz punkt sprzedaży detalicznej, możesz umieścić oznakowanie w witrynie sklepu, aby poinformować klientów, gdzie mogą kupić Twoje produkty online. Utwórz niestandardowe oznakowanie z kodem QR za pomocą generatora kodów QR Shopify, który klienci mogą zeskanować, aby odwiedzić Twoją stronę internetową.