Pomoc
Zaloguj

Przenoszenie restauracji do Internetu

Sprzedaż online daje możliwość oferowania klientom odbioru posiłków, dostawy lub zakupu kart prezentowych do podarowania innym — oprócz lub zamiast posiłków na miejscu w restauracji. Obecność online pozwala również na udostępnianie klientom dodatkowych informacji o firmie, zapewnienie im miejsca do zamieszczania opinii oraz możliwości zapisania się na listę mailingową firmy.

Na tej stronie

Uruchom sklep online

Aby przenieść restaurację do Internetu, odwiedź stronę shopify.com i uruchom sklep online w ramach darmowej wersji próbnej. Wprowadź adres e-mail, hasło i nazwę firmy. Nazwa firmy zostanie użyta w domyślnym adresie URL sklepu. Po rozpoczęciu okresu próbnego możesz kupić lub podłączyć istniejący adres URL, który zastąpi domyślny adres URL.

Utwórz menu online

Aby stworzyć menu restauracji online, musisz dodać produkty i ceny do sklepu online. Pozycje menu muszą mieć opisowe tytuły i dokładne opisy.

Produkty można wprowadzić na konto Shopify na różne sposoby, w zależności od tego, ile produktów chcesz dodać i czy masz już o nich jakieś informacje online:

Po dodaniu produktów możesz je uporządkować w kolekcje. Kolekcje pozwalają wyróżniać wybrane produkty na różnych stronach witryny, stosować kody rabatowe do określonych grup produktów lub prezentować je na stronie głównej. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Kolekcje.

Dodaj karty prezentowe

Oprócz produktów możesz także sprzedawać karty prezentowe. Karty prezentowe to dla firmy szybki sposób na prowadzenie sprzedaży online. Klienci mogą kupować karty prezentowe, które są dostarczane pocztą e-mail. Domyślnie tworzone karty prezentowe nigdy nie tracą ważności.

Gdy wprowadzisz na rynek nowe produkty, które można kupić online, lub udostępnisz je do dostawy lokalnej bądź odbioru, klienci będą mogli wykorzystać karty prezentowe przy realizacji zakupu. Więcej informacji można znaleźć w sekcji Sprzedaż kart prezentowych.

Wybierz szablon

Zanim udostępnisz sklep online klientom, wybierz szablon, który odzwierciedla markę restauracji. Jeśli podczas tworzenia sklepu wybierzesz branżę Restauracje, szablon Crave zostanie dodany automatycznie.

Crave to darmowy szablon Shopify. Szablon Crave został zaprojektowany tak, aby umożliwić Ci szybkie rozpoczęcie działalności online, nawet jeśli masz ograniczoną liczbę fotografii produktowych lub niewielkie zapasy.

Szablon Crave zapewnia restauracji następujące korzyści:

  • Sprzedawaj klientom będącym w drodze dzięki zoptymalizowanym pod kątem urządzeń mobilnych układom i opcjom przyśpieszonej realizacji zakupu, które zachęcają ich do finalizowania zakupów na tabletach i smartfonach oraz na komputerach stacjonarnych.
  • Używaj nowych sekcji i bloków, aby tworzyć narracje wizualne i wyróżnić się na tle innych.
  • Podawaj składniki, instrukcje i informacje o wartościach odżywczych produktów.

Jeśli chcesz wybrać inny szablon, możesz wybrać jeden ze Sklepu z szablonami Shopify.

Możesz dostosować branding, układ i inne ustawienia szablonu za pomocą edytora szablonów.

Dostosuj stronę główną i utwórz strony

Każdy utworzony produkt i kolekcja automatycznie otrzymują stronę w sklepie online, ale strona główna i wszelkie inne dodatkowe strony wymagają ręcznej konfiguracji. Strony te można skonfigurować, edytując szablon i tworząc nowe strony.

Strona główna

Strona główna jest zazwyczaj pierwszą stroną, na którą trafiają osoby, które znajdują firmę w Internecie. Strona ta może zawierać branding, godziny pracy, opcje dostawy, oferty specjalne oraz wszelkie ważne informacje, które klienci powinni znać.

Możesz również prezentować produkty i kolekcje na stronie głównej. Jeśli używasz szablonu zoptymalizowanego pod kątem sklepów jednostronicowych, może to być jedyna strona, z której zdecydujesz się korzystać w swoim sklepie.

Stronę główną sklepu możesz edytować za pomocą edytora szablonów.

Strony niestandardowe

Możesz tworzyć strony niestandardowe z innymi informacjami, które mogą zainteresować klientów. Wiele firm posiada następujące strony niestandardowe:

  • O nas
  • Kontakt
  • O naszym menu
  • Godziny pracy

Aby uzyskać informacje na temat tworzenia stron niestandardowych, zapoznaj się z dokumentacją Strony.

Strony z politykami

Strony z politykami pomagają klientom zrozumieć, jak działa Twoja firma, i wyjaśniają, w jaki sposób obsługujesz dostawy, zwroty kosztów i kwestie prywatności. Polityki te są domyślnie wyświetlane podczas realizacji zakupu, ale możesz utworzyć bezpośrednie linki do nich w menu swojej strony internetowej.

Shopify udostępnia szablony wielu polityk, które możesz dostosować do potrzeb swojej firmy. Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia i edytowania polityk, zapoznaj się z sekcją Dodawanie polityk sklepu.

Płatności i napiwki

Zanim zaczniesz przyjmować zamówienia w swoim sklepie online, musisz skonfigurować dostawcę płatności. Po skonfigurowaniu dostawcy płatności możesz również przyjmować napiwki od klientów podczas składania przez nich zamówień.

Dostawcy płatności

Jeśli zarejestrujesz konto Shopify w kraju uprawnionym do korzystania z bramki płatniczej Shopify Payments, Twoja firma zostanie automatycznie skonfigurowana do korzystania z Shopify Payments i od razu możesz przyjmować płatności. Przed przyjęciem pierwszego zamówienia upewnij się, że Twoje produkty są dozwolone zgodnie z Warunkami świadczenia usług Shopify Payments.

Jeśli nie kwalifikujesz się do korzystania z Shopify Payments, musisz zarejestrować się w zewnętrznej bramce płatniczej, aby przyjmować płatności kartą kredytową online. Wybierając bramkę płatniczą, sprawdź koszty opłat za karty kredytowe i opłat transakcyjnych firm zewnętrznych, warunki świadczenia usług, harmonogramy wypłat i dostępne waluty. Sprawdź, które bramki są dostępne w Twoim kraju, zarejestruj konto w wybranej bramce, a następnie połącz je ze swoim kontem Shopify.

Jeśli nie akceptujesz płatności kartą kredytową, aktywuj dodatkowe metody płatności lub ręczne metody płatności, aby klienci mogli z nich skorzystać podczas realizacji zakupu.

Napiwki

Możesz aktywować opcję zostawiania napiwków przez klientów podczas składania zamówienia. Napiwki możesz aktywować w ustawieniach realizacji zakupu.

Aby uzyskać więcej informacji na temat przyjmowania napiwków podczas realizacji zakupu online, zapoznaj się z sekcją Konfiguracja opcji napiwków.

Skonfiguruj odbiór i dostawę

Jeśli Ty lub Twoi pracownicy możecie dojechać i dostarczyć zamówienie do drzwi klienta, możesz zaoferować dostawę lokalną. Możesz również zaoferować odbiór zamówień przez klientów, aby mogli odebrać swoje zamówienie, gdy będzie gotowe.

Jeśli masz więcej niż jedną lokalizację i chcesz oferować opcje dostawy dla każdej z nich, musisz skonfigurować lokalizacje, aby klienci mogli zamawiać z najbliższej im lokalizacji.

Skonfiguruj odbiór w sklepie

Możesz skonfigurować opcję odbioru zamówień online przez klientów w sklepie detalicznym, przy krawężniku lub w dowolnej wybranej przez Ciebie lokalizacji.

Aby to zrobić, musisz aktywować opcję odbioru w sklepie dla każdej lokalizacji, w której klienci mogą odbierać swoje zamówienia.

Stawka wysyłki dla odbioru w sklepie jest ustawiona jako Bezpłatna i nie można jej zmienić.

W przypadku każdego zamówienia z odbiorem Ty lub Twoi pracownicy musicie zweryfikować, czy każda pozycja jest na stanie. Po zweryfikowaniu każdej pozycji możesz wysłać klientowi powiadomienie, że zamówienie jest gotowe. Możesz również wydrukować dowód odbioru, aby dołączyć go do zamówienia.

Gdy klient przyjdzie po odbiór zamówienia, musisz zmienić status zamówienia z Niezrealizowane na Zrealizowane za pomocą panelu administracyjnego Shopify lub aplikacji Shopify. Jest to sygnał dla Ciebie i Twoich pracowników, że zamówienie zostało odebrane i nie są wymagane żadne dalsze działania.

Aby dowiedzieć się więcej o konfigurowaniu odbioru w sklepie, zapoznaj się z sekcją Odbiór w sklepie dla zamówień online.

Skonfiguruj dostawę lokalną

  1. W panelu administracyjnym Shopify przejdź do opcji Ustawienia > Wysyłka i dostawa.

  2. W sekcji Dostawa lokalna kliknij opcję Skonfiguruj.

  3. Kliknij lokalizację, którą chcesz zaktualizować, i wybierz opcję Ta lokalizacja oferuje dostawę lokalną.

  4. W sekcji Obszar dostawy określ obszar, na którym chcesz oferować dostawę.

  5. W sekcji Strefa dostawy ustaw nazwę strefy i promień dostawy, minimalną cenę zamówienia dla dostawy lokalnej i opłatę za dostawę oraz wszelkie informacje, które mają być wyświetlane podczas realizacji zakupu, np. o której godzinie dostępna jest dostawa lokalna i w jakie dni tygodnia.

  6. Kliknij opcję Zapisz.

Poinformuj klientów, że działasz

Otwarcie firmy online nie gwarantuje napływu klientów. Musisz poinformować klientów, gdzie Cię znaleźć. Firmy mają do dyspozycji wiele opcji marketingu online. Być może trzeba będzie poeksperymentować z kilkoma różnymi opcjami, zanim znajdziesz te, które najlepiej sprawdzą się w Twojej firmie.

Media społecznościowe

Korzystanie z mediów społecznościowych może pomóc Ci w nawiązaniu bezpośredniego kontaktu z lokalnymi klientami, którzy już znają Twoją restaurację. Możesz na przykład używać postów na Instagramie i aktualizacji na Facebooku, aby poinformować klientów, że działasz teraz online i przyjmujesz zamówienia.

Linki zewnętrzne

Ogólnie rzecz biorąc, im więcej linków w Internecie prowadzi do Twojego sklepu online, tym lepiej. Rozważ napisanie artykułu na blogu o swoim nowym sklepie online i wysłanie go do różnych lokalnych blogów. Poproszenie ich o opublikowanie artykułu o Tobie, być może w zamian za dodanie linku do ich bloga w Twoim sklepie, może być dobrym sposobem na zwiększenie ruchu na Twojej nowej stronie internetowej.

Inne metody zdobywania linków obejmują kontaktowanie się z influencerami w mediach społecznościowych, organizowanie konkursów i publikowanie własnych treści na blogu.

Aplikacje marketingowe

Narzędzia do automatyzacji marketingu mogą pomóc Ci w wyznaczaniu celów i zarządzaniu marketingiem. Przejrzyj aplikacje marketingowe w Shopify App Store.

Reklamuj swoją firmę

Korzystanie z reklam to kolejny sposób na dotarcie do osób, które Twoim zdaniem z największym prawdopodobieństwem złożą zamówienie na Twoje produkty. Reklamowanie firmy w okolicy informuje klientów, że działasz i przyjmujesz zamówienia. Możesz na przykład nawiązać współpracę z lokalną stacją radiową w celu reklamowania oferowanej przez Ciebie dostawy.

Możesz również używać reklam targetowanych w wyszukiwarkach i serwisach społecznościowych do reklamowania swojej restauracji. Możesz określić grupę odbiorców reklam, aby dostawca reklam wyświetlał je tylko osobom spełniającym wybrane przez Ciebie kryteria. Na przykład, jako lokalna restauracja, możesz ustawić wyświetlanie reklam tylko osobom znajdującym się w mieście, w którym znajduje się Twoja restauracja.