Zarządzanie firmowymi kartami Shopify Credit

Gdy zaczniesz korzystać z Shopify Credit, otrzymasz kartę wirtualną, która jest automatycznie aktywowana i gotowa do użycia. Możesz używać tej karty do dokonywania zakupów online dla swojej firmy. Jeśli musisz dokonywać zakupów dla firmy osobiście, możesz zamówić fizyczną firmową kartę Shopify Credit.

Główny posiadacz karty może dodawać do swojego konta Shopify Credit dodatkowych posiadaczy kart. Dodatkowi posiadacze kart mają dostęp do linii kredytowej i otrzymują własną kartę do dokonywania zakupów. Każdy posiadacz karty może mieć tylko jedną kartę wirtualną i jedną kartę fizyczną.

Shopify Credit jest częścią sieci Visa. Możesz używać swojej karty obciążeniowej Shopify Credit w każdym nieobjętym zakazem sklepie lub firmie, która akceptuje transakcje Visa.

Utwórz nową firmową kartę Shopify Credit

W każdej chwili możesz utworzyć nową firmową kartę obciążeniową Shopify Credit dla siebie lub innych posiadaczy kart. Dla każdego posiadacza karty można utworzyć maksymalnie jedną kartę fizyczną i jedną wirtualną.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Finanse.

2. Wybierz swoją kartę.

3. Kliknij opcję Utwórz kartę.

4. W polu Posiadacz karty wprowadź imię i nazwisko posiadacza karty.

5. W polu Połączone konto wybierz opcję Shopify Credit jako połączone konto.

6. W sekcji Połączone konto wybierz opcję Wirtualna lub Fizyczna jako typ karty.

7. Kliknij opcję Utwórz kartę.

8. Opcjonalnie: Jeśli po raz pierwszy tworzysz kartę dla pracownika, musisz podać jego imię i nazwisko oraz opcjonalny limit wydatków posiadacza karty.

Utwórz fizyczną firmową kartę Shopify Credit

Jeżeli karta fizyczna nie została zamówiona podczas konfiguracji konta Shopify Credit, możesz ją zamówić w panelu administracyjnym Shopify.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Finanse.

2. Wybierz swoją kartę.

3. Kliknij opcję Utwórz kartę.

4. W polu Posiadacz karty wybierz posiadacza karty.

5. W polu Połączone konto wybierz opcję Kredyt, a następnie jako typ karty wybierz opcję Fizyczna.

6. Dodaj adres, na który ma zostać wysłana karta.

7. Kliknij opcję Utwórz kartę.

8. Opcjonalnie: Jeśli po raz pierwszy tworzysz kartę dla pracownika, musisz podać jego imię i nazwisko oraz opcjonalny limit wydatków posiadacza karty.

Po zamówieniu karty fizycznej możesz sprawdzić status jej dostawy i szacowaną datę dostawy, przechodząc w panelu administracyjnym Shopify do opcji Finanse > Kredyt, a następnie klikając opcję Zarządzaj kartami.

Zamów ponownie fizyczną firmową kartę Shopify Credit

W przypadku zamówienia karty fizycznej i problemów z jej dostawą możesz zamówić nową kartę.

Przed ponownym zamówieniem sprawdź status dostawy karty, aby upewnić się, że data dostawy nie uległa zmianie. Status dostawy możesz sprawdzić, przechodząc w panelu administracyjnym Shopify do opcji Finanse > Kredyt, a następnie klikając opcję Zarządzaj kartami.

Ze względów bezpieczeństwa przed kontynuowaniem może być konieczne uwierzytelnienie konta.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Finanse.

2. Wybierz swoją kartę.

3. Wybierz kartę fizyczną, którą chcesz ponownie zamówić.

4. Na banerze Aktywuj kartę, aby zacząć z niej korzystać kliknij opcję poproś o nową.

Po kliknięciu opcji Potwierdź i wymień kartę niedostarczona karta zostanie anulowana i zostanie zamówiona nowa.

Aktywuj fizyczną firmową kartę Shopify Credit

Po otrzymaniu karty fizycznej musisz ją aktywować, zanim zaczniesz z niej korzystać. Kartę możesz aktywować tutaj lub postępując zgodnie z poniższymi krokami.

Ze względów bezpieczeństwa przed kontynuowaniem może być konieczne uwierzytelnienie konta.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Finanse.

2. Wybierz swoją kartę.

3. Wybierz opcję Fizyczna, aby zamówić fizyczną firmową kartę obciążeniową Shopify Credit.

4. Kliknij opcję Aktywuj kartę.

5. Wprowadź cztery ostatnie cyfry firmowej karty obciążeniowej Shopify Credit, a następnie kliknij opcję Potwierdź.

Po kliknięciu opcji Potwierdź karta zostanie aktywowana i będzie można jej używać do transakcji online i osobistych.

Wyświetl informacje o wirtualnej karcie Shopify Credit

Informacje o wirtualnej karcie Shopify Credit można wyświetlić w panelu administracyjnym Shopify. Każdy posiadacz karty może wyświetlić tylko informacje o własnej wirtualnej karcie Shopify Credit. Główny posiadacz karty nie może wyświetlić numeru wirtualnej karty Shopify Credit dodatkowego posiadacza karty.

Ze względów bezpieczeństwa przed kontynuowaniem może być konieczne uwierzytelnienie konta.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Finanse.

2. Wybierz swoją kartę.

3. Wybierz kartę wirtualną, którą chcesz wyświetlić.

4. Kliknij opcję Pokaż numery.

Łączenie firmowej karty obciążeniowej Shopify Credit z portfelem Apple Pay lub Google Pay

Możesz połączyć swoją firmową kartę obciążeniową Shopify Credit z portfelami Apple Pay lub Google Pay, aby używać jej do płatności online i osobistych. Jeśli podczas konfiguracji konta Shopify Credit karta nie została połączona z portfelem cyfrowym, takim jak Apple Wallet lub Google Pay, można to zrobić później w panelu administracyjnym Shopify lub w aplikacji Shopify.

Łączenie firmowej karty obciążeniowej Shopify Credit z portfelem Apple Pay lub Google Pay za pomocą aplikacji Shopify

Możesz połączyć swoją firmową kartę obciążeniową Shopify Credit z portfelem cyfrowym Apple lub Google bezpośrednio z aplikacji Shopify.

Łączenie firmowej karty obciążeniowej Shopify Credit z portfelem Apple Pay lub Google Pay za pomocą danych karty Balance

Jeśli podczas konfigurowania konta Shopify Credit nie połączysz firmowej karty obciążeniowej Shopify Credit z portfelem, takim jak Apple Wallet lub Google Pay, możesz to zrobić później w panelu administracyjnym Shopify. Do portfela cyfrowego możesz dodać fizyczną lub wirtualną firmową kartę obciążeniową Shopify Credit.

Kroki:

1. Znajdź dane firmowej karty obciążeniowej Shopify Credit w jednym z następujących miejsc:
   • Aby dodać fizyczną kartę, musisz mieć ją przy sobie.
   • Aby dodać wirtualną kartę, wyświetl informacje o karcie w panelu administracyjnym Shopify.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami z aplikacji portfela, aby dodać kartę.

Wymiana firmowej karty Shopify Credit

W razie potrzeby możesz zamówić nową firmową kartę Shopify Credit. Każdy posiadacz karty może mieć tylko jedną kartę wirtualną i jedną fizyczną. Zamówienie karty zastępczej powoduje anulowanie bieżącej firmowej karty Shopify Credit. Główny posiadacz karty może wnioskować o wydanie kart zastępczych dla siebie lub dla dodatkowego posiadacza karty.

Ze względów bezpieczeństwa przed kontynuowaniem może być konieczne uwierzytelnienie konta.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Finanse.

2. Wybierz swoją kartę.

3. Na stronie Karty wybierz kartę, którą chcesz anulować i wymienić.

4. Kliknij …, a następnie kliknij Anuluj i wymień.

5. Wybierz powód anulowania i wymiany firmowej karty Shopify Credit, a następnie kliknij Dalej.

6. Jeśli anulujesz i wymieniasz kartę fizyczną, wprowadź informacje o wysyłce.

7. Kliknij Potwierdź i wymień kartę.

Karta fizyczna wysłana na niewłaściwy adres

Jeśli karta fizyczna została wysłana na niewłaściwy adres, nie otrzymasz kodu PIN do aktywacji. Musisz anulować kartę i poprosić o wysłanie karty zastępczej na właściwy adres.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Finanse.

2. Wybierz swoją kartę.

3. Na stronie Karty wybierz kartę fizyczną, która została wysłana na niewłaściwy adres.

4. Kliknij …, a następnie kliknij Anuluj i wymień.

5. Wybierz powód anulowania i wymiany firmowej karty Shopify Credit, a następnie kliknij Dalej.

6. Wprowadź prawidłowy adres wysyłki dla karty zastępczej.

7. Kliknij Potwierdź i wymień kartę.

Blokowanie firmowej karty Shopify Credit

Jeśli karta zostanie zgubiona lub jej bezpieczeństwo zostanie naruszone, możesz ją zablokować, aby uniemożliwić jej użycie. Główny posiadacz karty może zablokować kartę należącą do dodatkowego posiadacza karty. Dodatkowi posiadacze kart mogą blokować i odblokowywać tylko własne karty. Dodatkowy użytkownik może odblokować swoją kartę, nawet jeśli zablokuje ją główny posiadacz karty.

Aby trwale usunąć dostęp do karty, możesz usunąć dodatkowego posiadacza karty lub zmienić miesięczny limit wydatków na 0 USD.

Ze względów bezpieczeństwa przed kontynuowaniem może być konieczne uwierzytelnienie konta.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Finanse.

2. Wybierz swoją kartę.

3. Na stronie Karty wybierz kartę, którą chcesz zablokować.

4. Kliknij Zablokuj kartę.

Po ustaleniu statusu karty możesz podjąć jedno z następujących działań:

• Jeśli karta została odnaleziona lub stwierdzisz, że jej bezpieczeństwo nie zostało naruszone, możesz ją odblokować. Kliknij kartę na stronie Zarządzaj kartami, a następnie kliknij opcję Odblokuj kartę.
• Jeśli nie możesz znaleźć karty lub stwierdzisz, że jej bezpieczeństwo zostało naruszone, możesz anulować i wymienić kartę.

Kwestionowanie opłaty na koncie Shopify Credit

Jeśli jesteś głównym posiadaczem karty, możesz zakwestionować obciążenie na koncie Shopify Credit z następujących powodów:

• Oszukańcza
• Nieotrzymana
• Zduplikowana
• towar niezgodny z opisem
• usługa niezgodna z opisem
• Anulowana
• inne powody

Dowiedz się więcej o tym, jak zakwestionować obciążenie na koncie Shopify Credit.

Aktualizacja informacji o posiadaczu firmowej karty obciążeniowej Shopify Credit

Jeśli dane, takie jak adres rozliczeniowy lub numer telefonu, uległy zmianie, możesz zaktualizować dane posiadacza karty w panelu administracyjnym Shopify. Nie można mieć różnych danych posiadacza karty dla kart wirtualnych i fizycznych. Jeśli zmienisz dane posiadacza karty, zmiany będą dotyczyć obu kart. Każdy posiadacz karty może zmieniać tylko własne dane.

Ze względów bezpieczeństwa przed kontynuowaniem może być konieczne uwierzytelnienie konta.

Kroki:

1. Z panelu administracyjnego Shopify przejdź do opcji Finanse.

2. Wybierz swoją kartę.

3. Na stronie Karty wybierz dowolną kartę powiązaną z posiadaczem karty, którego dane chcesz zmienić.

4. Kliknij …, a następnie kliknij Dane posiadacza karty.

5. Zaktualizuj adres rozliczeniowy, numer telefonu lub limit wydatków posiadacza karty, a następnie kliknij przycisk Zapisz.

Rozwiązywanie problemów z odrzuconymi transakcjami Shopify Credit

Transakcje dokonywane za pomocą firmowej karty obciążeniowej Shopify Credit mogą być odrzucane z kilku powodów. Poniżej przedstawiono najczęstsze powody odrzucania transakcji:

• Przekroczenie limitu wydatków: Sprawdź bieżący limit wydatków w sekcji Kredyt w panelu administracyjnym Shopify, aby upewnić się, że transakcja nie przekracza dostępnego limitu wydatków.
• Firmy lub działania objęte ograniczeniami: Próby dokonywania zakupów w firmach lub na działania objęte ograniczeniami zgodnie z warunkami Shopify Credit skutkują odrzuceniem transakcji.

Zasoby dotyczące zarządzania kontem Shopify Credit

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat korzystania z konta Shopify Credit i specyfiki transakcji kartowych, zapoznaj się z następującymi zasobami:

• Warunki banku-wystawcy Shopify Credit.
• Warunki Programu Shopify Credit.
• Korzystanie z konta.
• Transakcje kartą.