Tweestapsverificatie opnieuw instellen
Als je het eigendom van je domein hebt geverifieerd in Instellingen > Gebruikers > Beveiliging, kun je tweestapsverificatie opnieuw instellen voor gebruikers in je organisatie die geen toegang meer hebben tot hun account. Hierdoor kan je organisatie toegangsproblemen van gebruikers direct oplossen, zonder contact op te nemen met Shopify Support. Tweestapsverificatie kan alleen opnieuw worden ingesteld voor gebruikers met een e-mailadres dat is gekoppeld aan je geverifieerde domein.
Je organisatie heeft bijvoorbeeld het domein example.com geverifieerd. Twee van de gebruikers in je organisatie, Jonathan en Leslie, hebben geen toegang meer tot hun account. Leslie gebruikt het e-mailadres leslie@example.com. Omdat dit een e-mailadres is dat het door jou geverifieerde domein gebruikt, kun je de tweestapsverificatie van Leslie opnieuw instellen. Jonathan gebruikt het e-mailadres jonathan@gmail.com. Dit is een e-mailadres dat een openbaar domein gebruikt dat niet door je organisatie kan worden geverifieerd, waardoor je de tweestapsverificatie van Jonathan niet opnieuw kunt instellen. Om weer toegang te krijgen, moet Jonathan een herstelcode invoeren. Als Jonathan geen herstelcodes meer heeft, moet Jonathan het proces voor accountherstel gebruiken.
Alleen in aanmerking komende gebruikers hebben toegang tot de beveiligingsinstellingen. Als er geen in aanmerking komende gebruiker in je organisatie is met toegang tot de beveiligingsinstellingen, moet de buitengesloten gebruiker het proces voor accountherstel gebruiken.
Voordat je tweestapsverificatie opnieuw instelt
Voordat je tweestapsverificatie opnieuw kunt instellen, moet je de stappen voltooien om het eigendom van je domein te verifiëren. Het geverifieerde domein moet overeenkomen met het e-maildomein van de gebruiker die geen toegang meer heeft. Als je subdomeinen hebt, moet je deze allemaal afzonderlijk verifiëren.
Tweestapsverificatie opnieuw instellen voor een gebruiker
Als een gebruiker in je organisatie geen toegang meer heeft tot diens account, kun je de tweestapsverificatie opnieuw instellen vanuit het gebruikersprofiel in het Shopify-beheercentrum.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Gebruikers.
Klik op de gebruiker voor wie je tweestapsverificatie opnieuw wilt instellen.
Klik in de sectie Tweestapsverificatie op Verificatie opnieuw instellen.
Bevestig je inloggegevens.
Klik op Opnieuw instellen.
Nadat je de tweestapsverificatie van de gebruiker opnieuw hebt ingesteld, wordt de gebruiker gevraagd om een veilige inlogmethode in te stellen als dit wordt vereist door je organisatie.