Bonnen beheren

Aan het einde van een verkooptransactie kun je de bon van de klant afdrukken, e-mailen of sms'en. Je kunt ook een aankoopbewijs van cadeau afdrukken; dit is een aankoopbewijs waarop het bestede bedrag niet wordt vermeld.

Als het e-mailaccount dat je klant gebruikt om af te rekenen hetzelfde e-mailadres is dat deze gebruikt voor het Shop-account, wordt de bon automatisch weergegeven in de Shop-app.

Als een klant de bon kwijtraakt, kun je deze opnieuw afdrukken.

Bestelnummers en bonnummers zijn niet hetzelfde. Bonnummers hebben de POS-kassa-ID als voorvoegsel. Zo kan bestelnummer #1425 in de lijst Bestellingen bijvoorbeeld het bijbehorende bonnummer #1-1288 hebben. Je kunt echter nog steeds op bonnummer zoeken in je lijst met Bestellingen. Meer informatie over het zoeken naar bestellingen.

Het scherm Betaling gelukt wordt weergegeven nadat je de betaling voor een bestelling hebt ontvangen. Vanuit het scherm Betaling gelukt heb je een aantal opties:

Beperkingen voor het beheren van bonnen in Shopify POS

Bekijk de volgende beperkingen voor het beheren van bonnen met Shopify POS:

• Aankoopbewijzen van cadeaus zijn alleen voor volledige bestellingen. Als je een aankoopbewijs van een cadeau wilt afdrukken voor een specifiek artikel, maak je een aparte bestelling aan voor dat artikel.
• Wanneer een klant een cadeaubon koopt, wordt de QR-code van de cadeaubon automatisch afgedrukt op een aparte bon. Je kunt dit gedrag niet deactiveren.

Beperkingen voor het beheren van bonnen in Shopify POS

• Op afgedrukte bonnen worden maximaal 50 orderregels weergegeven. Bij bestellingen met meer dan 50 artikelen worden alleen de eerste 50 artikelen op de bon weergegeven. Het subtotaal op de bon geldt ook alleen voor de eerste 50 artikelen, maar het besteltotaal en de btw kloppen wel. Gebruik in plaats daarvan e-mail of sms om een volledige bon te verzenden.
• Aankoopbewijzen van cadeaus zijn alleen voor volledige bestellingen. Als je een aankoopbewijs van een cadeau wilt afdrukken voor een specifiek artikel, maak je een aparte bestelling aan voor dat artikel.
• Wanneer een klant een cadeaubon koopt, wordt de QR-code van de cadeaubon automatisch afgedrukt op een aparte bon. Je kunt dit gedrag niet deactiveren.

Een bon opnieuw afdrukken

Je kunt een bon opnieuw afdrukken voor elke bestelling, retour of ruiling.

Stappen:

1. Tik in Shopify POS op het pictogram .

2. Tik op de bestelling waarvoor je een bon opnieuw wilt afdrukken.

3. Tik op Bon en selecteer de gebeurtenis waarvoor je een bon wilt afdrukken.

4. Selecteer de bonoptie; de bon wordt vervolgens afgedrukt of naar de klant verzonden.

Een aankoopbewijs van cadeau afdrukken voor een voltooide verkoop

Je kunt een aankoopbewijs van cadeau afdrukken voor een afgeronde verkoop.

Stappen:

1. Tik in Shopify POS op Bestellingen.
2. Tik op de bestelling waarvoor je een aankoopbewijs van cadeau wilt afdrukken.
3. Tik op Aankoopbewijs van cadeau afdrukken.

Bonnen per e-mail deactiveren

Je kunt kiezen of je voor POS-transacties bonnen per e-mail naar klanten wilt verzenden. Je kunt dit op de volgende manieren beheren:

• Bij het afronden van een transactie kun je het verzenden van een bon per e-mail overslaan door de optie voor e-mailbonnen na het verwerken van de transactie niet te selecteren.
• Als er een klantprofiel bestaat, kun je de bonvoorkeuren van de klant beheren in het klantprofiel.

Voorkeuren van de klant voor bonnen

Je kunt de bonkeuze van de klant gebruiken om klanten tijdens het afrekenen hun gewenste methode voor het ontvangen van de bon te laten kiezen. Wanneer deze functie is ingeschakeld, kunnen klanten kiezen uit de volgende opties:

• Bonnen ontvangen in de Shop-app (als ze een Shop-account hebben)
• Bonnen per e-mail ontvangen
• Bonnen per sms ontvangen
• Afgedrukte bonnen ontvangen
• Geen bon ontvangen

Je kunt de instellingen voor de bonkeuze van de klant beheren in je Shopify-beheercentrum onder de Point of Sale-instellingen. Voor deze functie is het volgende vereist:

• Een bijgewerkte versie van de Shopify POS-app
• Een klantgericht scherm of de mogelijkheid om je POS-apparaat naar klanten te draaien
• Geactiveerde Shopify Payments en Shop Pay

Afgedrukte bonnen aanpassen

Afhankelijk van je Shopify POS-abonnement kun je je geprinte bonnen aanpassen met de POS-editor. Voor locaties met een abonnement op POS Pro kun je elementen zoals logo's toevoegen, velden zoals SKU's en kortingscodes weergeven en het type barcode selecteren dat je onder aan de bon wilt weergeven. Voor locaties die geen abonnement op POS Pro hebben, kun je een aangepast bericht toevoegen aan de koptekst en voettekst van je geprinte bonnen.

Meer informatie over het aanpassen van je afgedrukte POS-bonnen.