Bestellingen voor afhalen in de winkel beheren in Shopify POS

Gebruik Shopify POS om al je bestellingen voor afhalen in de winkel op één plek te beheren. Een klant kan online een bestelling voor afhalen in de winkel plaatsen of je medewerkers kunnen deze aanmaken bij de kassa. Raadpleeg Afhalen in de winkel instellen voor online bestellingen om afhalen in de winkel te activeren in het Shopify-beheercentrum.

Vanuit Shopify POS kun je bestellingen voorbereiden op het afhalen, afhaalmeldingen voor de klant activeren en bestellingen als afgehaald markeren.

Op deze pagina

De tegel Alle artikelen afhalen toevoegen aan je startscherm in Shopify POS

Om snel alle bestellingen te zien en te openen die moeten worden afgehandeld voor afhalen, kun je de tegel Alle artikelen afhalen toevoegen aan het startscherm van Shopify POS.

De tegel geeft het aantal bestellingen weer dat moet worden voorbereid voor afhalen. Je kunt op de tegel tikken om te filteren tussen bestellingen die nog moeten worden voorbereid voor afhalen en bestellingen die klaar zijn om te worden afgehaald.

Stappen:

Tik in Shopify POS op Tegel toevoegen in het smart grid.
Tik op Actie en tik vervolgens op Alle artikelen ophalen.
Tik op Toevoegen.
Tik op Gereed.

Een bestelling voor afhalen in de winkel aanmaken in Shopify POS

Als een klant bij de kassa nu wil betalen en de artikelen later wil ophalen, kun je rechtstreeks in Shopify POS een bestelling voor afhalen in de winkel aanmaken. De bestelling wordt vastgehouden totdat de klant terugkomt om deze op te halen.

Aandachtspunten voor het aanmaken van bestellingen voor afhalen in de winkel in Shopify POS

Neem de volgende aandachtspunten door voor het aanmaken van bestellingen voor afhalen in de winkel in Shopify POS:

De locatie waar je de bestelling verwerkt, is de standaardafhaallocatie. Als er andere afhaallocaties beschikbaar zijn, kun je de afhaallocatie wijzigen vóór de checkout.
Je kunt een mix van digitale en fysieke producten toevoegen aan de winkelwagen van Shopify POS. Digitale artikelen worden automatisch afgehandeld. Voor fysieke artikelen is handmatige fulfilment vereist.
Abonnementen worden niet ondersteund.
Fysieke cadeaubonnen worden niet ondersteund.

Vereisten voor het wijzigen van een afhaallocatie in Shopify POS

Als je winkel andere beschikbare afhaallocaties heeft, is de optie om de locatie te wijzigen beschikbaar in de winkelwagen.

Neem de volgende vereisten door voor het wijzigen van een afhaallocatie voor een bestelling in Shopify POS:

Je apparaat moet de Shopify POS-app versie 11.8 of hoger gebruiken.
Je hebt in je Shopify-beheercentrum meer dan één locatie ingesteld voor de afhandeling van afhaalbestellingen.
De voorraad voor de bestelling moet beschikbaar zijn op de afhaallocatie.
De locatie moet zich in hetzelfde land bevinden als de POS-locatie waar je de bestelling aanmaakt.

Een bestelling voor afhalen in de winkel aanmaken in Shopify POS

Je kunt rechtstreeks in Shopify POS een bestelling voor afhalen in de winkel aanmaken.

Stappen:

Voeg vanuit Shopify POS artikelen toe aan de winkelwagen.
Tik op de tegel Alle artikelen afhalen.
Optioneel: tik op de naam van de standaardafhaallocatie in de winkelwagen en selecteer een alternatieve afhaallocatie.
Tik op Klant toevoegen en zoek vervolgens naar een klant of maak een nieuwe klant aan.
Tik op Afrekenen en selecteer de betaalmethode van de klant.
Optioneel: Selecteer de gewenste methode voor de bon van de klant.

De gegevens van de afhaallocatie worden weergegeven op de bon van de klant.

Zodra de bestelling klaar is om te worden afgehaald, moet je de bestelling voor afhalen in de winkel afhandelen.

Meldingen voor afhalen in de winkel activeren in Shopify POS

Je kunt pushmeldingen van Shopify POS op je apparaat activeren of deactiveren om je te waarschuwen wanneer je een nieuwe bestelling voor afhalen in de winkel ontvangt. Wanneer meldingen zijn geactiveerd, kun je op de melding tikken om de afhaal-workflow te starten.

Pushmeldingen voor afhalen in de winkel zijn niet beschikbaar op Android-apparaten.

Stappen:

Tik in Shopify POS op het pictogram .
Tik op Instellingen.
Tik op Bestelmeldingen.
Activeer of deactiveer Meldingen.

Een bestelling voor afhalen in de winkel afhandelen in Shopify POS

Je kunt een bestelling voor afhalen in de winkel afhandelen in Shopify POS wanneer de bestelling via een van de volgende methoden is aangemaakt:

Een klant plaatst een online bestelling en selecteert vervolgens afhalen in de winkel.
Een medewerker maakt een bestelling voor afhalen in de winkel aan bij de kassa.

Om de bestelling af te handelen, moet je de artikelen voorbereiden en vervolgens de bestelling als afgehaald markeren wanneer de klant arriveert.

Een bestelling voorbereiden voor afhalen in Shopify POS

Nadat een klant een bestelling voor afhalen in de winkel heeft geplaatst, moeten jij of je medewerkers de artikelen van de bestelling apart leggen en de klant vervolgens laten weten dat de bestelling klaar is om te worden afgehaald.

Je kunt een e-mailmelding instellen om je te laten weten wanneer een klant een online bestelling voor afhalen in de winkel plaatst.

Je kunt bestellingen voor afhalen in de winkel bewerken voordat of nadat je deze bestelling hebt voorbereid. Je kunt bestellingen voor afhalen in de winkel alleen bewerken in het Shopify-beheercentrum of via de mobiele Shopify-app, niet in Shopify POS.

Stappen:

Tik in Shopify POS op het pictogram .
Tik op de bestelling die je wilt afhandelen.
Tik op Klaar om af te halen.
Leg alle artikelen voor de klant apart.
Optioneel: druk een afhaalbon af en bewaar deze bij de bestelling. Je kunt de QR-code op de afhaalbon scannen om snel de bestelling te vinden wanneer de klant zijn artikelen ophaalt.
Tik op Melding verzenden om de klant te laten weten dat de bestelling klaarstaat om te worden afgehaald.

Een bestelling als afgehaald markeren in Shopify POS

Nadat een klant een bestelling heeft afgehaald, kun je de status van de bestelling wijzigen in Afgehandeld. Zorg ervoor dat je het bestelnr. en de naam van de klant controleert wanneer deze de bestelling komt ophalen. Als je de afhaalbon van de bestelling hebt afgedrukt, kun je de QR-code scannen om de bestelling te vinden in Shopify POS.

Stappen:

Tik in Shopify POS op het pictogram .
Zoek de bestelling die je als afgehaald wilt markeren en tik hierop.
Tik op Markeren als afgehaald.
Optioneel: als je een afhaalbevestiging wilt verzenden, selecteer je in de sectie Afhaalbevestiging de optie Afhaalbevestiging e-mailen of Afhaalbevestiging sms'en.
Tik op Gereed.