Online bestellingen voor lokale bezorging afhandelen
Vanuit Shopify POS kun je bestellingen met lokale bezorging die in je webshop zijn aangemaakt beheren, ze voorbereiden voor bezorging en hun bestelstatussen updaten. Met lokale bezorging kun je online bestellingen rechtstreeks bij klanten binnen een bepaald gebied bezorgen.
Op deze pagina
Aandachtspunten voor bestellingen met lokale bezorging in Shopify POS
- Voordat je bestellingen vanuit je Shopify POS kunt beheren, moet je lokale bezorging instellen vanuit je Shopify-beheercentrum.
- Als je een bezorging moet annuleren, kun je dit doen in het Shopify-beheercentrum.
- Bestellingen met lokale bezorging krijgen bezorgstatussen toegewezen zodat je hun voortgang kunt volgen. Meer informatie over bezorgstatussen.
Meldingen voor lokale bezorging activeren
Je kunt pushmeldingen van Shopify POS op je apparaat activeren of deactiveren om een melding te krijgen wanneer je een nieuwe bestelling voor bezorging ontvangt. Wanneer de meldingen zijn ingeschakeld, kun je op de melding tikken om de bezorgworkflow te starten.
Stappen:
Tik in Shopify POS op het pictogram
.Tik op Instellingen > Meldingen.
Tik op de wisselknop om meldingen te activeren of deactiveren.
Bestellingen met lokale bezorging beheren
Lees hier hoe je snel toegang krijgt tot bestellingen met lokale bezorging vanuit Shopify POS.
Bestellingen met lokale bezorging filteren
In het scherm Bestellingen kun je online bestellingen filteren om alle bestellingen met lokale bezorging te bekijken.
Stappen:
- Tik in het startscherm van Shopify POS op Bestellingen.
- Tik onder VERKOOPTYPE op Online.
- Tik onder BEZORGWIJZE op Lokale bezorging.
Een Smart Grid-tegel toevoegen voor fulfilment van lokale bezorging
Voeg een tegel toe aan je smart grid om snel bestellingen met lokale bezorging te bekijken die moeten worden afgehandeld.
Tik op de tegel voor een lijst met bestellingen met lokale bezorging die Niet-afgehandeld en Klaar voor bezorging zijn. Je kunt deze lijst gebruiken om bestellingen voor te bereiden voor bezorging.
Stappen:
Tik in Shopify POS op Tegel toevoegen in het smart grid.
Tik op Actie.
Tik onder FULFILMENT op Toevoegen naast Bestellingen met lokale bezorging bekijken.
Tik op Gereed.
Bezorginstructies bekijken
Je klanten hebben de mogelijkheid om bij de checkout bezorginstructies toe te voegen aan bestellingen. Deze instructies kunnen je helpen bezorglocaties te vinden en geven je extra informatie over waar je het pakket kunt achterlaten.
Stappen:
- Tik in het startscherm van de Shopify POS-app op Bestellingen.
- Tik op de bestelling die je wilt openen.
- Scrol naar Bezorginstructies. Hier kun je de instructies lezen die je klant bij de checkout heeft achtergelaten.
Een bestelling voorbereiden voor bezorging
Nadat een klant online een bestelling voor lokale bezorging heeft geplaatst, moet jij of een van je medewerkers de artikelen verzamelen en inpakken.
Je kunt ook een bezorgbon afdrukken op je bonnenprinter om aan de bestelling te hechten. Je bonnenprinter moet zijn ingesteld voordat je bezorgbonnen kunt afdrukken.
Wanneer je klaar bent met het voorbereiden van een bestelling, markeer je deze als klaar voor bezorging.
Stappen:
- Tik in het startscherm van de Shopify POS-app op Bestellingen.
- Tik op de bestelling die je wilt afhandelen.
- Tik op Voorbereiden voor bezorging.
- Optioneel: om een bezorgbon af te drukken, tik je op Bezorgbon afdrukken.
- Verzamel en pak de artikelen voor bezorging in.
- Tik op Markeren als klaar voor bezorging.
Een bestelling als bezorgd markeren
Nadat een bestelling is bezorgd, moet je de bestelling als bezorgd markeren. Hiermee wijzig je de bestelstatus en geef je aan jou en je medewerkers door dat de bestelling is bezorgd en dat er geen verdere actie is vereist.
Als je de bestelling als bezorgd markeert, wordt er ook een melding naar je klant verzonden zodat deze weet dat de bestelling is aangekomen.
Stappen:
- Tik in het startscherm van de Shopify POS-app op Bestellingen.
- Tik op de bestelling die je als bezorgd wilt markeren.
- Tik op Markeren als bezorgd.