Shopify Messaging e-mailanalytics

Je prestatierapport voor e-mails wordt gegenereerd met gegevens uit je Shopify-winkel en geeft de volgende statistieken weer:

• Prestaties
• Bestellingen
• E-mailconversiefunnel
• Linkactiviteit

Prestaties

De sectie Prestaties rapporteert de betrokkenheid die ontvangers hebben met je e-mails.

Statistieken van de sectie Prestaties

Statistiek	Beschrijving
Aantal ontvangers	Het totale aantal abonnees dat naar verwachting de e-mail zou ontvangen op het moment van verzending, voordat gebouncede en door bots gegenereerde abonnees werden verwijderd.
Verzonden e-mails	Het totale aantal e-mails dat is verzonden op het moment van verzending.
Openingspercentage	Het percentage succesvol bezorgde e-mails die als geopend zijn geregistreerd.
Klikpercentage	Het percentage bezorgde e-mails waarin ontvangers op een link hebben geklikt.
Sessies	Het totale aantal webshopsessies dat aan deze e-mail is toegeschreven, waarbij een sessie een periode van ononderbroken activiteit van een bezoeker is.
Bezorgpercentage	Het percentage e-mails dat de inbox van de ontvangers met succes heeft bereikt, van het totale aantal verzonden e-mails.
Bounce rate	Het percentage e-mails dat niet bij de ontvangers kon worden bezorgd.
Uitschrijfpercentage	Het percentage ontvangers dat zich heeft uitgeschreven na ontvangst van je e-mail.
Spampercentage	Het percentage bezorgde e-mails dat door ontvangers als spam is gemarkeerd.

Bestellingen

De sectie Bestellingen gebruikt standaard het attributiemodel Laatste niet-directe klik.

Statistieken van de sectie Bestellingen

Statistiek	Beschrijving
Totaal aantal bestellingen	Het totale aantal bestellingen dat rechtstreeks aan deze marketingactiviteit wordt toegeschreven.
Totale omzet	De totale omzet uit deze marketingactiviteit, berekend als de bruto-omzet minus kortingen en herroepingen van verkopen, plus belastingen, douanerechten en verzending.
Gemiddelde bestelwaarde	De gemiddelde waarde van alle bestellingen die rechtstreeks aan deze marketingactiviteit worden toegeschreven.

E-mailconversiefunnel

De e-mailconversiefunnel meet het aantal bezoekers van je webshop voor elke fase in het conversiepad en kan je helpen te begrijpen waar klanten afhaken in de conversiefunnel.

Statistieken van de e-mailconversiefunnel

Statistiek	Beschrijving
Geopend	Het aantal unieke abonnees dat de Shopify-trackingpixel heeft geladen, meestal bij het openen van een e-mail.
Unieke bezoekers	Het aantal unieke abonnees dat je webshop heeft bezocht na het bekijken van je e-mail.
Toegevoegd aan winkelwagen	Het totale aantal sessies dat aan je e-mail wordt toegeschreven, waarbij een klant een product aan een winkelwagen heeft toegevoegd.
Bestellingen	Het totale aantal sessies dat aan je e-mail wordt toegeschreven, waarbij een klant een bestelling heeft geplaatst.

Linkactiviteit

De statistiek voor linkactiviteit houdt de betrokkenheid van e-mailontvangers bij met de links naar je webshop die je in je e-mail hebt opgenomen.

Je kunt de standaard UTM-parameters van je winkel in je Shopify-beheercentrum bekijken door naar Messaging > Instellingen te gaan. Je kunt ook aangepaste UTM-parameters voor een afzonderlijke campagne instellen wanneer je een Shopify Messaging-e-mailcampagne aanmaakt.

Je kunt specifieke statistieken voor elk van je e-mailcampagnes bekijken vanuit je Shopify-beheercentrum.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Apps > Messaging.

2. Klik op de e-mailcampagne waarvan je het rapport wilt bekijken.

3. Optioneel: Klik op Marketingrapport bekijken om het marketingrapport voor je e-mailcampagne te bekijken.

Shopify volgt standaard het aantal abonnees dat een e-mail opent die met Shopify Messaging is verzonden. Je vindt dit aantal in de rapportagesectie van elke Shopify Messaging-campagne die je verzendt. Als je op de metrische waarde klikt, wordt er ook een lijst weergegeven met ontvangers die de e-mail hebben geopend. Een goed openingspercentage ligt tussen 20% en 22%.

De opties voor het openen van e-mails volgen bepalen hoe je Shopify-winkel analytics verzamelt voor Shopify Messaging. Kies de instelling voor het openen van e-mails volgen die het best bij je winkel past en je helpt te voldoen aan de toepasselijke wetgeving:

• Het openen van e-mails volgen optimaliseren (standaard): Shopify verzamelt de openingspercentages voor je e-mailmarketingcampagnes en helpt je reputatie als afzender te behouden.
• Alle geopende e-mails volgen: verzamelt het aantal abonnees dat je e-mailmarketingcampagnes opent, ook wel het openingspercentage genoemd. Deze instelling geeft je de meest gedetailleerde rapportage over het openingspercentage.
• Om toestemming vragen: abonnees kunnen toestemming geven voor tracking door in de voettekst van je e-mailmarketingcampagnes op Toestemming geven voor het openen van e-mails volgen te klikken. Het aantal abonnees dat je e-mails opent (het openingspercentage), wordt gerapporteerd op basis van abonnees die hiervoor toestemming geven, gecombineerd met de algemene e-mailbetrokkenheid, zoals linkklikken.
• Niet volgen: je openingspercentage wordt niet gerapporteerd. Andere analytics voor je e-mailmarketingcampagnes, zoals het aantal klikken van abonnees, worden nog wel verzameld.

Als een klant een e-mail van je ontvangt, maar je webshop rechtstreeks bezoekt via een ander tabblad of browservenster, of op een later tijdstip, in plaats van op een link in de e-mail te klikken, wordt dit gedrag niet weergegeven in je analytics van Shopify Messaging.

Als je deze functie deactiveert, kun je de statistiek voor het openingspercentage niet bekijken.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Apps > Messaging.

2. Klik op Instellingen.

3. Kies in de sectie Het openen van e-mails volgen voor Het openen van e-mails volgen optimaliseren (standaard), Alle geopende e-mails volgen, Om toestemming vragen of Niet volgen.

4. Klik op Opslaan.

Je kunt UTM-tracking gebruiken om campagnetoeschrijving op externe platforms zoals Google Analytics te volgen. Met UTM-tracking kun je bepalen hoeveel gebruikers je webshop hebben bezocht door op een link in een marketingcampagne van Shopify Messaging te klikken.

Een link voor UTM-tracking op winkelniveau is standaard opgenomen in je e-mailinstellingen voor Shopify Messaging. Je kunt de meegeleverde standaardlink voor UTM-tracking gebruiken, of je kunt de UTM-trackingparameters bewerken in je Shopify Messaging-instellingen.

UTM-trackingparameters

Je UTM-link van Shopify Messaging bevat de volgende parameters:

UTM-linkparameters

UTM-parameter	Standaard parameterwaarde	Beschrijving
utm_source	shopify_email	Identificeert welke bron het verkeer naar je webshop heeft gestuurd en is een vereiste parameter.
utm_medium	email	Geeft aan welk type link is gebruikt om verkeer naar je webshop te leiden.
utm_campaign	E-mailnaam + activiteit-ID	Geeft aan op welke specifieke campagne een bezoeker heeft geklikt om je webshop te bezoeken.

Je UTM-tracking van Shopify Messaging bewerken

Je kunt je UTM-parameters van Shopify Messaging bewerken in je instellingen voor Shopify Messaging. Je kunt de UTM-parameters ook bewerken voor een afzonderlijke e-mailcampagne wanneer je een e-mailmarketingactiviteit aanmaakt. Elke parameterwaarde mag niet meer dan 100 tekens bevatten.

Nadat je je UTM-tracking hebt bewerkt, wordt deze toegepast op nieuwe e-mailcampagnes die je aanmaakt en niet op bestaande campagnes of concept-e-mails.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Apps > Messaging.

2. Klik op Instellingen.

3. Werk in de sectie UTM-tracking de UTM-parameters bij die je wilt wijzigen.

4. Klik op Opslaan.