Gegevens delen met Facebook
Met de instellingen voor Gegevens delen in Facebook en Instagram by Meta kun je kiezen hoe klantgegevens en browsegedrag in je webshop worden verzameld. Met hulpprogramma's voor het delen van gegevens, zoals de Meta-pixel en de Facebook Conversions API, kun je bestellingen volgen en gegevens van andere gebeurtenissen verzamelen. Dit kan je helpen het verkeer in je webshop te analyseren en de advertentietargeting te verbeteren via dynamische advertenties.
Het delen van gegevens is een keuze. Hoewel klantgegevens de campagneprestaties en het bijhouden van de verkoop verbeteren, wil niet iedereen dat hun gegevens worden gedeeld. Het is belangrijk dat je je klanten vertelt hoe je gegevens deelt en dat je beslist welk type gegevens of hoeveel gegevens je wilt delen. Zorg ervoor dat je privacybeleid up-to-date is om deze informatie aan je klanten te verstrekken.
Op deze pagina
Niveau voor het delen van klantgegevens van Meta kiezen
Met Facebook en Instagram by Meta kun je kiezen hoe je gegevens wilt verzamelen en delen tussen je webshop en Facebook. In de instellingen voor het delen van gegevens kun je kiezen uit drie niveaus: Standard, Enhanced of Maximum.
Afhankelijk van wanneer je Facebook en Instagram by Meta hebt geïnstalleerd, bieden de niveaus voor het delen van klantgegevens verschillende privacyinstellingen.
Als je Standard selecteert, verzamelt een Meta-pixel gegevens van het browsegedrag van klanten in je webshop. Een adblocker in de browser kan voorkomen dat de Meta-pixel gegevens deelt.
Als je Enhanced selecteert, gebruikt je winkel de Conversions API van Facebook en de Meta-pixel. De Conversions API verstuurt de aankoopgebeurtenis tussen de servers van Shopify en Facebook. Gegevens die van server naar server worden verzonden, kunnen niet worden geblokkeerd door adblockers in de browser. De instelling Enhanced deelt de persoonlijke informatie van je klant om gebruikers op het netwerk van Facebook te matchen. De informatie die met deze instelling wordt verzameld, omvat de naam, locatie, het e-mailadres en telefoonnummer van je klant, evenals hun browsegedrag in je webshop. Raadpleeg voor meer informatie de documentatie van Facebook over de Conversions API.
Als je Maximum selecteert, gebruikt je winkel de Conversions API van Facebook en de Meta-pixel en wordt deze bijgewerkt met de nieuwste advertentietechnologie van Facebook. De Conversions API verstuurt de aankoopgebeurtenis tussen de servers van Shopify en Facebook. Gegevens die van server naar server worden verzonden, kunnen niet worden geblokkeerd door adblockers in de browser. De instelling Maximum deelt de persoonlijke informatie van je klant om gebruikers op het netwerk van Facebook te matchen. De informatie die met deze instelling wordt verzameld, omvat de naam, locatie, het e-mailadres en telefoonnummer van je klant, evenals hun browsegedrag in je webshop. Raadpleeg voor meer informatie de documentatie van Facebook over de Conversions API.
Gegevens delen met Facebook instellen
Je kunt het delen van klantgegevens activeren tijdens het instellen van Facebook Shop en Instagram Shopping. Je kunt je instellingen voor het delen van klantgegevens met Facebook ook op elk gewenst moment activeren en wijzigen in de instellingen van Facebook en Instagram by Meta.
Stappen:
Ga in het Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Facebook & Instagram.
Klik op Instellingen.
Klik op Instellingen voor gegevens delen.
Activeer het delen van klantgegevens in de sectie Klantgegevens delen.
Selecteer in de sectie NIVEAU KIEZEN het niveau voor het delen van klantgegevens dat je wilt activeren.
Als je nog geen Meta-pixel hebt gekoppeld, klik je op Koppelen voor de pixel die je wilt gebruiken voor het delen van klantgegevens.
Gebeurtenissen voor het delen van klantgegevens
Nadat je een Meta-pixel in Shopify hebt toegevoegd, volgt de pixel bepaalde gebeurtenissen in je webshop, bijvoorbeeld wanneer een klant een bepaalde pagina bekijkt. Je kunt de gegevens van deze gebeurtenissen gebruiken om meer te weten te komen over hoe klanten met je winkel omgaan. Meer informatie over het gebruik van Meta-pixelgebeurtenissen om campagnes aan te maken en conversies te volgen, vind je in het Helpcentrum van Facebook.
Gebeurtenissen die een bestelwaarde bijhouden, gebruiken de totaalprijs van een bestelling. Dit is de som van alle prijzen van alle artikelen in de checkout, inclusief douanerechten, belastingen en kortingen.
Meta-pixelgebeurtenissen
Nadat je een Meta-pixel hebt geïntegreerd met je webshop, volgt de pixel automatisch de volgende gebeurtenissen.
| Naam van gebeurtenis | Beschrijving van gebeurtenis |
|---|---|
| PageView | Wanneer een bezoeker een pagina bekijkt. |
| ViewContent | Wanneer een bezoeker een product bekijkt. |
| Search | Wanneer een bezoeker een zoekopdracht uitvoert. |
| AddToCart | Wanneer een bezoeker een product aan de winkelwagen toevoegt. |
| InitiateCheckout | Wanneer een bezoeker op de checkoutknop klikt. |
| AddPaymentInfo | Wanneer een bezoeker betaalgegevens invoert bij de checkout. |
| Purchase | Wanneer een bezoeker een aankoop voltooit en de bedankpagina in de checkout bekijkt. |
Best practices voor het delen van gegevens
Omdat jij beslist hoe de persoonlijke informatie van je klanten wordt gedeeld, moet je ervoor zorgen dat je klanten begrijpen hoe je hun persoonlijke informatie verzamelt en verwerkt. Het is je plicht om de best practices voor privacy en gegevensgebruik voor zakelijke hulpprogramma's van Facebook te bekijken en deze en andere relevante informatie op te nemen in een privacybeleid in je winkel. Je kunt de generator voor privacybeleid van Shopify gebruiken om een privacybeleid aan te maken.