Instellingen van de Shopify Subscriptions-app beheren
Vanaf de pagina Instellingen van de Shopify Subscriptions-app kun je de instellingen voor factureringspogingen en het abonnementsbeheer voor je klanten beheren, en de abonnementswidget opnieuw installeren.
Op deze pagina
Abonnementsbeheer voor klanten
Als je klantaccounts hebt geactiveerd, kunnen klanten inloggen op hun account via het menu van je webshop en hun abonnementen beheren. Als je oude klantaccounts hebt, kun je de URL voor abonnementsbeheer delen om klanten toegang te geven tot het beheer van hun eigen abonnementen.
Klanten met klantaccounts of oude klantaccounts kunnen hun abonnementen beheren door te klikken op Je abonnement beheren in je geautomatiseerde e-mailmeldingen voor abonnementen.
Meer informatie over Abonnementsbeheer voor klanten.
Factureringspogingen
Als een product in een abonnementscontract niet genoeg voorraad heeft om een bestelling aan te maken, kun je het aantal herhaalde factureringspogingen en het interval daartussen aanpassen in het geval van een mislukte betaling, en kiezen of de voorraad van je abonnementsproducten wordt gevolgd.
Je kunt er ook voor kiezen om het abonnement over te slaan, te pauzeren of op te zeggen wanneer alle nieuwe pogingen zijn mislukt. Je klant ontvangt in elk van deze gevallen een melding.
Stappen:
Desktop
Ga in je Shopify-beheercentrum naar Apps > Subscriptions.
Klik op Instellingen.
Voer in de sectie Factureringspogingen een combinatie van de volgende wijzigingen uit voor Mislukte betaalmethode, Onvoldoende voorraad of beide:
- Pas het Aantal nieuwe pogingen aan.
- Pas het Aantal dagen tussen nieuwe betalingspogingen aan.
- Kies een Actie wanneer alle nieuwe pogingen zijn mislukt.
Klik op Opslaan.
Mobiel
Tik in de Shopify-app op het pictogram
.Tik in de sectie Apps op Subscriptions > Instellingen.
Voer in de sectie Factureringspogingen een combinatie van de volgende wijzigingen uit voor Mislukte betaalmethode, Onvoldoende voorraad of beide:
- Pas het Aantal nieuwe pogingen aan.
- Pas het Aantal dagen tussen nieuwe betalingspogingen aan.
- Kies een Actie wanneer alle nieuwe pogingen zijn mislukt.
Tik op Opslaan of ✓.
URL voor abonnementsbeheer
De URL voor abonnementsbeheer is de link waarmee klanten de beheerpagina voor abonnementen kunnen openen. Je kunt de URL voor abonnementsbeheer overal toevoegen waar je klanten een toegangspunt wilt bieden tot de beheerpagina voor abonnementen, bijvoorbeeld in e-mailmeldingen en de menu's van je webshop.
Meldingen van Shopify Subscriptions
Met Shopify Subscriptions kun je e-mailmeldingen voor abonnementen ontvangen, verzenden en wijzigen. Je kunt de e-mailmeldingen voor abonnementen die jij ontvangt en de e-mailmeldingen die je naar je klanten verzendt, activeren of deactiveren. E-mailmeldingen zijn standaard geactiveerd.
Stappen:
Ga in je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Meldingen.
Selecteer onder Klantmeldingen in de sectie Abonnementen de e-mailmeldingen om ze te activeren of deselecteer ze om ze te deactiveren. Je selecties worden automatisch opgeslagen.
Selecteer onder Bestelmeldingen voor medewerkers in de sectie Abonnementen de e-mailmeldingen om ze te activeren of deselecteer ze om ze te deactiveren. Je selecties worden automatisch opgeslagen.
Meer informatie over meldingen en het bewerken van meldingen.
Shopify Subscriptions verwijderen
Als je de Shopify Subscriptions-app verwijdert, kun je de functies van de app niet meer bekijken of openen. Alle abonnementen en contracten die je in de app hebt aangemaakt, evenals alle kortingen die Shopify Subscriptions gebruiken, worden verwijderd en zijn niet meer toegankelijk.