Shop Promise
Shop Promise is een Shopify-programma dat leverdatums en badges weergeeft op productpagina's, tijdens de checkout en in de Shop-app om snelle en betrouwbare verzending aan je klanten te communiceren. Shop Promise erkent merchants die consistent snel verzenden en bezorgen en tot de top 1% van de verzenders op Shopify behoren. Het programma is beschikbaar voor binnenlandse bestellingen in de Verenigde Staten die naar schatting binnen vijf of minder kalenderdagen aankomen.
Geschiktheid en activering
Om Shop Promise te gebruiken, moet je voldoen aan de deelnamecriteria die snelle en betrouwbare bezorgprestaties garanderen. Merchants die in aanmerking komen, ontvangen een melding in hun Shopify-beheercentrum waarin ze de mogelijkheid krijgen om Shop Promise te activeren. Na activering kun je analyses bekijken om je Shop Promise-bestellingen en bezorgprestaties te volgen.
Hoe leverdatums worden berekend
Shopify gebruikt je fulfilmentgeschiedenis van bestellingen en betrouwbare schattingen van de transittijd om de verwachte leverdatums te bepalen. In sommige gevallen kan de leverdatum langer zijn dan de daadwerkelijke levertijd wanneer een bestelling over een lange afstand moet worden vervoerd of buiten de fulfilmenturen werd geplaatst. Shop Promise wordt mogelijk minder vaak weergegeven in perioden van volatiliteit, zoals bij langere transittijden van vervoerders. Shop Promise is een garantie van Shopify op basis van historische gegevens over fulfilment en de transittijd van zendingen, niet een schatting van de vervoerder. Als je vindt dat de leverdatums ongebruikelijk lang zijn, neem dan contact op met Shopify Support.
Verzendtarieven en bestellingstypen
Je kunt vaste of berekende verzendtarieven gebruiken met Shop Promise, maar overweeg om algemene namen voor tarieven te gebruiken, zoals ‘Standaard’ of ‘Express’, in plaats van specifieke transittijden. Sommige bestellingstypen komen niet in aanmerking voor Shop Promise, waaronder bestellingen buiten de Verenigde Staten, pre-orders en producten zonder voorraad.
Shop Promise weergeven
Je kunt bepalen waar de Shop Promise-badge in je winkel wordt weergegeven. Shop Promise wordt weergegeven op productpagina's voor in aanmerking komende producten en tijdens de checkout. Je kunt ook aanpassen hoe Shop Promise wordt weergegeven in e-mails met de bestelbevestiging die naar klanten worden verzonden. De geschatte leverdatum kan worden bijgewerkt in de Shop-app en op klantaccountpagina's naarmate de bestelling het fulfilmentproces doorloopt.