Help
Inloggen

Diensten of digitale producten verkopen

Wanneer je een product aan je winkel toevoegt, kun je aangeven dat je een digitaal product of een dienst verkoopt, zodat er geen verzendkosten van toepassing zijn. Als je een digitaal product verkoopt, moet je ook een app gebruiken om een downloadlink voor je product te verstrekken. Er zijn ook apps beschikbaar als je een dienst verkoopt in plaats van een product.

Op deze pagina

Verzending verwijderen voor een digitaal product of een dienst

Als je een digitaal downloadproduct of een dienst verkoopt, moet je verzending voor dat product verwijderen.

Stappen:

Desktop

  1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Producten.

  2. Kies op de pagina Producten een product of maak een product aan.

  3. Optioneel: als het product varianten heeft, klik je op de variant die je wilt bewerken.

  4. Zorg ervoor dat in de sectie Verzending de instelling Fysiek product is gedeactiveerd.

  5. Klik op Opslaan.

Mobiel
  1. Tik in de Shopify-app op het pictogram Producten .
  2. Tik op een product of maak een product aan.
  3. Optioneel: als het product varianten heeft, tik je op de variant die je wilt bewerken.
  4. Tik op Verzending en tik vervolgens op de instelling Fysiek product om deze te deactiveren.
  5. Tik op Opslaan of ✓.

Apps voor digitale downloads

Om je klanten een downloadlink voor een digitaal product te bieden, moet je een app uit de Shopify App Store gebruiken. Zo is de Digital Products-app van Shopify een gratis en eenvoudige app die je hiervoor kunt gebruiken.

Er zijn ook andere apps van externe partijen beschikbaar in de Shopify App Store. Kies de app die het beste bij je behoeften past.

Nadat je de app hebt geïnstalleerd, controleer je de instellingen van je app om er zeker van te zijn dat je klanten hun digitale download op het juiste moment ontvangen via de door jou ingestelde bezorgmethode, zoals e-mail, een toegangslink of app-aanmeldingsgegevens. Raadpleeg de documentatie van je specifieke app voor verdere instructies.

Apps voor het boeken van diensten

Installeer een app uit de Shopify App Store om je klanten een link te geven waarmee ze je dienst kunnen boeken. Hiermee kunnen je klanten eenvoudig je dienst, evenement of boeking vastleggen.

Nadat je de app hebt geïnstalleerd, controleer je de instellingen ervan om er zeker van te zijn dat je klanten de dienst kunnen boeken. Zorg ervoor dat je instellingen configureert zoals beschikbare tijden, capaciteit, of eenmalig/terugkerend. Raadpleeg de documentatie van je specifieke app voor verdere instructies.

E-mailtemplates configureren

Nadat je een digitaal product of een dienst hebt geconfigureerd, wil je misschien je e-mailtemplates aanpassen zodat klanten weten wat ze kunnen verwachten van hun bestelling:

  • Bij de verkoop van een digitale download sturen de meeste apps voor digitale downloads een e-mail met een downloadlink naar de klant. Controleer de instellingen van je app in het Shopify-beheercentrum om te controleren of dit correct is ingesteld.
  • Bij de verkoop van een dienst moet je in de e-mailtemplate beschrijven hoe de dienst werkt, zodat je klanten begrijpen wat je aanbiedt. Controleer de instellingen van je app in het Shopify-beheercentrum om te controleren of dit correct is ingesteld.

Raadpleeg Je e-mailtemplates instellen voor meer informatie over e-mailtemplates.

Fulfilmentgedrag voor gemengde bestellingen

Wanneer een bestelling zowel fysieke als digitale of niet-verzendbare artikelen bevat, is het fulfilmentgedrag afhankelijk van je fulfilmentlocatietype:

  • Voor bestellingen die worden afgehandeld door externe logistieke dienstverleners (3PL), verschijnen fysieke en digitale artikelen op een enkele fulfilmentkaart.
  • Voor alle andere fulfilmentlocaties worden fysieke en digitale artikelen opgesplitst in afzonderlijke fulfilmentkaarten.

Wat je hierna kunt doen

Nadat je een digitaal product hebt gemaakt, plaats je een testbestelling om te controleren of alles goed werkt.