Klantervaring
Klanten hebben interactie met NFT's en tokengated producten in een Shopify-winkel om van de volgende voordelen te profiteren:
- Exclusieve aanbiedingen ontgrendelen via tokengated commerce of toegang krijgen tot evenementen.
- Een NFT gebruiken als lidmaatschapstoken om deel te nemen aan specifieke online community's op Discord, Twitter of bij fysieke evenementen.
- Een NFT gebruiken als echtheidscertificaat voor digitale of fysieke producten.
- NFT's kopen als digitale verzamelobjecten.
NFT's en blockchains zijn voor veel mensen, waaronder mogelijk ook je klanten, een nieuwe technologie. Het is belangrijk dat je duidelijke verwachtingen schept voor je klanten wat betreft NFT-aankopen. Bied klanten bijvoorbeeld veelgestelde vragen over je NFT's, een duidelijk afhandelings- en terugbetalingsbeleid en een contactpagina.
Op deze pagina
NFT's kopen
Net als bij elk ander product in je Shopify-winkel, bladert een klant door je winkel en voegt een NFT toe aan de winkelwagen. Als je goedkeuring hebt gekregen om NFT's te verkopen via je Shopify-winkel, kunnen je klanten met een creditcard betalen via Shopify Payments, of met een ondersteunde cryptovaluta via een betaalverwerker voor cryptovaluta. Nadat de bestelling is bevestigd, heeft de klant de aankoop van een NFT in je winkel voltooid.
Nadat de bestelling is afgehandeld, ontvangt de klant een e-mail met een link naar een NFT-claimpagina. Nadat de klant op de NFT-claimpagina de gegevens van diens cryptovalutaportemonnee heeft ingevoerd, wordt de NFT 'gemint' en rechtstreeks in diens portemonnee bezorgd. Dit proces wordt mogelijk gemaakt door je partner-app voor NFT-distributie.
Als de klant geen cryptovalutaportemonnee heeft, wordt deze vanaf de NFT-claimpagina door een stappenplan voor het aanmaken van een portemonnee geleid. Daarna wordt de NFT 'gemint' en rechtstreeks in diens portemonnee bezorgd.
Cryptovalutaportemonnees
Een cryptovalutaportemonnee is vereist voor een klant om interactie te hebben met een blockchain. Deze interacties kunnen bestaan uit het kopen en verkopen van een NFT, of het verifiëren van het eigendom van een NFT in het geval van tokengated commerce. Cryptovalutaportemonnees zijn beschikbaar op zowel desktop- als mobiele apparaten.
Normaal gesproken kunnen klanten inloggen bij een Shopify-winkel met hun inloggegevens, zoals e-mailadres en wachtwoord, om hun accountgegevens en eerdere bestellingen te bekijken. Als merchant kun je je klanten segmenteren op basis van hun interesses en bestelgeschiedenis, en op basis van die aannames marketingstrategieën maken.
Met tokengated commerce kan een klant de eigen cryptovalutaportemonnee aan je Shopify-winkel koppelen. Nadat je tokengating-app het eigendom van een specifieke NFT heeft geverifieerd, krijgt de klant toegang tot het tokengated product, de korting of een ander voordeel dat je aanbiedt. Wanneer een klant via een tokengating-app de cryptovalutaportemonnee aan je winkel koppelt, deelt de klant informatie met je winkel, zoals de verzamelde NFT's. Dit kan je helpen de interesses van je klanten te begrijpen en op basis van die informatie marketingstrategieën te ontwikkelen.
Voorbeelden van ondersteunde cryptovalutaportemonnees zijn:
Bij alle blockchain-interacties wordt de gebruiker gevraagd diens cryptovalutaportemonnee te koppelen aan een app of website. Elke transactie moet door de klant worden bevestigd voordat deze wordt verwerkt.
Je kunt meer te weten komen over cryptovalutaportemonnees en veiligheidspraktijken van externe aanbieders zoals Ledger, de toonaangevende aanbieder van beveiligingsoplossingen voor cryptovaluta.