Uitbetaald krijgen voor bestellingen die zijn geplaatst met Shop Pay-termijnbetalingen

Nadat je de betaling hebt vastgelegd voor een bestelling die is geplaatst met Shop Pay-termijnbetalingen, ontvang je binnen 1 tot 3 werkdagen de volledige betaling voor je bestelling, exclusief de kosten voor het gebruik van Shop Pay-termijnbetalingen. Je uitbetalingen voor Shop Pay-termijnbetalingen zijn inbegrepen bij je uitbetalingen van Shopify Payments. Affirm is verantwoordelijk voor het innen van de betalingen van je klanten en je loopt geen risico als je klanten stoppen met betalen.

Uitbetalingen voor Shop Pay-termijnbetalingen volgen hetzelfde uitbetalingsschema dat je hebt ingesteld voor uitbetalingen van Shopify Payments. Als een uitbetaling in het weekend of op een feestdag wordt gedaan, kan er een status 'in behandeling' op je bankafschrift verschijnen tot de volgende werkdag. Meer informatie over de uitbetalingsschema's van Shopify Payments.

Transacties met Shop Pay-termijnbetalingen bekijken in je uitbetalingen van Shopify Payments

Je ontvangt betalingen voor bestellingen via Shop Pay-termijnbetalingen en transacties via Shopify Payments in dezelfde uitbetaling. Je kunt de transacties in je uitbetalingen filteren om transacties te bekijken die met Shop Pay-termijnbetalingen zijn gedaan. Bestellingen die met Shop Pay-termijnbetalingen zijn vastgelegd en waarvoor de uitbetaling nog in behandeling is, zijn pas zichtbaar op de pagina Transacties nadat de bestelling is uitbetaald.

Meer informatie over het ontvangen van betalingen via Shopify Payouts.

Stappen:

1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Financiën.

2. Klik op Uitbetalingen.

3. Klik op Bestellingstransacties bekijken.

4. Klik op het pictogram .

5. Klik op Filter toevoegen.

6. Selecteer het filter Betaalmethode.

7. Selecteer Shop Pay-termijnbetalingen.

Verwerkingskosten en -tarieven voor Shop Pay-termijnbetalingen

Er zijn geen kosten verbonden aan het activeren van Shop Pay-termijnbetalingen in je winkel. Wanneer een klant Shop Pay-termijnbetalingen gebruikt, worden er hogere transactiekosten in rekening gebracht, omdat deze ook de standaard administratiekosten van Shopify Payments bevatten.

Je kunt de specifieke tarieven en kosten die van toepassing zijn op Shop Pay en Shop Pay-termijnbetalingen bekijken in je Shopify-beheercentrum.

Stappen:

1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.

2. Klik in de sectie Shopify Payments op Beheren.

3. Klik op Betaalmethoden beheren.

4. Klik op Betalingstarieven bekijken om de tarieven te zien die van toepassing zijn op verschillende betaalmethoden, waaronder Shop Pay-termijnbetalingen.

Bestellingen met Shop Pay-termijnbetalingen terugbetalen

Bestellingen met Shop Pay-termijnbetalingen worden terugbetaald via Shopify Payments. Als je een terugbetaling doet voor een bestelling die is betaald met Shop Pay-termijnbetalingen, wordt het terugbetaalde bedrag afgetrokken van je eerstvolgende beschikbare uitbetaling. Meer informatie over het verwerken van terugbetalingen met Shopify Payments.

Betalingsgeschillen met Shop Pay-termijnbetalingen beheren

Als een klant een geschil opent bij Affirm over een transactie met Shop Pay-termijnbetalingen, ontvang je een melding in je Shopify-beheercentrum en een e-mail waarin staat dat er een geschil is geopend.

Je kunt het geschillenproces beheren vanuit je Shopify-beheercentrum door te klikken op Reactie openen in de melding in het beheercentrum of in de e-mail die je ontvangt. Geschillen over Shop Pay-termijnbetalingen worden op dezelfde manier beheerd als geschillen met Shopify Payments. Meer informatie over geschillen met Shopify Payments.

Shop Pay-termijnbetalingen deactiveren

Als je je klanten geen Shop Pay-termijnbetalingen meer wilt aanbieden, kun je de betaalmethode deactiveren.

Stappen:

1. Ga in je Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Betalingen.

2. Klik in de sectie Shopify Payments op Beheren.

3. Schakel in de sectie Shop de optie Shop Pay-termijnbetalingen uit en klik op Opslaan.