Autorisaties, vastleggingen en pre-orders met Shop Cash

Bij de checkout wordt de Shop Cash-betaling net als elke andere betaalmethode geautoriseerd. De bestelling bevat een Shop Cash-autorisatietransactie met shop_cash als gatewaywaarde, mits gatewaywaarden beschikbaar zijn.

Wanneer het Shop Cash-gedeelte is vastgelegd, bevat de bestelling een Shop Cash-vastleggingstransactie die is gekoppeld aan de Shop Cash-autorisatie. Na de vastlegging wordt er een Shop Cash-vereffening aangemaakt voor je winkel, en het Shop Cash-bedrag wordt opgenomen in de uitbetalingsactiviteit van Shopify Payments.

Het resterende saldo van de bestelling (indien van toepassing) wordt betaald met Shop Pay of Shop Pay-termijnbetalingen.

Wanneer je winkel automatische betalingsvastlegging gebruikt, worden het kaart- of Shop Pay-termijnbetalingen-gedeelte en het Shop Cash-gedeelte vastgelegd wanneer de bestelling is afgerond.

Na de vastlegging kun je de Shop Cash-vastleggingstransactie bekijken in de transactiegegevens van de bestelling. Raadpleeg Shop Cash-bestelgegevens en externe integraties voor een voorbeeld van hoe Shop Cash en Shop Pay in dezelfde bestelling worden geregistreerd.

Bestellingen die volledig met Shop Cash zijn betaald, volgen de instelling voor handmatige vastlegging van je winkel niet op. De Shop Cash-betaling wordt geautoriseerd en vervolgens automatisch vastgelegd wanneer de bestelling is geplaatst, zelfs wanneer je winkel handmatige vastlegging van betalingen gebruikt. Plan niet in om de bestelling later vast te leggen, aangezien de betaling al is vastgelegd en een terugbetaling de enige manier is om het bedrag aan de klant te retourneren.

Wanneer een bestelling gedeeltelijk met Shop Cash is betaald en je winkel handmatige betalingsvastlegging, vastlegging bij fulfilment of een andere workflow voor vertraagde vastlegging gebruikt, wordt de Shop Cash-betaling vastgelegd via de stroom voor betalingsvastlegging van de bestelling. De Shop Cash-vastlegging kan mislukken als de Shop Cash-autorisatie is vervallen of al ongeldig is gemaakt.

Als een Shop Cash-vastlegging mislukt, controleer je de transactiegegevens van de bestelling op een fouttransactie. Probeer de vastlegging waar nodig opnieuw. Als de Shop Cash-autorisatie ongeldig is gemaakt of is vervallen, neem je contact op met Shopify Support voor ondersteuning.

Shop Cash-autorisaties zijn ongeveer 30 dagen geldig vanaf het moment dat de bestelling is geplaatst. Na deze periode worden onvoltooide Shop Cash-autorisaties automatisch ongeldig gemaakt tijdens een dagelijks proces.

Als je Shop Cash probeert vast te leggen nadat de autorisatie is vervallen of ongeldig is gemaakt, kan de vastlegging mislukken. Leg Shop Cash indien mogelijk binnen 30 dagen vast.

Uitgebreide autorisatieperiodes voor het Shopify Plus-abonnement zijn van toepassing op de kaartbetaling of de Shop Pay-termijnbetaling. Ze verlengen de Shop Cash-autorisatieperiode niet.

Shop Cash ondersteunt geen gedeeltelijke vastleggingen of meerdere vastleggingen voor een enkele Shop Cash-autorisatie. Bij de eerste succesvolle vastlegging wordt het volledige geautoriseerde Shop Cash-bedrag vastgelegd.

Als je winkel betalingen vastlegt wanneer artikelen worden afgehandeld, wordt het volledige Shop Cash-bedrag bij de eerste vastlegging vastgelegd. Latere vastleggingen zijn van toepassing op de resterende betaalmethode, zoals de kaart of de Shop Pay-termijnbetaling.

Controleer de volgende gegevens voordat je Shop Cash gebruikt in workflows voor gedeeltelijk fulfilment, meerdere vastleggingen of vastlegging bij fulfilment:

• Je externe systemen voor bestellingenbeheer kunnen meer dan één betaalmethode verwerken voor 1 bestelling.
• Je fulfilment-workflow kan er rekening mee houden dat het volledige Shop Cash-bedrag al bij de eerste vastlegging wordt vastgelegd.
• Je reconciliatieworkflow kan Shop Cash-vastleggingen koppelen aan de bijbehorende bestellings- en uitbetalingstransacties.
• Je team monitort mislukte Shop Cash-vastleggingstransacties.

Een Shop Cash-betaling kan ongeldig worden gemaakt voordat deze is vastgelegd. Door de betaling ongeldig te maken, wordt de reservering op het Shop Cash-tegoed van de klant opgeheven en wordt het bedrag teruggestort op het Shop Cash-saldo van de klant.

Nadat een Shop Cash-betaling is vastgelegd, kan deze niet meer ongeldig worden gemaakt. Als je een vastgelegd Shop Cash-bedrag aan de klant wilt retourneren, verwerk je in plaats daarvan een terugbetaling.

Wanneer een bestelling met Shop Cash vóór de vastlegging wordt geannuleerd, wordt de Shop Cash-autorisatie op dezelfde manier ongeldig gemaakt als andere niet-vastgelegde betaalautorisaties. Als je workflow voor bestellingsannulering wordt beheerd door een app of extern systeem voor bestellingenbeheer, controleer dan of dat systeem annuleringen kan verwerken voor bestellingen met meerdere betaalmethoden.

Er is geen API voor merchants om een Shop Cash-betaling opnieuw te autoriseren. Als een Shop Cash-autorisatie is vervallen of ongeldig is gemaakt, kun je deze niet zelf opnieuw autoriseren.

In sommige gevallen kan Shopify Support helpen om de bestelling opnieuw te autoriseren op basis van het huidige Shop Cash-saldo van de klant. Herautorisatie is niet gegarandeerd en is afhankelijk van de accountstatus en het beschikbare saldo van de klant.

Als de betaling via kaart of Shop Pay-termijnbetalingen langer geautoriseerd blijft dan de Shop Cash-autorisatieperiode, is de Shop Cash-autorisatie mogelijk al ongeldig gemaakt wanneer je de bestelling probeert vast te leggen. In die situatie hoef je mogelijk alleen de resterende betaalmethode vast te leggen, of je kunt contact opnemen met Shopify Support om na te gaan of Shop Cash opnieuw kan worden geautoriseerd.

Pre-orders zijn vaak afhankelijk van vertraagde vastlegging, gedeeltelijk fulfilment of lange autorisatieperiodes. Omdat Shop Cash een eigen autorisatieperiode heeft en geen gedeeltelijke of meerdere vastleggingen ondersteunt, moet je je pre-orderworkflow nakijken voordat je bestellingen met Shop Cash accepteert.

Pre-orders die binnen ongeveer 30 dagen na het plaatsen van de bestelling worden verzonden, kunnen meestal worden afgehandeld zonder speciale Shop Cash-activiteiten. Voor pre-orders die na de Shop Cash-autorisatieperiode worden verzonden, kan de Shop Cash-autorisatie voorafgaand aan het fulfilment ongeldig worden gemaakt.

Controleer de volgende gegevens voordat je een pre-order lanceert die Shop Cash kan bevatten:

• Of de bestelling naar verwachting binnen ongeveer 30 dagen wordt verzonden
• Of je team Shop Cash kan vastleggen voordat de autorisatie vervalt
• Of je fulfilment-stroom het kan verwerken als het volledige Shop Cash-bedrag al bij de eerste vastlegging wordt vastgelegd
• Wat er gebeurt als de klant vóór het fulfilment annuleert
• Wat je team doet als de Shop Cash-autorisatie vóór het fulfilment vervalt
• Of je ERP-, OMS-, fulfilment- en boekhoudsystemen het Shop Cash-gedeelte afzonderlijk van de andere betaalmethode kunnen verwerken

Als je pre-order-flow afhankelijk is van een vertraagde afschrijving van meer dan ongeveer dertig dagen, neem dan contact op met Shopify Support voordat je Shop Cash accepteert voor deze bestellingen.

Als je winkel gebruikmaakt van handmatige afschrijving, afschrijving bij fulfilment of pre-order-workflows, voer dan de volgende controles uit voordat je Shop Cash gebruikt:

• Schrijf Shop Cash waar mogelijk af binnen ongeveer dertig dagen na de autorisatie.
• Schrijf de Shop Cash-betaling en de andere betaalmethode tegelijkertijd af als je workflow dit toelaat.
• Splits Shop Cash niet over meerdere afschrijvingen of fulfilments.
• Controleer op mislukte afschrijvingstransacties met Shop Cash.
• Bepaal een proces voor het opnieuw proberen van mislukte afschrijvingen en om contact op te nemen met Shopify Support.
• Ga er niet van uit dat uitgebreide autorisatieperioden voor kaartbetalingen ook gelden voor Shop Cash.