Posts aanmaken voor Shop

Posts zijn shoppable content waarmee je producten of collecties in Shop in de kijker kunt zetten met behulp van afbeeldingen en video's, een kop en een bijschrift. Je kunt posts bijvoorbeeld gebruiken om nieuwe artikelen onder de aandacht te brengen, stijladvies te delen of je bestsellers uit te lichten.

Je kunt handmatig posts aanmaken in het Shop-kanaal, je Instagram-account koppelen om posts te importeren of een video synchroniseren vanuit een externe app. Je kunt meerdere posts tegelijkertijd in Shop publiceren.

Gepubliceerde posts worden op de volgende locaties weergegeven:

• Homefeed van Shop: posts worden gerangschikt op basis van productrelevantie voor klanten die door Shop browsen.
• Shop-winkel: posts worden weergegeven aan alle bezoekers van je Shop-winkel in de Shop-app en op de website van Shop.
• Tabblad Volgend: posts worden weergegeven aan klanten die je winkel volgen in Shop.

Handmatig een post aanmaken in het Shop-kanaal

Als je al content met afbeeldingen of video's hebt om te posten, kun je handmatig een post aanmaken vanuit het Shop-kanaal.

Wanneer je handmatig een post aanmaakt in Shop, kun je de volgende media en getagde producten of collecties toevoegen:

• Een koptekst van maximaal 50 tekens
• Een bijschrift van maximaal 2.200 tekens
• Maximaal 20 afbeeldingen of video's, waarbij elke video maximaal 2 minuten lang mag zijn en maximaal 100 MB groot
• Maximaal 10 getagde producten of 1 getagde collectie die voldoen aan de Shop-vereisten voor een product en collectie

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Shop.

2. Klik op Posts.

3. Voer in de sectie Content een Koptekst en Bijschrift in.

4. Voeg in de sectie Media afbeeldingen of video's toe aan je post door een van de volgende stappen uit te voeren:

   • Klik op Nieuwe uploaden om nieuwe media te uploaden. Upload de mediabestanden in het dialoogvenster en klik vervolgens op Gereed.
   • Klik op Bestaande selecteren om media te gebruiken die je al hebt geüpload. Selecteer in het dialoogvenster de mediabestanden die je wil gebruiken en klik op Gereed.

5. Optioneel: Klik op + om meer media aan je post toe te voegen. Upload nieuwe mediabestanden of selecteer bestaande bestanden en klik op Gereed. Je kunt maximaal 20 media-items toevoegen aan een enkele post.

6. Doe in de sectie Producten of een collectie taggen een van de volgende dingen:

   • Als je producten wilt taggen, klik je op Producten taggen. Selecteer in het dialoogvenster maximaal 10 producten die je wilt taggen en klik op Gereed.
   • Als je een collectie wilt taggen, klik je op Collectie taggen. Selecteer in het dialoogvenster de collectie die je wilt taggen en klik op Gereed.

7. Doe in de sectie Publicatietijd een van de volgende dingen:

   • Als je de post direct in Shop wilt publiceren, selecteer je Nu publiceren.
   • Als je de post later wilt publiceren, selecteer je Inplannen. Selecteer vervolgens de datum en het tijdstip waarop je de post wilt publiceren.

8. Optioneel: als je een vervaldatum voor je post wilt instellen, selecteer je Vervaldatum instellen en vervolgens de gewenste datum en tijd waarop de post moet verlopen.

9. Klik op Publiceren.

Posts importeren van Instagram naar Shop

Je kunt je Instagram-account koppelen om je Instagram-content als Shop-posts te importeren. Reels, afbeeldingsposts en multimediacarrousels die in de afgelopen 90 dagen zijn geplaatst, worden geïmporteerd wanneer je je Instagram-account koppelt, en nieuwe posts worden automatisch gesynchroniseerd wanneer je ze op Instagram publiceert. Nadat je je Instagram-account aan Shop hebt gekoppeld, kun je automatisch publiceren in- of uitschakelen om in plaats daarvan handmatig Instagram-content in Shop te publiceren.

Je hebt een Instagram-account voor makers of bedrijven nodig om je Instagram-account te koppelen aan Shop. Persoonlijke Instagram-accounts worden niet ondersteund.

Wanneer je Instagram koppelt, wordt de volgende content gesynchroniseerd met Shop:

• Reels, afbeeldingen en carrousels: Reels, afbeeldingsposts en multimediacarrousels van je Instagram-account worden gesynchroniseerd.
• Bijschriften: postbijschriften worden automatisch geïmporteerd.
• Doorlopende synchronisatie: Nieuwe Instagram-posts worden automatisch geïmporteerd en gepubliceerd als Shop-posts. Als je automatisch publiceren uitschakelt, worden Instagram-posts nog wel als posts geïmporteerd, maar worden ze niet gepubliceerd in Shop.

Instagram koppelen aan Shop

Voltooi de volgende stappen in het Shop-kanaal om je Instagram-account te koppelen.

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Shop.

2. Klik op Posts.

3. Klik op Apps beheren.

4. Klik in de sectie Instagram op Instellen.

5. Controleer wat er wordt gesynchroniseerd en bekijk de accountvereisten. Klik vervolgens op Instagram koppelen.

6. Volg de prompts om in te loggen op Instagram en autoriseer de koppeling.

Publicatie-instellingen voor Instagram beheren

Standaard worden je Instagram-posts automatisch gesynchroniseerd nadat je je account hebt gekoppeld. Je kunt automatisch publiceren op elk gewenst moment in- of uitschakelen of Instagram ontkoppelen van Shop-posts.

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Shop.

2. Klik op Posts.

3. Klik op Apps beheren en doe een van de volgende dingen:

   • Om je publicatie-instellingen aan te passen, schakel je in de sectie Instagram de instelling Nieuwe posts automatisch publiceren in of uit.
   • Klik op Loskoppelen als je Instagram wilt loskoppelen van je Shop-posts.

Instagram-posts handmatig publiceren als Shop-posts

Als je automatisch publiceren tussen Instagram en Shop uitschakelt, kun je je Instagram-posts handmatig in Shop publiceren.

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Shop.

2. Klik op Posts.

3. Klik op Niet-gepubliceerd.

4. Klik in de ongepubliceerde Instagram-post die je wil publiceren op > Bewerken.

5. Klik op Publiceren.

Een video synchroniseren met Shop vanuit een gekoppelde app

Je kunt nieuwe videocontent aanmaken of een bestaande video synchroniseren met Shop-posts. Gebruik hiervoor een ondersteunde app uit de collectie Shoppable video's voor Shop in de Shopify App Store.

De stappen voor het aanmaken, configureren en publiceren van je shoppable video's zijn afhankelijk van de app die je gebruikt. Raadpleeg de documentatie van de app-ontwikkelaar voor meer informatie.

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Shop.

2. Klik op Posts.

3. Klik op Apps beheren.

4. Klik in de sectie Gekoppelde apps op Koppelen naast de app waarvan je een video wilt synchroniseren.

5. Volg de prompts vanuit de app om een shoppable video te selecteren en een post aan te maken.

Een post bewerken, de publicatie ongedaan maken, dupliceren of verwijderen

Zodra je een post publiceert, kun je de kop en het bijschrift bewerken. Daarnaast kun je de post dupliceren of verwijderen en de publicatie ervan ongedaan maken.

Je kunt de mediabestanden in een post niet meer wijzigen na publicatie. Als je de afbeeldingen of video's wil updaten, dupliceer je de post of maak je een nieuwe post aan met nieuwe mediabestanden.

Als je de publicatie van een post ongedaan maakt, wordt deze verwijderd uit Shop. Je kunt er dan voor kiezen om de post op een later moment opnieuw te publiceren. Als je een post verwijdert, wordt deze definitief verwijderd uit Shop en uit je lijst met posts in het Shop-kanaal.

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Shop.

2. Klik op Posts.

3. Klik naast de post die je wil bewerken op en voer een van de volgende stappen uit:

   • Klik op Bewerken als je de post wilt bewerken. Bewerk de kop van de post, het bijschrift, de getagde producten of de vervaldatum en klik vervolgens op Opslaan.
   • Klik op Post verwijderen als je de post wilt verwijderen.
   • Klik op Dupliceren als je de post wilt dupliceren.
   • Klik op Publicatie ongedaan maken als je de publicatie van de post ongedaan wilt maken.

Contentmoderatie voor posts

Wanneer je een post aanmaakt, worden de afbeeldingen, video's en audio in je content automatisch beoordeeld op basis van de richtlijnen van Shop. Als een post niet voldoet aan de richtlijnen van Shop, wordt de post gemarkeerd als Verboden en wordt deze niet aan klanten in Shop weergegeven.

Redenen voor verboden posts

Een post kan om een van de volgende redenen als verboden worden gemarkeerd:

• De media in de post schenden het contentbeleid van Shop.
• De post bevat producten die verboden zijn in Shop.
• De post bevat engagement bait, zoals content waarbij om reacties, volgers of abonnementen wordt gevraagd in ruil voor beloningen.
• De media in je post is leeg, defect of anderszins onbruikbaar.

Een post kan om meer dan één reden worden gemarkeerd en afzonderlijke slides in een carrouselpost kunnen afzonderlijk worden gemarkeerd.

Verboden posts bekijken en oplossen

Als je post als verboden is gemarkeerd, kun je de specifieke reden bekijken op de pagina Posts in het Shop-kanaal. Om een verboden post op te lossen, kun je de post vervangen of contact opnemen met Shopify Support als je denkt dat de post ten onrechte is gemarkeerd.

Stappen:

1. Ga vanuit je Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Shop.

2. Klik op Posts.

3. Ga in de kolom Status van de verboden post met de muis over de badge Verboden om de reden te bekijken waarom de post is gemarkeerd.

4. Voer een van de volgende stappen uit:

   • Om de gemarkeerde content te vervangen, verwijder je de verboden post en maak je een nieuwe post aan met geüpdatete media die voldoen aan de richtlijnen van Shop.
   • Als je denkt dat de post ten onrechte is gemarkeerd, neem dan contact op met Shopify Support om een beoordeling aan te vragen.