YouTube Shopping

Met YouTube Shopping kunnen klanten je producten kopen daar waar ze deze ontdekken in je YouTube-kanaal. Je kunt selecteren welke producten je aan je klanten wilt tonen terwijl ze de video's van je merk bekijken.

Voor in aanmerking komende merchants in de Verenigde Staten kunnen klanten je producten rechtstreeks in de YouTube-app kopen door een product te selecteren, dit toe te voegen aan hun winkelwagen en vervolgens hun aankoop af te ronden via de in-app-checkout.

Voor merchants buiten de Verenigde Staten geldt dat wanneer klanten een product in je YouTube-video's selecteren, ze worden omgeleid naar je webshop in de browser van hun apparaat, waar ze artikelen aan hun winkelwagen kunnen toevoegen en hun aankoop kunnen afronden.

Je kunt producten weergeven op de weergavepagina's van je video's en in livestreams. Raadpleeg Producten uit je winkel beheren op YouTube voor meer informatie over het organiseren van YouTube Shopping op je YouTube-kanaal.

Je kunt je bestellingen, retouren en betalingen via YouTube Shopping beheren in het Shopify-beheercentrum. Raadpleeg Aan de slag met Shopping op YouTube voor meer informatie over YouTube Shopping.

Vereisten voor het gebruik van YouTube Shopping

Als je YouTube Shopping in het verkoopkanaal Google & YouTube wilt gebruiken, moet je aan de volgende vereisten voldoen:

• Het e-mailadres van je YouTube-kanaalaccount moet de toegangsrechten van een eigenaar/beheerder voor je YouTube-kanaal hebben.
• Het e-mailadres van je YouTube-kanaalaccount moet overeenkomen met een personeelsaccount met volledige machtigingen in je Shopify-beheercentrum.
• Je YouTube-kanaal moet minimaal 1.000 abonnees hebben.
• Je YouTube-kanaal moet zijn goedgekeurd voor inkomsten genereren.
• Je moet je bevinden in een ondersteund land voor het YouTube Partner Program.
• Als je YouTube-kanaal een muziekkanaal is, moet dit zijn gemarkeerd als Official Artist Channel.
• Je YouTube-kanaal mag niet zijn gemarkeerd als Made for Kids of een aanzienlijk aantal video's bevatten die als Made for Kids zijn gemarkeerd.
• Je YouTube-kanaal mag geen aanzienlijk aantal video's bevatten die het beleid voor inkomsten genereren schenden.
• Je YouTube-kanaal mag geen waarschuwingen hebben wegens het schenden van de Communityrichtlijnen over haatzaaien van YouTube.

YouTube Shopping instellen

Als je producten in je YouTube-video's wilt weergeven, moet je het verkoopkanaal Google & YouTube koppelen in het Shopify-beheercentrum en vervolgens YouTube Shopping instellen in het verkoopkanaal.

Stap 1: je Shopify-winkel koppelen aan YouTube

1. Log in bij YouTube Studio.
2. Klik op Inkomsten genereren > Shopping.
3. Klik in de sectie Producten uit je winkel toevoegen op Winkel koppelen.
4. Selecteer Shopify en klik vervolgens op Doorgaan.
5. Klik op NAAR SHOPIFY GAAN.

Stap 2: YouTube Shopping instellen

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Google & YouTube.

2. Klik in de sectie YouTube Shopping op Aan de slag.

3. Bevestig dat je winkel en je YouTube-kanaal voldoen aan alle vereisten voor het gebruik van YouTube Shopping.

4. Selecteer je YouTube-kanaal in de vervolgkeuzelijst.

5. Bevestig je Instellingen voor productfeed.

6. Lees en accepteer de voorwaarden van YouTube Shopping.

7. Klik op Installatie voltooien.

Wanneer YouTube Shopping is ingesteld, wordt je YouTube-kanaal weergegeven op de pagina's Overzicht en Instellingen van het verkoopkanaal Google & YouTube.

Ingesloten checkout in de YouTube-app

De in-app-checkout voor YouTube Shopping is alleen beschikbaar in de Verenigde Staten. Met de in-app-checkout kunnen klanten je producten kopen zonder de YouTube-app te verlaten.

Om in aanmerking te komen voor de in-app-checkout van YouTube Shopping, moet je je contactgegevens voor ondersteuning indienen bij YouTube. Als je de contactgegevens voor ondersteuning op enig moment verwijdert, worden klanten omgeleid naar je webshop wanneer ze op een product in je YouTube-video's klikken.

Contactgegevens voor ondersteuning toevoegen

Je kunt je contactgegevens voor ondersteuning indienen via het verkoopkanaal Google & YouTube in je Shopify-beheercentrum of via je Google Merchant Center-account.

Stappen:

Aandachtspunten bij het gebruik van de ingesloten checkout van YouTube Shopping

Bekijk de volgende aandachtspunten voor het gebruik van de ingesloten checkout van YouTube Shopping:

• Je video's blijven spelen terwijl klanten door je producten bladeren. Video's pauzeren automatisch wanneer een klant met het checkoutproces begint in de app. Raadpleeg Producten op YouTube kopen via ingesloten checkout voor meer informatie over de klantervaring.
• Je kunt productbeoordelingen weergeven voor je YouTube Shopping-producten. Voor meer informatie zie Basisprincipes van productbeoordelingen in de Help van Google Merchant Center.
• Bepaalde producttypen, zoals gepersonaliseerde artikelen, productbundels of abonnementen, worden niet ondersteund voor de in-app checkout van YouTube Shopping.
• Producten worden niet ondersteund voor de in-app checkout van YouTube Shopping als ze in je Google Merchant Center zijn gemarkeerd als uitgesloten voor de checkout.
• Je productbeschrijvingen mogen niet langer zijn dan 60.000 tekens.
• Als je de in-app checkout van YouTube Shopping hebt geactiveerd, maar sommige producten nog steeds worden omgeleid naar je webshop wanneer erop wordt geklikt, controleer dan de volgende mogelijke oorzaken:
  • Afbeeldingen in de uitgebreide productbeschrijving wachten nog op een crawl of bevatten crawlfouten.
  • Er ontbreken verzendinstellingen in je Google Merchant Center-account.
  • Je hebt geen e-mailadres voor contact met ondersteuning ingesteld in je Google & YouTube-verkoopkanaal of in je Google Merchant Center-account.

Afmelden voor de ingesloten checkout in de YouTube-app

Je kunt de in-app checkout van YouTube Shopping op elk gewenst moment deactiveren.

Stappen:

1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Verkoopkanalen > Google & YouTube.

2. Klik op Instellingen.

3. Klik in de sectie Shopping-verbeteringen op Ingesloten YouTube-checkout.

4. Klik op Uitschakelen.

5. Klik op Opslaan.

Hulp krijgen bij Google-producten

Neem contact op met Google voor hulp bij de volgende onderwerpen:

• Je Google Merchant Center-account
• Google Ads
• Google Local Inventory
• Google Analytics
• Andere Google-onderwerpen die niet worden ondersteund door Shopify

Je kunt contact opnemen met Shopify Support voor hulp bij het downloaden van het Google & YouTube-kanaal of het instellen van producten.