Veelgestelde vragen over abonnementen

Vind antwoorden op veelgestelde vragen over de abonnementen van Shopify.

Raak ik mijn gratis proefperiode kwijt als ik me aanmeld voor een abonnement?

Nee. Je raakt niets kwijt wat je tijdens je gratis proefperiode hebt gedaan wanneer je je aanmeldt voor een maandabonnement.

Als je je tijdens je gratis proefperiode aanmeldt voor een maandabonnement, worden er pas abonnementskosten in rekening gebracht nadat je gratis proefperiode is afgelopen.

Hoe annuleer ik mijn winkel tijdens mijn gratis proefperiode?

Als je tijdens je gratis proefperiode geen abonnement kiest, wordt je account aan het einde van de proefperiode bevroren. Er worden geen kosten in rekening gebracht wanneer je gratis proefperiode afloopt. Als je wel een abonnement kiest vóór het einde van je gratis proefperiode, moet je je winkel handmatig pauzeren of deactiveren.

Wat gebeurt er als ik Shopify Payments en PayPal instel?

Je kunt zowel Shopify Payments als externe aanbieders zoals PayPal of een aangepaste betaalmethode instellen zonder dat je extra transactiekosten van derden hoeft te betalen.

Wanneer moet ik mijn abonnement wijzigen?

Het abonnement dat het beste bij je behoeften past, is afhankelijk van je bedrijf.

Er is geen specifiek moment waarop je je abonnement moet wijzigen, maar je kunt een upgrade overwegen als het bedrag dat je aan transactiekosten van derden betaalt hoger wordt dan het verschil tussen de maandelijkse kosten voor je huidige abonnement en het eerstvolgende duurdere abonnement.

Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen?

Je kunt je abonnement wijzigen vanuit je Shopify-beheercentrum.

Kan ik mijn winkel pauzeren of deactiveren?

Ja. Je kunt je winkel pauzeren of deactiveren. Door je winkel te pauzeren, kun je tijdelijk stoppen met verkopen en een lagere abonnementsprijs betalen zonder je account te deactiveren. Door je winkel te deactiveren, kun je je abonnementsbetalingen stopzetten en je account voor onbepaalde tijd sluiten. Raadpleeg Je winkel pauzeren en deactiveren voor meer informatie.

Krijg ik een terugbetaling als ik mijn Shopify-winkelabonnement opzeg?

Kosten voor Shopify-abonnementen zijn niet-restitueerbaar. Dit betekent dat je geen terugbetalingen kunt ontvangen voor de kosten van je abonnement. Raadpleeg voor meer informatie sectie 5.10 van de servicevoorwaarden van Shopify.