Help
Inloggen

Een restaurant online brengen

Door online te verkopen, geef je je klanten de mogelijkheid om hun maaltijden af te halen, te laten bezorgen of cadeaubonnen te kopen om met anderen te delen, naast of in plaats van dineren in je restaurant. Een online aanwezigheid geeft je ook de mogelijkheid om klanten meer informatie over je bedrijf te geven, een plek waar ze reviews kunnen achterlaten en een manier om zich aan te melden voor e-mails van je bedrijf.

Op deze pagina

Je webshop starten

Om je restaurant online te brengen, ga je naar shopify.com en start je je webshop met een gratis proefperiode. Voer je e-mailadres, wachtwoord en bedrijfsnaam in. Je bedrijfsnaam wordt gebruikt in de standaard-URL van je winkel. Nadat je je proefperiode bent gestart, kun je een bestaande URL kopen of koppelen voor je standaard-URL.

Een online menu aanmaken

Om het menu van je restaurant online samen te stellen, moet je producten en prijzen toevoegen aan je webshop. Je menuopties hebben beschrijvende titels en nauwkeurige beschrijvingen nodig.

Er zijn verschillende manieren om je producten in je Shopify-account te zetten, afhankelijk van hoeveel producten je moet toevoegen en of je er online al informatie over hebt:

Nadat je je producten hebt toegevoegd, kun je ze in collecties organiseren. Met collecties kun je bepaalde producten op verschillende pagina's van je website uitlichten, kortingscodes toepassen op specifieke productgroepen of bepaalde producten op je homepage weergeven. Raadpleeg Collecties voor meer informatie.

Cadeaubonnen toevoegen

Naast je producten kun je ook cadeaubonnen verkopen. Cadeaubonnen zijn een snelle manier voor je bedrijf om online te verkopen. Je klanten kunnen cadeaubonnen kopen, die per e-mail worden bezorgd. De cadeaubonnen die je aanmaakt, verlopen standaard nooit.

Wanneer je nieuwe producten lanceert die online kunnen worden gekocht of je producten beschikbaar maakt voor lokale bezorging of afhalen, kunnen klanten cadeaubonnen verzilveren bij de checkout. Raadpleeg Cadeaubonnen verkopen voor meer informatie.

Een thema kiezen

Voordat je je webshop deelt met je klanten, moet je een thema kiezen dat het merk van je restaurant weerspiegelt. Als je bij het aanmaken van je winkel Restaurants als je branche selecteert, wordt het Crave-thema automatisch toegevoegd.

Crave is een gratis thema van Shopify. Crave is ontworpen om je snel online te helpen, zelfs als je beperkte productfotografie of een kleine voorraad hebt.

Crave heeft de volgende voordelen voor je restaurant:

  • Verkoop aan klanten die onderweg zijn met voor mobiel geoptimaliseerde opmaak en opties voor versnelde checkout die het voor klanten aantrekkelijk maken om aankopen te voltooien op tablets en smartphones, maar ook op desktopcomputers.
  • Gebruik nieuwe secties en blokken om visuele storytelling te creëren en je te onderscheiden van de massa.
  • Voeg ingrediënten, instructies en voedingsinformatie voor je producten toe.

Als je een ander thema wilt kiezen, kun je er een kiezen in de Shopify Theme Store.

Je kunt de branding, opmaak en andere instellingen van je thema aanpassen met de Thema-editor.

Je homepage aanpassen en pagina's aanmaken

Elk product en elke collectie die je aanmaakt, krijgt automatisch een pagina in je webshop, maar je homepage en eventuele andere extra pagina's moeten handmatig worden ingesteld. Je kunt deze pagina's instellen door je thema te bewerken en pagina's aan te maken.

Homepage

Je homepage is meestal de eerste pagina die mensen bezoeken wanneer ze je bedrijf online vinden. Deze pagina kan je branding, openingstijden, bezorgopties, speciale aanbiedingen en andere belangrijke informatie voor je klanten bevatten.

Je kunt ook producten en collecties uitlichten op je homepage. Als je een thema gebruikt dat is geoptimaliseerd voor winkels met één pagina, is dit misschien de enige pagina die je besluit te gebruiken in je winkel.

Je kunt de homepage van je winkel bewerken met de thema-editor.

Aangepaste pagina's

Je kunt aangepaste pagina's aanmaken voor andere informatie die interessant kan zijn voor je klanten. Veel bedrijven hebben de volgende aangepaste pagina's:

  • Over ons
  • Contact opnemen
  • Over ons menu
  • Openingstijden

Zie Pagina's voor informatie over het aanmaken van aangepaste pagina's.

Beleidspagina's

Met beleidspagina's begrijpen klanten hoe je bedrijf werkt en wordt uitgelegd hoe je omgaat met bezorging, terugbetalingen en privacy. Dit beleid wordt standaard weergegeven in je checkout, maar je kunt in de menu's van je website directe links ernaartoe aanmaken.

Shopify biedt templates voor veel beleidsregels, die je kunt aanpassen aan je bedrijf. Raadpleeg Winkelbeleid toevoegen voor meer informatie over het aanmaken en bewerken van beleid.

Betalingen en fooien

Voordat je bestellingen in je webshop kunt accepteren, moet je een betalingsprovider instellen. Nadat je betalingsprovider is ingesteld, kun je ook fooien van je klanten accepteren wanneer ze hun bestelling plaatsen.

Betalingsproviders

Als je je aanmeldt voor een Shopify-account in een land dat in aanmerking komt voor de Shopify Payments-betalingsgateway, wordt je bedrijf automatisch ingesteld met Shopify Payments en kun je meteen betalingen accepteren. Voordat je je eerste bestelling accepteert, moet je controleren of je producten zijn toegestaan volgens de Servicevoorwaarden van Shopify Payments.

Als je niet in aanmerking komt voor Shopify Payments, moet je je aanmelden voor een externe betalingsgateway om online creditcardbetalingen te accepteren. Onderzoek bij het kiezen van een betalingsgateway de kosten van creditcard- en externe transactiekosten, de servicevoorwaarden, uitbetalingsschema's en beschikbare valuta's. Controleer welke gateways beschikbaar zijn voor jouw land, meld je aan voor een account bij de gateway die je wilt en verbind deze vervolgens met je Shopify-account.

Als je geen creditcardbetalingen accepteert, activeer dan aanvullende betaalmethoden of handmatige betaalmethoden waaruit klanten kunnen kiezen bij de checkout.

Fooien

Je kunt de optie activeren waarmee klanten een fooi kunnen achterlaten wanneer ze een bestelling plaatsen. Je kunt fooien activeren in je checkoutinstellingen.

Raadpleeg Fooi-opties instellen voor meer informatie over het accepteren van fooien in je online checkout.

Afhalen en bezorging instellen

Als jij of je medewerkers naar de deur van de klant kunnen reizen en bezorgen, kun je lokale bezorging aanbieden. Je kunt ook afhalen aanbieden voor de bestellingen van je klanten, zodat ze hun bestelling kunnen komen afhalen wanneer deze klaar is.

Als je meer dan één locatie hebt en je voor allemaal bezorgopties wilt aanbieden, moet je locaties instellen om ervoor te zorgen dat je klanten kunnen bestellen bij de voor hen dichtstbijzijnde locatie.

Afhalen in de winkel instellen

Je kunt de optie instellen dat klanten hun online bestellingen afhalen in je winkel, aan de stoeprand of op een andere door jou gekozen locatie.

Hiervoor moet je de optie 'afhalen in de winkel' activeren voor elke locatie waar klanten hun bestellingen kunnen ophalen.

Het verzendtarief voor afhalen in de winkel is ingesteld op Gratis en kan niet worden gewijzigd.

Voor elke afhaalbestelling moeten jij of je medewerkers controleren of elk artikel op voorraad is. Nadat je elk artikel hebt gecontroleerd, kun je de klant een melding sturen dat de bestelling klaarligt. Je kunt ook een afhaalbewijs afdrukken om aan de bestelling te bevestigen.

Wanneer een klant de bestelling komt ophalen, moet je de bestelstatus wijzigen van 'openstaand' naar 'afgehandeld' in je Shopify-beheercentrum of de Shopify-app. Dit is voor jou en je medewerkers het signaal dat de bestelling is afgehaald en dat er geen verdere actie nodig is.

Raadpleeg Afhalen in de winkel voor online bestellingen voor meer informatie over het instellen van afhalen in de winkel.

Lokale bezorging instellen

  1. Ga in het Shopify-beheercentrum naar Instellingen > Verzending en bezorging.

  2. Klik in de sectie Lokale bezorging op Instellen.

  3. Klik op de locatie die je wilt updaten en selecteer Deze locatie biedt lokale bezorging.

  4. Geef in de sectie Bezorggebied het gebied op waar je wilt bezorgen.

  5. Stel in de sectie Bezorgzone een zonenaam en bezorgradius in, een minimum bestelprijs voor lokale bezorging en bezorgkosten, en alle informatie die je tijdens de checkout wilt weergeven, zoals de tijden waarop lokale bezorging beschikbaar is en op welke dagen van de week.

  6. Klik op Opslaan.

Laat je klanten weten dat je geopend bent

Bij een online bedrijf is er geen gegarandeerde aanloop van klanten. Je moet klanten dus laten weten waar je te vinden bent. Er zijn veel opties beschikbaar voor bedrijven om online te adverteren. Mogelijk moet je experimenteren met een paar verschillende opties voordat je degene vindt die het beste werken voor jouw bedrijf.

Social media

Het gebruik van social media kan je helpen om rechtstreeks in contact te komen met je lokale klanten die je restaurant al kennen. Je kunt bijvoorbeeld Instagram-posts en Facebook-updates gebruiken om je klanten te laten weten dat je nu online bent en klaar om hun bestellingen aan te nemen.

Externe links

Over het algemeen geldt: hoe meer links er op internet naar je webshop verwijzen, hoe beter. Overweeg een blogartikel te schrijven over je nieuwe webshop en dit naar verschillende lokale blogs te sturen. Hen vragen een artikel over je te publiceren, eventueel in ruil voor een link naar hun blog in je winkel, kan een goede manier zijn om verkeer naar je nieuwe website te leiden.

Andere manieren om meer links te krijgen zijn onder meer contact opnemen met influencers op social media, wedstrijden organiseren en je eigen blogberichten posten.

Marketingapps

Tools voor marketingautomatisering kunnen je helpen doelen te stellen en je marketing te beheren. Bekijk de Shopify App Store voor marketingapps.

Adverteren voor je bedrijf

Advertenties gebruiken is een andere manier om mensen te bereiken van wie je denkt dat ze het meest waarschijnlijk een bestelling voor je producten zullen plaatsen. Door in je eigen regio voor je bedrijf te adverteren, laat je klanten weten dat je geopend bent en bestellingen aanneemt. Je kunt bijvoorbeeld een samenwerking aangaan met een lokaal radiostation om te adverteren dat je bezorging aanbiedt.

Je kunt ook gerichte advertenties in zoekmachines en op socialmediasites gebruiken om te adverteren voor je restaurant. Je kunt een doelgroep voor je advertenties opgeven, zodat de advertentieprovider je advertenties alleen weergeeft aan mensen die voldoen aan de door jou gekozen criteria. Als lokaal restaurant kun je je advertenties bijvoorbeeld zo instellen dat ze alleen worden weergegeven aan mensen die zich in de stad of het dorp van je restaurant bevinden.