Overzicht van Managed Markets

Managed Markets neemt de onderdelen van internationale verkoop over waarvoor anders expertise per land nodig is:

• Belastingregistratie en -afdracht: Global-e registreert zich voor belasting in de landen waaraan je verkoopt en draagt namens jou douanerechten en belastingen af aan lokale autoriteiten, waardoor je je in die bestemmingen niet hoeft te registreren voor belastingaangifte.
• Lokale wetgeving en productbeperkingen: Managed Markets voldoet aan lokale wetgeving voor internationale producten, beperkt bepaalde producten voor specifieke bestemmingen, stelt handelsfacturen op en dient deze in waar nodig. Raadpleeg de Servicevoorwaarden van Managed Markets voor merchants voor meer informatie.
• Douaneclassificatie: Harmonized System-codes (HS-codes) worden automatisch aan je producten toegewezen en aangepast aan de beperkingen van elke bestemming. Hierdoor kan een bestelling door de douane worden ingeklaard met reeds betaalde douanerechten.
• Gegarandeerde bedragen voor douanerechten en belastingen: De douanerechten en belastingen die je klant bij de checkout te zien krijgt, zijn gegarandeerd. Als het door de douane in rekening gebrachte bedrag anders is, dekt Managed Markets het verschil en hoef je geen extra kosten te betalen.
• Delivered Duty Paid (DDP)-verzending: Met afgeprijsde verzendlabels worden zendingen naar de meeste bestemmingen met vooruitbetaalde douanerechten verzonden, zodat je klant op het moment van levering niet om geld wordt gevraagd. Winkels in de Verenigde Staten kunnen labels van DHL Express, DHL eCommerce en FedEx kopen. Winkels in Canada en het Verenigd Koninkrijk kunnen labels van DHL Express en FedEx kopen. Je kunt deze vervoerders ook gebruiken voor Delivery Duty Unpaid (DDU)-zendingen naar bestemmingen waarvoor douanerechten en importbelastingen niet berekend kunnen worden.
• Lokale valuta en lokale betaalmethoden: Je klanten kunnen in hun eigen valuta betalen met de betaalmethoden die ze in hun eigen land verwachten. Dit kan helpen om je conversiepercentage te verhogen.
• Een gegarandeerde wisselkoers voor terugbetalingen: Bij terugbetalingen die binnen 30 dagen na de transactie plaatsvinden, wordt de valutawisselkoers toegepast die geldig was op het moment van de aankoop. Hierdoor worden deze niet beïnvloed door valutaschommelingen.
• Adresvalidatie: Managed Markets controleert of het adres dat je klant tijdens de checkout invoert geldig is, wat het aantal mislukte bezorgingen vermindert.
• Fraudebescherming: Bestellingen via Managed Markets in de Verenigde Staten worden automatisch beoordeeld en krijgen bescherming tegen fraudegerelateerde terugboekingen.

Fraude en terugboekingen

Als je winkel in de Verenigde Staten is gevestigd, worden je Managed Markets-bestellingen automatisch op fraude beoordeeld, en in aanmerking komende bestellingen zijn met Shopify Protect beschermd tegen fraudegerelateerde terugboekingen. Bekijk Shopify Protect voor meer informatie. Er zijn bepaalde terugboekingen die niet onder de dekking van Managed Markets vallen. Je bent er zelf verantwoordelijk voor om deze af te handelen.

Voor bestellingen via Managed Markets naar de meeste bestemmingen geldt Delivered Duty Paid (DDP)-verzending. Dit betekent dat de douanerechten, importbelastingen en douanekosten zijn voldaan voordat het pakket aankomt en de vervoerder de klant niet aan de deur om geld vraagt. Dit helpt onverwachte kosten te voorkomen, wat vaak de reden is voor geweigerde en geretourneerde internationale pakketten.

Een klein aantal bestemmingen wordt verzonden via Delivery Duty Unpaid (DDU), omdat Managed Markets hiervoor geen douanerechten en importbelastingen kan berekenen. Voor deze bestemmingen kan je klant worden gevraagd om bij levering douanerechten en importbelastingen te betalen.

Met de instelling Douanerechten en belastingen dynamisch per regio opnemen in prijzen bepaal je hoe deze kosten aan je klant worden gepresenteerd:

• Ingeschakeld (standaard): De productprijzen voor een markt worden aangepast om importbelasting, douanerechten en Managed Markets-kosten op te nemen, en de klant krijgt één prijs te zien met de melding dat douanerechten en belastingen zijn inbegrepen. Er wordt bij de checkout geen regel voor douanerechten toegevoegd, en je uitbetaling blijft consistent met je binnenlandse bestellingen. Bij de regel Douanerechten en belastingen staat dan Dynamisch opgenomen in prijzen per regio. Raadpleeg internationale prijsstelling voor Managed Markets voor meer informatie.
• Uitgeschakeld: Je kiest hoe de douanerechten en belastingen aan je klant worden gepresenteerd. Ze kunnen bij de checkout aan het totaal worden toegevoegd, of worden behandeld alsof ze al in je productprijzen zijn opgenomen.

Als je deze instelling wilt wijzigen, ga je in het Shopify-beheercentrum naar de pagina Markten, open je een markt en bewerk je de instellingen voor Managed Markets.

Een merchant of record is de juridische entiteit die verantwoordelijk is voor de verkoop van producten aan een klant, en voor de naleving van de lokale wet- en regelgeving in een andere regio of een ander land. Tenzij een andere partij, zoals Global-e, wordt ingehuurd om deze verantwoordelijkheden over te nemen, treden de meeste merchants op als hun eigen merchant of record. Als je optreedt als je eigen merchant of record, ben je verantwoordelijk voor de belastingregistratie en -afdracht, het regelen van het accepteren van lokale betaalmethoden, en het organiseren van de verzending en de fulfilment. Als dit niet goed gaat, kan dat leiden tot pakketten die bij de grens worden tegengehouden, onverwachte kosten voor je klant of boetes voor jou.

Met Managed Markets beheert Global-e de complexiteit van de verkoop aan andere landen of regio's namens jou, inclusief de afdracht van belastingen aan lokale autoriteiten, het accepteren van lokale betaalmethoden, en het beheer van douanerechten en importbelastingen. Hierdoor kun je snel beginnen met de verkoop op nieuwe internationale markten. Wanneer je Managed Markets gebruikt, heb je geen belastingregistraties nodig in de landen waaraan je verkoopt. Global-e verzorgt de belastingregistraties, zodat je bij internationale verkoop aan de regels voldoet. Je behoudt je webshop, je merk, je prijzen en de relatie met je klant.

Merchant of record-disclaimer bij checkout

Wanneer je Managed Markets gebruikt, is Global-e de merchant of record. Bij de checkout van je Managed Markets-bestellingen wordt een disclaimer weergegeven waarin staat dat de klant bij Global-e koopt, met een link naar de algemene voorwaarden en het privacybeleid van Global-e. De disclaimer wordt alleen weergegeven aan klanten in de markten die door Managed Markets worden beheerd. Je binnenlandse checkout blijft ongewijzigd.

De disclaimer is een verplicht onderdeel van de merchant of record-overeenkomst. Je kunt deze niet verbergen of anders formuleren, en er is geen instelling in het Shopify-beheercentrum of in je thema om deze uit te schakelen. De enige manier om deze voor een markt te verwijderen, is door Managed Markets te deactiveren voor die markt en zelf als merchant of record op te treden.

Geldstroom

Functies van Managed Markets worden mogelijk gemaakt door Global-e. Nadat er een internationale Managed Markets-bestelling is geplaatst in je winkel, verwerkt Shopify Payments de transactie en bewaart het geld in een Global-e-account. Wanneer Global-e de grens overgaat, treedt het bedrijf op als je merchant of record. Global-e houdt het geld vast om de kosten over te maken aan de juiste autoriteiten die betrokken zijn bij de internationale handelstransactie.

Managed Markets heeft de volgende kosten voor internationale bestellingen:

• Transactiekosten:
  • 3,25% voor winkels met het Shopify Plus-abonnement.
  • 3,5% voor winkels met een Basic-, Grow- of Advanced-abonnement.
• Valutaconversiekosten van 1,5%, ook wel de FX-kosten (foreign exchange) genoemd. Je kunt je productprijzen voor internationale markten naar wens hoger of lager instellen.
• Shopify Payments-verwerkingskosten die kunnen variëren op basis van je Shopify-abonnement en het kaarttype dat door je klant wordt gebruikt.

Raadpleeg Managed Markets met Shopify Payments voor meer informatie over de prijsstelling.

Belasting over de Managed Markets-kosten bepalen

In sommige landen zijn de Managed Markets-kosten belastbaar. Of de kosten worden belast, is afhankelijk van het adres dat is gekoppeld aan de wettelijke bedrijfsnaam van je winkel. Dit adres bepaalt zowel of er belasting aan de kosten wordt toegevoegd als welke belasting van toepassing is:

• Als je wettelijk vestigingsadres in de Verenigde Staten is, wordt er geen belasting aan de Managed Markets-kosten toegevoegd.
• Als je wettelijk vestigingsadres in het Verenigd Koninkrijk is, wordt er btw aan de Managed Markets-kosten toegevoegd.
• Als je wettelijk vestigingsadres in Canada is, wordt er afhankelijk van je provincie GST, HST, QST, PST of RST aan de Managed Markets-kosten toegevoegd.

Wanneer douanerechten en belastingen zijn inbegrepen in je prijzen, wordt alle toepasselijke belasting op de Managed Markets-kosten in je productprijzen opgenomen, zodat je klanten deze dekken. De belasting wordt niet apart aan je klanten getoond. Wanneer ze niet in je prijzen zijn opgenomen, wordt alle toepasselijke belasting direct aan jou in rekening gebracht en op je factuur voor merchant-kosten geregistreerd.

In Managed Markets worden Harmonized System (HS)-codes automatisch aan je producten toegewezen en kunnen ze afwijken van de codes die je oorspronkelijk hebt ingevoerd. Deze codes worden aangepast op basis van landspecifieke beperkingen om te voldoen aan de invoerregelgeving. Je kunt zowel je handmatig ingevoerde HS-codes als de HS-codes die Managed Markets aan je producten toewijst, bekijken in het Shopify-beheercentrum. Raadpleeg HS-codes aan je producten toevoegen voor meer informatie over HS-codes.

Om de HS-codes te bekijken die aan je producten zijn toegewezen, ga je naar de pagina van een afzonderlijk product en raadpleeg je de informatie in de sectie Verzending. Als er geen HS-codes worden weergegeven, zijn ze nog niet toegewezen. De garantie op douanerechten bij de checkout is echter nog steeds van kracht om een soepele bezorging te garanderen.

Met Managed Markets kun je meer lokale betaalmethoden gebruiken voor markten wereldwijd. Als je bijvoorbeeld producten verkoopt aan klanten in Denemarken, kunnen die klanten voor producten betalen met Klarna in de valuta DKK.

Er worden voortdurend nieuwe lokale betaalmethoden toegevoegd aan Managed Markets. Zie lokale betaalmethoden met Managed Markets voor meer informatie.

Shop Pay

Als je een geüpgradede checkout hebt geactiveerd in je winkel, kun je Shop Pay gebruiken voor je internationale markten met Managed Markets. Je internationale klanten kunnen hun Shop-account gebruiken voor een snelle checkout.

Wanneer je Managed Markets gebruikt, worden je uitbetalingen dagelijks verwerkt door Shopify Payments. Zie Managed Markets met Shopify Payments voor meer informatie.