Upgraden van verzendprofielen naar verzendopties per markt
Verzending gaat over van verzendprofielen naar Markten. In plaats van verzendprofielen, locatiegroepen en verzendzones stel je verzendopties in per markt, met tarieven die per product en locatie verschillen.
Verzendopties per markt wordt in de loop van een langere periode geleidelijk uitgerold. Niet alle winkels worden dus tegelijk geüpgraded. Totdat je winkel is geüpgraded, blijf je de verzendprofielen zoals gebruikelijk hanteren en blijven je bestaande tarieven actief.
Wanneer je winkel wordt geüpgraded, wordt je verzendconfiguratie automatisch gemigreerd. Je hoeft je tarieven dus niet opnieuw aan te maken en de meeste merchants hoeven verder niets te doen. Winkels die verzendapps gebruiken, worden mogelijk pas later geüpgraded, nadat die apps compatibel zijn. Je kunt je afmelden tijdens een opt-outperiode nadat je winkel is geüpgraded. Raadpleeg Terugschakelen naar verzendprofielen voor meer informatie.
Op deze pagina
Het systeem voor de verzendinstellingen van je winkel bepalen
Tijdens deze wijziging bestaan er twee verzendsystemen en je winkel gebruikt er één tegelijk. Ga naar Instellingen > Verzending en bezorging in het Shopify-beheercentrum om te controleren welke je winkel gebruikt:
- Verzendprofielen: als je verzending is georganiseerd in verzendprofielen met verzendzones en tarieven, gebruikt je winkel het huidige systeem. Raadpleeg verzendprofielen en verzendtarieven.
- Verzendopties per markt: als je verzending is georganiseerd per markt in een sectie Verzendopties, is je winkel geüpgraded. Raadpleeg verzendopties per markt.
Je winkel behoudt het huidige systeem totdat de upgrade plaatsvindt.
Belangrijkste wijzigingen in je verzendinstellingen
Bekijk de volgende tabel voor meer informatie over de belangrijkste wijzigingen en verschillen wanneer de verzendinstellingen van je winkel worden geüpgraded naar verzendopties per markt.
| Onderdeel | Verzendprofielen (huidige systeem) | Verzendopties per markt (nieuwe systeem) |
|---|---|---|
| Waar je de verzending instelt | Vanuit je instellingen voor Verzending en bezorging, bij verzendprofielen. | Vanuit Markten, bij verzendopties voor elke markt. |
| Regio's groeperen | Je groepeert de landen en regio's waarnaar je verzendt in verzendzones. | Je stelt verzending in per markt, wat de landen en regio's groepeert waarnaar je verkoopt en verzendt. Als een bestaande verzendzone staten of provincies uit meer dan één land bevat, wordt er tijdens de upgrade voor elk land een aparte markt aangemaakt. |
| Locaties groeperen | Je organiseert de locaties van waaruit je verzendt in locatiegroepen, elk met eigen zones en tarieven. | Voor elk tarief worden locatievoorwaarden gebruikt om te bepalen vanuit welke locaties de bestelling wordt verzonden. |
| Producten groeperen | Je maakt een afzonderlijk op producten gebaseerd verzendprofiel aan voor producten waarvoor verschillende tarieven gelden. | Voor elk tarief worden productvoorwaarden gebruikt om te bepalen op welke producten het van toepassing is. |
| Tarieven combineren bij de checkout | Als er meer dan één tarief van toepassing is op de winkelwagen, betalen de klanten de bij elkaar opgetelde tarieven. | Wanneer een winkelwagen overeenkomt met meer dan één tarief binnen een verzendoptie, wordt de prijs van het hoogste tarief in rekening gebracht bij je klanten. Wanneer een winkelwagen overeenkomt met meer dan één verzendoptie, betalen de klanten de opgetelde prijzen van de opties. |
| Gesplitste verzending | Je kunt de instelling voor gesplitste verzending activeren of deactiveren. | Gesplitste verzending is geactiveerd voor elke geüpgradede winkel, inclusief winkels die dit vóór de upgrade hadden gedeactiveerd. Als een bestelling naar verwachting vanaf meer dan één locatie wordt verzonden, op verschillende tijden aankomt of met verschillende vervoerders wordt verzonden, wordt het aantal zendingen bij de checkout aan je klant weergegeven. De enige verandering voor wat je klant betaalt, is dat alleen het hoogste overeenkomende tarief in een verzendoptie in rekening wordt gebracht. Zie gesplitste verzending na de upgrade. |
Nadat je winkel is geüpgraded
Nadat je winkel is geüpgraded, beheer je verzendopties vanuit Markten. Je kunt verzending aanpassen voor regionale en B2B-markten.
Om overeen te komen met de regio's die door je eerdere verzendzones werden gedekt, kan de upgrade ook subregio-markten aanmaken, zoals een markt voor een specifieke staat of provincie. Dit is normaal, en deze markten bevatten je gemigreerde verzendopties.
Controleer de volgende punten na de upgrade:
- Zorg ervoor dat medewerkers die de verzending beheren de toestemming voor Markten hebben. Deze wordt niet automatisch verleend en is niet inbegrepen in bestaande medewerkersrollen.
- Controleer hoe je tarieven worden samengevoegd.
- Lees hoe gesplitste verzending na de upgrade werkt.
- Controleer de collecties die tijdens de upgrade zijn aangemaakt.
- Raadpleeg problemen met je verzending oplossen na de upgrade als je verzendopties of tarieven niet naar verwachting werken.
Hoe je tarieven worden samengevoegd
Wanneer je winkel wordt geüpgraded, worden je bestaande tarieven gecombineerd om te voorkomen dat er te veel in rekening wordt gebracht. Tarieven met dezelfde naam voor de verzendoptie worden automatisch samengevoegd tot één verzendoptie. Wanneer meer dan één tarief binnen dezelfde verzendoptie van toepassing is op een winkelwagen, wordt alleen het hoogste overeenkomende tarief in rekening gebracht, in plaats van dat de tarieven bij elkaar worden opgeteld. Dit gebeurt automatisch, dus je hoeft niets te veranderen. Raadpleeg hoe tarieven worden gecombineerd bij de checkout voor meer informatie.
Gratis verzending wordt waar mogelijk samengevoegd. Als je gratis verzending kan worden gecombineerd tot een verzendoptie, wordt dit toegepast op die optie en wordt de prijs verlaagd naar nul. Als het niet kan worden gecombineerd, blijft het een afzonderlijke optie voor gratis verzending die klanten bij de checkout kunnen kiezen.
Gesplitste verzending na de upgrade
Gesplitste verzending is geactiveerd voor elke geüpgradede winkel, inclusief winkels die dit vóór de upgrade hadden gedeactiveerd. De instelling om het te activeren of deactiveren is dan ook niet meer van toepassing. Als een bestelling naar verwachting in meer dan één zending aankomt, zoals wanneer artikelen vanaf verschillende locaties worden verzonden, dan toont de checkout het aantal zendingen aan je klant, zoals Komt aan in 2 zendingen. Elke zending heeft een eigen levertijd.
Afgezien van hoe je tarieven worden samengevoegd, verandert de upgrade niet hoe een gesplitste bestelling wordt geprijsd. Wat je klant betaalt, hangt af van de tarieftypen die van toepassing zijn:
- Gewichtsafhankelijke, door de vervoerder berekende en door een app berekende tarieven worden voor elke zending berekend en vervolgens bij elkaar opgeteld, net als vóór de upgrade. Een gesplitste bestelling kan je klant dus meer kosten dan wanneer dezelfde artikelen samen worden verzonden.
- Vaste tarieven en tarieven op basis van het bestelbedrag worden eenmalig in rekening gebracht voor een verzendoptie. Wanneer na de upgrade meer dan één van deze tarieven van toepassing is op een winkelwagen, wordt alleen het hoogste overeenkomende tarief in rekening gebracht in plaats van de tarieven bij elkaar op te tellen. Extra zendingen verhogen dus niet het bedrag dat je klant voor die optie betaalt.
Om te verminderen hoe vaak je bestellingen worden gesplitst, controleer je de Verzenden vanaf-locatievoorwaarden bij je tarieven en je fulfilmentinstellingen voor locaties. Zo voorkom je dat producten die samen kunnen worden verzonden, worden gescheiden.
Collecties aangemaakt tijdens de upgrade
Wanneer je winkel wordt geüpgraded, worden je bestaande productgroeperingen uit je verzendprofielen omgezet in collecties. Deze collecties hebben het voorvoegsel [Shipping], zoals [Shipping] Breekbaar, en worden automatisch toegewezen aan de juiste productvoorwaarden voor je gemigreerde verzendopties, zodat je tarieven van toepassing blijven op de juiste producten.
Deze collecties zijn ongepubliceerd en worden dus niet weergegeven aan klanten of in je webshop. Misschien zie je na de upgrade nieuwe collecties in je lijst met collecties. Dit hoort zo en is ter ondersteuning van je verzendinstellingen.
Voorbeeld: hoe je verzending wordt gemigreerd
Het volgende voorbeeld laat zien hoe de verzendprofielen, zones en tarieven van een winkel worden gemigreerd naar verzendopties per markt. Je verzendopties worden per markt gegroepeerd en tarieven met dezelfde naam voor de verzendoptie worden samengevoegd, zodat alleen het hoogste overeenkomende tarief in rekening wordt gebracht.
| Voor: verzendprofielen | Na: verzendopties per markt |
|---|---|
|
|
Problemen met je verzending na de upgrade oplossen
Als je verzending na de upgrade van je winkel niet werkt zoals verwacht, neem dan de volgende problemen door.
De upgrade is niet voltooid
In zeldzame gevallen wordt de upgrade mogelijk niet voltooid. Als dit gebeurt, wordt er een bericht weergegeven in je instellingen voor Verzending en bezorging en behoudt je winkel de huidige instellingen voor verzendprofielen, zodat je verzending net zo blijft werken als voorheen. Je kunt de upgrade later opnieuw proberen of contact opnemen met Shopify Support voor hulp.
Je verzendopties of -tarieven zijn onjuist
Controleer na de upgrade van je winkel de verzendopties in Markten om te bevestigen dat je tarieven juist zijn. In zeldzame gevallen kan een probleem tijdens de upgrade ertoe leiden dat er onjuiste tarieven worden weergegeven bij de checkout, of dat klanten hun bestelling niet kunnen afronden. Controleer deze instellingen als je verzendopties of -tarieven ontbreken of onjuist zijn:
- Controleer of je de toestemming Markten hebt, omdat verzending nu in Markten wordt beheerd.
- Controleer de collecties die tijdens de upgrade zijn aangemaakt om te bevestigen dat je producten en varianten correct zijn gegroepeerd.
- Controleer of de verzendapps die je gebruikt compatibel zijn met verzendopties per markt. Een banner op de instellingenpagina voor Verzending en bezorging laat je weten of een geïnstalleerde app niet compatibel is.
Als de verzending nog steeds niet werkt zoals verwacht, heb je een paar opties:
- Schakel tijdens je opt-outperiode terug naar verzendprofielen, als dit beschikbaar is voor je winkel.
- Bewerk je tarieven in Markten om ze in het nieuwe systeem te corrigeren.
- Neem contact op met Shopify Support. Zij kunnen je helpen met het oplossen van problemen met je verzendopties.
Een verzendapp is niet compatibel met verzendopties per markt
Sommige verzendapps zijn nog niet compatibel met verzendopties per markt. Als een app tarieven voor je winkel biedt en niet compatibel is, worden de tarieven mogelijk niet weergegeven bij de checkout. Dit kan voorkomen dat klanten hun bestelling kunnen afronden. Om dit te voorkomen, worden winkels die van deze apps afhankelijk zijn pas later geüpgraded, nadat de apps compatibel zijn. Ontbreekt er na de upgrade van je winkel een tarief bij de checkout? Controleer dan of de app die het tarief levert, compatibel is met verzendopties per markt.
Krijg vroege toegang tot verzendopties per markt
Als verzendopties per markt beschikbaar zijn voor je winkel, kun je toestemming geven om vroege toegang te krijgen voordat je winkel automatisch wordt geüpgraded. Ga naar Instellingen > Verzending en bezorging in het Shopify-beheercentrum en klik vervolgens op Vroege toegang krijgen om toestemming te geven. Je bestaande tarieven worden voor je gemigreerd en je kunt tijdens de afmeldperiode terugschakelen naar verzendprofielen.
Terugschakelen naar verzendprofielen
Nadat je winkel is geüpgraded, kun je tijdens een opt-outperiode terugschakelen naar verzendprofielen via Instellingen > Verzending en bezorging.